2021年導(dǎo)游證考試高頻考點50個
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想要成為導(dǎo)游的各位，大家要平時要多多積累常識哦。在帶團的時候，如果導(dǎo)游能夠侃侃而談，對于游客來說也是旅行中非常開心的一件事。下面是2021年導(dǎo)游證考試高頻考點50個，來學(xué)習(xí)一下吧。
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2021年導(dǎo)游證考試高頻考點50個
1. 導(dǎo)游人員的權(quán)利是與職責(zé)相連的，是代表所屬企業(yè)的權(quán)利，因而與一般權(quán)利相比，具有不能輕易放棄的性質(zhì)。
2.參加省部級以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導(dǎo)游人員等級。一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的最高等級為高級。
3.當(dāng)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難影響到旅游團隊的人身安全時，隨團導(dǎo)游人員在與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門取得聯(lián)系爭取救援的同時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告情況。
4.旅游團隊在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時，隨團導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，服從衛(wèi)生防疫部門做出的安排。同時向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告，并提供團隊的詳細情況。
5.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國境，無需辦理簽證。
6.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、行政監(jiān)察機關(guān)因辦理案件需要，可以依法扣押案件當(dāng)事人的護照。
7. 不能保障其在中國期間所需費用的外國人，不準入中國境。
8. 旅游團隊出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團入境的，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時通知組團社，組團社應(yīng)立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案。
9. 旅客隨身攜帶物品的損壞完全因行李本身的質(zhì)量或缺陷造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。
10. 電子客票行程單是指旅客購買空運企業(yè)民用航空運輸電子客票的付款憑證或報銷憑證，同時具備提示旅客行程的作用。
11.空運企業(yè)在航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他空運企業(yè)航班，方便旅客辦理電子客票變更手續(xù)。
12.公共航空運輸企業(yè)不得運輸拒絕接受安全檢查的旅客。
13. 因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅游者不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。
14. 生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知道是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者要求支付價款十倍的賠償金。
15.旅游飯店的工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中造成旅客人身和財產(chǎn)的損害，飯店也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任;如果飯店工作人員的損害行為與執(zhí)行職務(wù)無關(guān)，則由個人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
16.建立海上自然保護區(qū)，須經(jīng)國務(wù)院批準。
17. 公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物屬于國家所有。
18.根據(jù)《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》，歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村應(yīng)當(dāng)整體保護，保持傳統(tǒng)格局、歷史風(fēng)貌和空間尺度，不得改變與其相互依存的自然景觀和環(huán)境。
19. 凡在中華人民共和國境內(nèi)，從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的旅游景區(qū)，均可申請參加旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定。
20. 消費者的自主選擇權(quán)并不排除經(jīng)營者向消費者進行商品、服務(wù)的介紹和推薦。
21.對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。
22 導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于 6小時。
23、古代的向?qū)c現(xiàn)代的導(dǎo)游員最本質(zhì)的區(qū)別在于古代的向?qū)Р痪哂猩虡I(yè)性質(zhì)。
24、全陪導(dǎo)游員是組團社的代表，對旅游團的旅游活動負全部責(zé)任，在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用。
25、導(dǎo)游服務(wù)是一項高智能、高技能的服務(wù)工作，以提供知識性服務(wù)為主，因此，導(dǎo)游服務(wù)是一種知識密集型的服務(wù)工作。
26、錯接事故屬于責(zé)任事故，一旦發(fā)生錯接事故，那么一定是導(dǎo)游員或者接待旅行社的責(zé)任。
27、境外游客來華旅游時所攜入的外幣和票據(jù)的金額是沒有限制的，但入境時必須據(jù)實申報。
28、旅游過程中，如果海外領(lǐng)隊不配合甚至無理取鬧，地陪要采取有理、有利、有節(jié)和適當(dāng)?shù)姆绞脚c其斗爭。
29、在接近用餐時游客提出換餐要求，導(dǎo)游一般不接受，若游客堅持，一切費用自理。
30、游客要求去不健康的娛樂場所和過不正常的夜生活時，導(dǎo)游員應(yīng)斷然拒絕。
31、游客因患病，或家中出事，或因工作上急需不得不中途退團時，經(jīng)接待方旅行社與組團社協(xié)商后應(yīng)予以滿足，該游客未享受的綜合服務(wù)費應(yīng)全部退還。
32、游客乘坐由始發(fā)站出發(fā)的火車時，特殊情況個人要求退票，也可在開車后 2小時內(nèi)要求火車站退還其全部車票費用。
33、散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括單項委托服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性旅游服務(wù)和散客包價旅游服務(wù)。
34、散客旅游產(chǎn)品中的旅游咨詢服務(wù)是旅游服務(wù)中不可缺少的組成部分，一般是不收取任何費用的。
35、散客包價旅游和團體包價旅游均是采取一次性預(yù)付旅游費用的方式，按照預(yù)定的行程計劃進行旅游，兩者最大的差異在于游客的人數(shù)上。
36、近年來，散客旅游已成為國際旅游業(yè)和我國旅游業(yè)的主要形式。
37、導(dǎo)游員講解的音調(diào)和節(jié)奏體現(xiàn)著導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性，直接影響著游客的審美效果。
38、導(dǎo)游講解要靈活，注意因人而異、因地制宜，在引導(dǎo)年老體弱的游客游覽時，導(dǎo)游員的講解要力求言簡意賅。
39、旅游過程中導(dǎo)游員應(yīng)提醒游客不要隨便吃地攤上的東西及采食野外的野果，以防止游客患病。
40、游客突患重病，在送往急救中心或醫(yī)院搶救過程中，需由患者家屬、領(lǐng)隊或患者親友陪同前往。
41、境外游客患重病病危，又聯(lián)系不到其家屬時，一切應(yīng)按使、領(lǐng)館的書面意見處理。
42、境外游客在中國境內(nèi)旅游過程中突然死亡，尸體的處理一般以火化為宜。
43、在處理死者死亡事故時，必須有死者的親屬、領(lǐng)隊、使館人員及旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在場，我方導(dǎo)游員和旅行社人員切忌單獨行事。
44、在旅途中一旦發(fā)生交通事故，一般由司機保護車輛和游客，導(dǎo)游員去尋求救援。
45、旅游車行駛途中，如發(fā)生不明身份者搭混上車并進行敲詐勒索的事故為旅游治安事故。
46、自然災(zāi)害是指以自然變異為主要原因產(chǎn)生的災(zāi)害，如臺風(fēng)、海嘯、地震、瘟疫等。
47、在景區(qū)景點內(nèi)講解時，導(dǎo)游員須通過不斷變換聲音和位置來吸引游客的注意力。
48、海嘯通常由震源在海底 0千米以內(nèi)、里氏震級 6.以上的海底地震引起的。
49、導(dǎo)游員在帶團講解過程中，注意力應(yīng)相對穩(wěn)定集中，適時靈活轉(zhuǎn)移，不能過于集中，也不能過于分散。
50、導(dǎo)游人員在社交場合一般應(yīng)該依據(jù)“TPO”原則，選擇大方得體、少而簡潔又恰到好處的飾物。
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