2024年導(dǎo)游證面試技巧：重視第一印象，注意講解方法

一、禮儀方面技巧

　　“第一印象”是面試能否成功的重要因素，考生在著裝、儀容、儀態(tài)等方面的禮儀是給考官們留下第一印象的重要組成部分。

　　(一)著裝

　　人人對(duì)話，考生面對(duì)著考官，是比較正式的場(chǎng)合，最好穿著正裝，這樣會(huì)給人以成熟、穩(wěn)重的感覺。

　　(二)儀容禮儀

　　1.發(fā)型。頭發(fā)整齊，不梳怪異的發(fā)型，不染過艷的顏色，男性考生以短發(fā)為宜，女性考生以持重端莊為佳。

　　2.口腔。考試前不喝酒，不吃蔥、蒜、韭菜等有刺激性味道的食物，必要時(shí)可用口香糖或茶葉來減少口腔異味。

　　3.個(gè)人衛(wèi)生。不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油;男性考生注意修剪胡須和鼻毛。

　　4.適度修飾。女性考生應(yīng)化淡妝。

　　(三)儀態(tài)禮儀

　　1.舉止儀態(tài)

　　導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試中主要涉及站姿和走姿。站立時(shí)，身體直立，挺胸收腹，兩腳與肩等寬，或呈“y”字形，身體重心可輪流置于左右兩腳之上。

　　走姿應(yīng)從容、輕快。行走時(shí)，上體挺直，抬頭含顎，收腹挺胸，身體重心略前傾;雙肩放松，兩臂前后自然擺動(dòng);步幅適中、均勻。

　　2.體態(tài)語言

　　(1)眼神應(yīng)給人以親切、真誠(chéng)的感覺。在講解導(dǎo)游詞時(shí)，眼神要與考官有所交流。

　　(2)微笑應(yīng)給人以自信、友好的感覺。微笑可以消除與考官初次見面的緊張感，給考官留下美好的印象。必要時(shí)，可以對(duì)著鏡子自己訓(xùn)練。

　　(四)基本禮節(jié)禮儀

　　得體的問候語;恰到好處的鞠躬禮;雙手呈遞考試證件和相關(guān)材料;與評(píng)委保持適當(dāng)?shù)木嚯x(以2.5米為佳)，站姿端正，眼睛與評(píng)委緩和對(duì)視;自我介紹;報(bào)告應(yīng)試題目;報(bào)告回答完畢。

　　(五)精神面貌

　　講解人員要保持良好的精神狀態(tài)，要情緒飽滿、樂觀自信、微笑服務(wù)。

二、導(dǎo)游講解方面技巧

　　1.語言表達(dá)

　　(1)普通話。對(duì)于報(bào)考中文類導(dǎo)游證的考生來說，如果考生的方言太重，建議加強(qiáng)訓(xùn)練。講好普通話是從事中文導(dǎo)游工作的基本素養(yǎng)。

　　(2)語音語調(diào)?？忌v解過程中要做到聲音洪亮，語速適中，不重復(fù)語句，講解的語速不宜過快，過快可能讓人聽不清楚。但過慢的語速會(huì)給人不熟練的印象。開始講解時(shí)的語調(diào)不宜太高，應(yīng)該隨著講解內(nèi)容和語境的變化來變換語調(diào)。

　　(3)停頓。講解時(shí)要注意停頓。注意緩氣、換氣，一句話說完，一個(gè)意思完成后要停頓。

　　(4)內(nèi)容正確

　　導(dǎo)游講解的內(nèi)容須有根有據(jù)、正確無誤，切總胡編亂造、張冠李戴。即使是神話傳說也不能信口開河，須與講解景點(diǎn)有緊密聯(lián)系。

　　2.加強(qiáng)訓(xùn)練

　　考生在現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試前，考生要熟練背誦景點(diǎn)導(dǎo)游詞，反復(fù)講解練習(xí)，把握講解要點(diǎn)，理清講解思路。練習(xí)講解過程中應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣，多讀書、多動(dòng)筆。不斷的尋找方法加強(qiáng)講解練習(xí)，可以對(duì)著鏡子練習(xí)，也可以錄下來自己的解說，還可以在朋友家人面前模擬練習(xí)。
 

　　人機(jī)考試注意事項(xiàng)

　　儀表方面：

　　(1)注意整體妝容?？煽记霸诩覍?duì)著電腦使用練習(xí)盤(考試前報(bào)名網(wǎng)站會(huì)發(fā)練習(xí)盤)試看效果;衣著方面，請(qǐng)勿穿高領(lǐng)、臃腫、顏色深沉的衣服。

　　(2)盡量避免眼鏡鏡片產(chǎn)生反光。

　　(3)坐姿端正，保證自己的肩部及以上部位在屏幕中，按照“考生須知”要求內(nèi)容進(jìn)行;

　　(4)考試整個(gè)過程，面帶微笑，保證面部正對(duì)屏幕，盡量避免翻白眼、眼神游離、撓頭搔耳、擠眉弄眼等小動(dòng)作。機(jī)考會(huì)抓拍一張照片，要更注意面部細(xì)節(jié)。

　　講解方面：

　　(1)導(dǎo)游詞講解時(shí)，一定要自然，可適度口語化，如適當(dāng)增加語氣詞;盡量避免出現(xiàn)背誦痕跡。

　　(2)結(jié)合所講的導(dǎo)游詞，情緒到位、聲音飽滿，給人感覺要有朝氣、有激情、有變化。語速適中，語音語調(diào)有變化，注意快、慢、重、低相結(jié)合，機(jī)考主要采用錄制音頻的方式，評(píng)委根據(jù)錄制的音頻評(píng)分，更強(qiáng)調(diào)通過聲音、語言表達(dá)打動(dòng)評(píng)委。

　　(3)請(qǐng)注意在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成相應(yīng)的導(dǎo)游詞和知識(shí)回答。切忌沉默不言或拒絕回答，如果遇到不會(huì)的問題，請(qǐng)冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，利用學(xué)習(xí)的知識(shí)以及生活經(jīng)驗(yàn)，冷靜分析，尋找破題之道。

　　(4)整個(gè)過程要掌握自己的節(jié)奏，遇到出錯(cuò)的地方也不要慌張，不要受周圍干擾，注意力集中。
 

　　人人考試注意事項(xiàng)

　　禮儀方面：

　　多使用禮貌用語，進(jìn)門要輕聲敲門，進(jìn)入考場(chǎng)，對(duì)評(píng)委老師鞠躬問好。微笑著對(duì)考試評(píng)委說一聲：“評(píng)委老師，您們好!”考試結(jié)束后，也要對(duì)評(píng)委老師說一聲“評(píng)委老師您們辛苦了，再見!”雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

　　講解方面：

　　講解時(shí)聲音洪亮，眼神專注集中，講解中面帶微笑，避免多余的小動(dòng)作，給評(píng)委老師留下自信、落落大方的講解形象。記住要面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

　　對(duì)于知識(shí)問答中抽的三個(gè)問題，每個(gè)問題都要盡己所能回答全面，不會(huì)回答的切勿放棄!多聯(lián)系實(shí)際生活合理作答。如果確實(shí)是遇到不會(huì)的題也要謙虛的表示出誠(chéng)肯的態(tài)度，體現(xiàn)出會(huì)續(xù)會(huì)繼續(xù)努力的信心。

　　不要向考官打聽成績(jī)，不要因?yàn)樽约河悬c(diǎn)小失誤，去給考官強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，重要的一點(diǎn)是要有禮貌，面對(duì)考官禮儀是非常重要的。

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