2019年5月二級人力資源管理師第一章高頻考點匯總

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第一章 第一節(jié)

P2 組織設(shè)計的基本原則

P4 新型的組織結(jié)構(gòu)模式(多選)

P4 超事業(yè)部制注意概念與優(yōu)缺點

P5矩陣制的優(yōu)缺點

P6多維立體組織的概念及優(yōu)缺點

P7模擬分權(quán)的概念與優(yōu)缺點

P11網(wǎng)絡(luò)型組織的四種基本類型

P13 管理層次是指什么，由哪些因素決定。

P15 管理幅度的設(shè)計方法

P17 管理幅度的影響因素有哪一些

P19從企業(yè)整體結(jié)構(gòu)來看，部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計方法可以分為?

P20 按不同的對象和標志，部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計方法，還包括?

P21 以成果為中心的部門組合方包括哪些模式

P23 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系中2.主要戰(zhàn)略有：…..

綜合題

P25 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序(三個步驟)

P25 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查(系統(tǒng)的反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：….)

P27 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式(三種)

采取哪些措施排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力(三點)

P34 工作擴大化：(2點，模向擴大，縱向擴大，里面有些例子注意)

P35 工作豐富化：概念、要求(5個方面)、最下面工作擴大化和工作豐富化的區(qū)別(多選)

P37 方法研究的概念，方法研究具體的步驟

P39 動作研究的概念、動作經(jīng)濟原理的三個方面

P41 倒數(shù)第三段，工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為：…..四個方面

P42 崗位寬度擴大法的三種具體的形式和后面的例子、對概念的理解

P43 崗位深度擴大法的5種和后面的例子、對概念的理解

第二節(jié)

P46 狹義的人力資源規(guī)劃包括三方面：1.人員的匹配計劃…(注意人員補充計劃里第三行，人員補充計劃是和人員晉升計劃相聯(lián)系的)

P47 第二段第一句話“晉升計劃的內(nèi)容一般由晉升條件…….”

P47 廣義的人力資源包括：1.2.3.4

P50-51 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序(五個步驟要背下來)

P52 編寫人員配置計劃的第二行，人員配置計劃的主要內(nèi)容

編寫人員的需求計劃第三行，“人員需求預(yù)測計劃的形成必須參考人員配置計劃�！�

編制人員供給計劃第一句話�！啊�…對策性計劃。”

P53 第四行 ，“人員的培訓(xùn)計劃是作為人員供給計劃……最后”

第三節(jié)

P54 人力需求預(yù)測 ：第一句話：“人力需求預(yù)測就是估算…..”

需求與凈需求的區(qū)別

P57.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素(11個)

P58.SWOT分析法的定義(理解) 、競爭五要素分析法的定義(理解)

P61.預(yù)測階段的6個步驟(充分掌握)

P65 德爾莫法的四輪

P66 轉(zhuǎn)換比率法。第二段第一句話，…….是一種適合于短期需求預(yù)測的方法。本段倒數(shù)第三行，轉(zhuǎn)換比率法假定的組織的勞動生產(chǎn)率是不變的。

P67 人員比率法，也有個假設(shè)，而且過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的。

趨勢外推法，也叫時間序列法。注意概念

P68 回歸分析法的概念

P69 經(jīng)濟計量模型法(這種方法比較負責(zé)，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司里才采用)

第四節(jié)

P88 內(nèi)部供給須考慮的因素

影響外部供給的因素(5點，包括嚴格的戶籍制度)

P95 企業(yè)人力資源供求關(guān)系的三種情況，三種情況產(chǎn)生的三種現(xiàn)象，當(dāng)供不應(yīng)求的時候應(yīng)采取哪些措施?

P100 企業(yè)人力資源制度體系的特點里五種基本的職能

P106 制定具體人力資源管理制的程序(10個步驟)