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2019二級人力資源管理師《專業(yè)技能》必背重點(diǎn)二

更新時(shí)間:2019-06-08 08:55:01 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽111收藏33

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摘要 二級人力資源管理師考試三個科目:《理論知識》、《專業(yè)技能》和《綜合評審》。環(huán)球網(wǎng)校也會及時(shí)發(fā)布相應(yīng)科目的考點(diǎn),今日我們學(xué)習(xí)2019二級人力資源管理師《專業(yè)技能》必背重點(diǎn)二。

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簡述勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別

①產(chǎn)生的原因不同:

勞:勞動的社會形式。

務(wù):社會分工

②適用的法律不同:

勞:勞動法;

務(wù):民法、合同法。

③主體資格不同:

勞:特定性;

務(wù):不特定性。

④主體性質(zhì)與關(guān)系不同:

勞:人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系。

務(wù):經(jīng)濟(jì)關(guān)系

⑤當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別:

勞:勞動法規(guī)定的權(quán)利和義務(wù);

務(wù):服務(wù)與報(bào)酬等價(jià)交換。

⑥勞動條件提供方式不同:

⑦違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同:

勞:民事、行政、刑事責(zé)任;

務(wù):民事

⑧糾紛的處理方式不同:

勞:先仲裁再訴訟

務(wù):仲裁或訴訟各自終局

⑨傷亡事故處理不同。

勞:《工傷保險(xiǎn)條例》無過錯原則

務(wù):《民法通則》錯方來承擔(dān)賠償責(zé)任,過錯原則。

不同績效考評方法的比較 P360

1、品質(zhì)主導(dǎo)型

優(yōu)點(diǎn):操作簡單,能激勵員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個人素質(zhì)

缺點(diǎn):主觀性強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述比較困難,技能好未必會帶來良好的工作業(yè)績

適用行業(yè)或職業(yè):變化劇烈,需要大量知識能力作為業(yè)績支撐的行業(yè),如IT行業(yè)

2、行為主導(dǎo)型

優(yōu)點(diǎn):開發(fā)成本小,反饋功能好,具有較強(qiáng)連貫性

缺點(diǎn):受主觀影響大,需要經(jīng)常關(guān)注員工的行為

適用行業(yè)或職業(yè):管理人員、行政人員、流水線工人等單個個體難以量化衡量或者在團(tuán)隊(duì)中完成工作的人

3、結(jié)果主導(dǎo)型

優(yōu)點(diǎn):實(shí)施成本低廉

缺點(diǎn):短期效應(yīng)較強(qiáng)

適用行業(yè)或職業(yè):銷售等容易單獨(dú)量化計(jì)算的職位

績效反饋面談的技巧 P385

1.考評者要擺好自已與被考評者的位置,雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者,具有同向關(guān)系,完全平等的交流者。

2.通過正面鼓勵或者反饋,關(guān)注和肯定被考評者的長處。

3.提前向被考評者提供考評結(jié)果,強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。

4.鼓勵被考評者參與討論,發(fā)表自己的意見和看法,以核對考評結(jié)果是否合適。

5.與被考評者協(xié)商考評結(jié)果,提出未來計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃。

績效考監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點(diǎn) P348

1、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平

2、管理者與下屬之間績效溝通的有效性

3、績效考評信息的有效性

實(shí)施360度考評需要注意的問題 P375

1、確定并培訓(xùn)專門從事360度考評的管理人員

2、選擇最佳時(shí)機(jī)

3、上下級溝通良好:上級主管應(yīng)與每位考評者溝通并要求其對其意見承擔(dān)責(zé)任,確??荚u者意見真實(shí)可靠

4、使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序

5、防止作弊、合謀

6、準(zhǔn)確識別偏見、偏好的影響

7、除上級評價(jià)外,對考評者意見實(shí)施保密,確保每位接受評價(jià)的員工無法獲知任一考評者的評價(jià)意見

8、不同目的的考評內(nèi)和注意事項(xiàng)不同

薪酬制度常見問題 P476

1、薪酬戰(zhàn)略缺失

2、薪酬理念缺乏

3、沒有合理的薪酬體系

4、薪酬結(jié)構(gòu)失衡

5、職業(yè)發(fā)展通道缺乏,導(dǎo)致加薪通道單一

6、崗位價(jià)值沒有量化,薪酬內(nèi)部公平性不足

7、薪酬調(diào)整依據(jù)缺乏

8、薪酬和績效關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)

9、忽視非經(jīng)濟(jì)薪酬的激勵作用

10、薪酬激勵不及時(shí)

職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序

1、最高決策部門決定企業(yè)安全衛(wèi)生管理總目標(biāo)和任務(wù),提前下達(dá)中基層單位。

2、安衛(wèi)管理職能部門提出本單位自編預(yù)算。

3、預(yù)算部門內(nèi)協(xié)調(diào)平衡后上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會。

4、委員會匯總成為企業(yè)全面預(yù)算,在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行。

5、編制費(fèi)用預(yù)算

6、編制直接人工預(yù)算

7、根據(jù)各預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對安衛(wèi)預(yù)算進(jìn)行審核

確定薪酬制度的基本程序 P461

1、確定薪酬策略(高彈性類、高穩(wěn)定類、折中類)

2、崗位評價(jià)與分類

3、薪酬市場調(diào)查

4、確定薪酬水平

5、確定薪酬結(jié)構(gòu)(構(gòu)成項(xiàng)目、構(gòu)成項(xiàng)目比例)

6、確定薪酬等級(等級類型選擇、檔次劃分、浮動薪酬)

7、實(shí)施與修正企業(yè)薪酬制度

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