人力資源管理師二級教材2023

更新時間：2023-07-15 07:10:01 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要人力資源管理師二級教材繼續(xù)使用第四版《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，請大家參考。

人力資源管理師二級教材繼續(xù)使用第四版《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，請大家參考。

2023年人力資源管理師二級教材大綱與掌握要求

為了讓考生們復(fù)習(xí)有方向，不盲目的浪費(fèi)時間，通過對教材的重點(diǎn)分析，整理出下表供考生們參考，在日常工作中，下表里面所提及的能力要求也是二級(技師)人力資源從業(yè)者應(yīng)該所掌握的知識和技能。

2023年人力資源管理師考試報(bào)名工作已在全國各地陸續(xù)展開，為了確保您不會錯過報(bào)名時間，建議您使用免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。屆時，您將會收到一條提醒短信，以幫助您及時報(bào)名參加考試。趕快預(yù)約短信提醒，以免錯失報(bào)名機(jī)會！我們也整理了考試時間匯總，供大家收藏查看（匯總持續(xù)更新中）。

章	工作內(nèi)容	技能要求	相關(guān)知識要求
人力資源規(guī)劃	1.企業(yè)組織規(guī)劃設(shè)計(jì)與變革	1.1能夠設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 1.2能夠進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革與整合 1.3能夠進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)崗位工作的擴(kuò)大化與豐富化	1.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論與新型組織結(jié)構(gòu)模式 1.2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念與內(nèi)容 1.3工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則，崗位擴(kuò)大化與豐富化的主要內(nèi)容
	2.人力資源預(yù)測與供求平衡	2.1能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測和結(jié)構(gòu)預(yù)測 2.2能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部人力資源的供給預(yù)測，并提出內(nèi)、外部人力資源供求平衡的對策	2.1人力資源供求預(yù)測的基本概念與主要內(nèi)容、影響企業(yè)人力資源需求預(yù)測的主要因素 2.2影響企業(yè)內(nèi)部與外部人力資源供給的主要因素
	3.勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化管理	3.1能夠制定修訂勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn) 3.2能夠貫徹實(shí)施勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn) 3.3能夠推進(jìn)勞動定額定員的標(biāo)準(zhǔn)化	3.1勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)的概念與內(nèi)容 3.2勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)體系的分類分級 3.3勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化的概念與內(nèi)容
	4.人力資源管理制度規(guī)劃	4.1能夠起草人力資源制度規(guī)劃 4.2能夠起草人力資源管理制度	4.1制度化管理的概念與內(nèi)容，人力資源管理制度體系的構(gòu)成 4.2人力資源管理制度的內(nèi)容與制定的基本要求
招聘與配置	1.企業(yè)人員招聘計(jì)劃的制訂	1.1能夠制訂企業(yè)人員招聘計(jì)劃 1.2能夠分析招聘需求 1.3能夠控制招聘成本 1.4能夠確定招聘外包策略	1.1企業(yè)人員招聘計(jì)劃的概念與內(nèi)容 1.2招聘需求分析的內(nèi)容與特點(diǎn) 1.3招聘成本的內(nèi)容與特點(diǎn) 1.4招聘外包的概念與特點(diǎn)
	2.人員素質(zhì)測評體系的設(shè)計(jì)與應(yīng)用	2.1能夠設(shè)計(jì)人員素質(zhì)測評的程序 2.2能夠設(shè)計(jì)素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 2.3能夠組織實(shí)施人員的素質(zhì)測評	2.1人員素質(zhì)測評的基本原理和內(nèi)容 2.2人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系的構(gòu)成要素 2.3人員品德、知識和能力測評的內(nèi)容
	3.筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用	3.1能夠設(shè)計(jì)并組織實(shí)施筆試活動 3.2能夠解決筆試實(shí)施過程中的問題 3.3能夠制定并完善閱卷和試卷分析報(bào)告的制度	3.1筆試的概念與內(nèi)容　 3.2筆試實(shí)施中的常見問題 3.3崗位知識測驗(yàn)的特點(diǎn)與要求
	4.面試的組織與實(shí)施	4.1能夠設(shè)計(jì)面試的程序　 4.2能夠制定結(jié)構(gòu)化面試、行為化面試的具體方案 4.3能夠組織實(shí)施結(jié)構(gòu)化和行為化面試 4.4能夠解決面試過程中常見的問題 4.5能夠運(yùn)用群體決策法做出招聘決策	4.1面試的概念以及發(fā)展趨勢 4.2結(jié)構(gòu)化面試的概念與主要內(nèi)容 4.3行為化面試的概念與關(guān)鍵要素 4.4面試問題的種類及其評定標(biāo)準(zhǔn) 4.5群體決策法的概念與主要內(nèi)容
	5.心理測驗(yàn)的組織與實(shí)施	5.1能夠制定職業(yè)心理測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5.2能夠合理選擇心理測驗(yàn)工具 5.3能夠應(yīng)用職業(yè)心理測驗(yàn)的結(jié)果	5.1心理測驗(yàn)與職業(yè)心理測驗(yàn)的概念 5.2人格測驗(yàn)的概念與適用范圍 5.3職業(yè)興趣、職業(yè)能力測驗(yàn)的概念與適用范圍，職業(yè)心理測驗(yàn)結(jié)果分析
	6.人力資源動態(tài)配置	6.1能夠選擇員工晉升策略 6.2能夠提出員工晉升、調(diào)動、降職、處罰及崗位輪換的具體對策 6.3能夠分析員工流動率等相關(guān)指標(biāo) 6.4能夠組織實(shí)施離職人員的面談	6.1人力資源配置與流動的概念與種類 6.2員工晉升、調(diào)動、崗位輪換與降職管理的概念與內(nèi)容 6.3員工流動率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的內(nèi)容 6.4離職面談的基本內(nèi)容與要求
培訓(xùn)與開發(fā)	1.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的設(shè)計(jì)與完善	1.1能夠完成企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1.2能夠完成企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系運(yùn)行的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作	1.1企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的基本概念、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和類型 1.2企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)的基本要求
	2.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施	2.1能夠設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的中長期規(guī)劃 2.2能夠設(shè)計(jì)企業(yè)員工年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃 2.3能夠?qū)嵤┢髽I(yè)員工年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃	2.1企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的概念與內(nèi)容 2.2企業(yè)員工年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的概念與內(nèi)容　 2.3企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與中長期員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的關(guān)系 2.4企業(yè)人力資源部門的培訓(xùn)管理職能要求
	3.培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)與培訓(xùn)資源開發(fā)	3.1能夠設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)課程體系 3.2能夠開發(fā)利用各種培訓(xùn)與開發(fā)資源	3.1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征與原則 3.2培訓(xùn)課程構(gòu)成要素與教學(xué)計(jì)劃 3.3培訓(xùn)師的來源與特點(diǎn)
	4.企業(yè)管理人員技能培訓(xùn)與開發(fā)	4.1能夠設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)體系 4.2能夠設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)課程、管理技能培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目 4.3能夠選擇應(yīng)用企業(yè)管理人員技能培訓(xùn)與開發(fā)的各種方法	4.1企業(yè)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)體系的設(shè)計(jì)原則、企業(yè)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的種類 4.2管理技能培訓(xùn)課程、技能培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容
	5.企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估	5.1能夠設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估體系 5.2能夠設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 5.3能夠選擇應(yīng)用企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估方法	5.1企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的概念、原則，培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成 5.2培訓(xùn)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)與制定要求 5.3企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估方式方法的分類、應(yīng)用范圍與注意事項(xiàng)
	6.員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理	6.1能夠進(jìn)行企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理 6.2能夠制定企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 6.3能夠指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的自我開發(fā)與管理	6.1職業(yè)生涯管理的概念、分類，組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)和原則 6.2職業(yè)選擇與發(fā)展階段理論，職業(yè)錨、職業(yè)定位與職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、特征和原則 6.3員工職業(yè)生涯發(fā)展自我開發(fā)與管理的含義和原則
績效管理	1.績效管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)	1.1能夠進(jìn)行績效管理總體系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 1.2能夠進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的評估與開發(fā)	1.1績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 1.2績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容
	2.績效計(jì)劃	2.1能夠分組織層級設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo) 2.2能夠分崗位類型設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo) 2.3能夠?qū)嵤┛冃в?jì)劃	2.1績效計(jì)劃的內(nèi)容與特征 2.2績效計(jì)劃的作用
	3.績效監(jiān)控與溝通	3.1能夠把握績效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn) 3.2能夠指導(dǎo)實(shí)施績效溝通 3.3能夠指導(dǎo)開展績效輔導(dǎo)	3.1績效監(jiān)控的目的與內(nèi)容 3.2績效溝通的內(nèi)容 3.3績效輔導(dǎo)的意義
	4.績效考評	4.1能夠確定不同考評角色的職責(zé) 4.2能夠設(shè)計(jì)和實(shí)施績效考評運(yùn)作體系 4.3能夠?qū)冃Э荚u主體進(jìn)行培訓(xùn) 4.4能夠設(shè)計(jì)360度評估體系	4.1績效考評管理機(jī)構(gòu)的組成 4.2績效考評運(yùn)作體系的構(gòu)成 4.3 360度評估的內(nèi)涵 4.4 360度評估的優(yōu)缺點(diǎn)
	5.績效反饋	5.1能夠開展并指導(dǎo)績效反饋面談 5.2能夠應(yīng)用績效考評結(jié)果 5.3能夠?qū)嵤┛冃г\斷與改進(jìn)	5.1績效反饋面談的內(nèi)容 5.2績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍 5.3績效診斷的含義和內(nèi)容
薪酬管理	1.薪酬制度設(shè)計(jì)	1.1能夠根據(jù)薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)薪酬制度 1.2能夠設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系 1.3能夠設(shè)計(jì)崗位、技能和績效等基本薪酬制度 1.4能夠制訂薪酬計(jì)劃	1.1薪酬、薪酬管理、薪酬體系、薪酬戰(zhàn)略的概念與內(nèi)容 1.2薪酬制度的概念與類型 1.3寬帶薪酬的概念與特點(diǎn) 1.4薪酬計(jì)劃的內(nèi)容
	2.崗位評價	2.1能夠設(shè)計(jì)崗位評價系統(tǒng) 2.2能夠進(jìn)行崗位分類與分級	2.1崗位評價的定義 2.2崗位評價系統(tǒng)的內(nèi)容 2.3崗位分類與分級
	3.市場薪酬調(diào)查	3.1能夠設(shè)計(jì)市場薪酬調(diào)查方案 3.2能夠根據(jù)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)確定薪酬水平	3.1市場薪酬調(diào)查的內(nèi)容與作用 3.2薪酬水平的市場定位
	4.企業(yè)補(bǔ)充保險管理	4.1能夠設(shè)計(jì)企業(yè)年金計(jì)劃 4.2能夠設(shè)計(jì)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險制度	4.1企業(yè)年金的概念與內(nèi)容 4.2企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險的概念與內(nèi)容
	5.薪酬制度的運(yùn)行	5.1能夠控制人工成本 5.2能夠調(diào)查薪酬滿意度　 5.3能夠提出完善薪酬制度的建議	5.1人工成本的含義 5.2薪酬滿意度的內(nèi)容　 5.3薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
勞動關(guān)系管理	1.勞務(wù)派遣用工管理	1.1能夠依法選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu) 1.2能夠依法使用勞務(wù)派遣人員	1.1勞動關(guān)系與勞動法律關(guān)系的概念、勞務(wù)關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別 1.2勞務(wù)派遣的概念及其相關(guān)的勞動法律法規(guī)
	2.工資集體協(xié)商	2.1能夠代表企業(yè)方參與工資集體協(xié)商 2.2能夠根據(jù)工資指導(dǎo)線和勞動力市場工資價位，提出企業(yè)工資分配制度、工資形式、工資水平的協(xié)商對策	2.1集體協(xié)商、工資集體協(xié)商的概念與內(nèi)容，相關(guān)勞動法律法規(guī)規(guī)定的程序與要求 2.2工資指導(dǎo)線制度的概念與作用，制定工資指導(dǎo)線的原則與依據(jù)，勞動力市場工資指導(dǎo)價位的概念、內(nèi)容與作用
	3.勞動安全衛(wèi)生管理	3.1能夠編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算 3.2能夠貫徹執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生制度 3.3能夠提出優(yōu)化企業(yè)勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的對策	3.1勞動生產(chǎn)責(zé)任、生產(chǎn)教育和檢查制度的內(nèi)容　 3.2安全技術(shù)措施計(jì)劃管理、重大事故隱患管理制度 3.3勞動安全衛(wèi)生認(rèn)證、傷亡事故報(bào)告處理、勞動者身體健康檢查等項(xiàng)制度的內(nèi)容
	4.勞動爭議處理	4.1能夠代表企業(yè)參加勞動爭議調(diào)解或仲裁 4.2能夠代表企業(yè)參加集體勞動爭議處理	4.1勞動爭議調(diào)解和仲裁的概念與特點(diǎn)、勞動爭議仲裁相關(guān)的法律法規(guī) 4.2集體勞動爭議的概念與特點(diǎn)、集體勞動爭議訴訟相關(guān)的法律法規(guī)