當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 人力資源管理師 > 人力資源管理師行業(yè)動(dòng)態(tài) > 云時(shí)代是人力資源管理重回企業(yè)核心的新契機(jī)

云時(shí)代是人力資源管理重回企業(yè)核心的新契機(jī)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間 免費(fèi)短信提醒

地區(qū)

獲取驗(yàn)證 立即預(yù)約

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)圖片驗(yàn)證碼后獲取短信驗(yàn)證碼

看不清楚,換張圖片

免費(fèi)獲取短信驗(yàn)證碼

摘要 云時(shí)代是人力資源管理重回企業(yè)核心的新契機(jī)

  曾經(jīng)的工業(yè)時(shí)代,企業(yè)管理被歸納為“人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷”,人力資源管理被當(dāng)仁不讓地排在企業(yè)管理的第一位。而如今,人力資源管理早已失去了昔日的榮光,行使著忙碌瑣碎但毫無(wú)技術(shù)含量的服務(wù)員式工作。即便是幾個(gè)勤奮的HR們絞盡腦汁創(chuàng)造幾個(gè)新概念,也還是難以成為企業(yè)管理的重心。人力資源管理,需要新的突破。

  云時(shí)代的到來(lái),又給予了人力資源管理發(fā)展的一個(gè)難得機(jī)遇。所謂的云,是指云計(jì)算,是一種基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)綜合技術(shù)的計(jì)算方式,通過(guò)這種方式,多臺(tái)終端共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給其他計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算的核心是共享技術(shù)和信息,集合各種優(yōu)質(zhì)資源,處理大量有價(jià)值的數(shù)據(jù),滿足生產(chǎn)、生活和管理的需要。

  云計(jì)算意味著一切計(jì)算任務(wù)都可以交給由大規(guī)模服務(wù)器組成的“云”來(lái)處理,用戶終端可以是筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、手機(jī)等各種設(shè)備,甚至簡(jiǎn)單到只需要提供一個(gè)瀏覽器,就可以在任何設(shè)備上做任何事情。對(duì)企業(yè)而言,云計(jì)算既是前沿技術(shù),更是管理方式,以IBM、SAP、ORACLE為首的中外網(wǎng)絡(luò)公司和管理咨詢公司,已經(jīng)開(kāi)始攜手企業(yè),推廣云系統(tǒng),金蝶、用友等傳統(tǒng)管理軟件提供商,已經(jīng)開(kāi)發(fā)出基于云計(jì)算的管理軟件。企業(yè)管理領(lǐng)域的云計(jì)算,方興未艾。

  云技術(shù)與人力資源管理的融合途徑

  云招聘。云招聘是通過(guò)云技術(shù)來(lái)管理企業(yè)招聘需求計(jì)劃,職位發(fā)布與管理,候選人申請(qǐng),候選人面試,測(cè)試,評(píng)價(jià),聘用等一些招聘管理活動(dòng)。云招聘能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、第三方招聘服務(wù)提供商、求職者的實(shí)時(shí)在線協(xié)同,建立人力資源儲(chǔ)備,完成應(yīng)聘人員考核,提高招聘效率和降低招聘成本的目標(biāo)。云招聘正在被越來(lái)越多的公司使用,大眾汽車、佳能、學(xué)而思等企業(yè)已經(jīng)成功實(shí)施了云招聘。

  云數(shù)據(jù)。云技術(shù)可以為人力資源管理提供海量信息。人力資源信息系統(tǒng)可以提供一個(gè)共享的海量數(shù)據(jù)庫(kù),從而可以很好地消除原來(lái)相互孤立的人力資源數(shù)據(jù)源的問(wèn)題?,F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速,職工數(shù)量超萬(wàn)人的企業(yè)比比皆是,加之流動(dòng)性又強(qiáng),許多企業(yè)連公司有多少職工都很難計(jì)算清楚。在云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)里,各獨(dú)立單位的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)可以方便共享,各個(gè)數(shù)據(jù)之間可以有效地銜接,數(shù)據(jù)的更改有據(jù)可查,數(shù)據(jù)的有效性與完整性可以得到有效的管理,提高了人力資源管理效能。

  云協(xié)同。通過(guò)云平臺(tái)可以加強(qiáng)員工和雇主的協(xié)同。云技術(shù)可以使員工訪問(wèn)人力資源管理數(shù)據(jù)庫(kù),獲得薪酬和福利信息,通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行工作簽到/簽離,通知公司晚到,自己生成考勤表,方便了員工和雇主的聯(lián)絡(luò),讓企業(yè)隨時(shí)掌握職員動(dòng)態(tài)。有了云技術(shù)支持的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),企業(yè)甚至可以實(shí)現(xiàn)在家辦公。2013年12月9日,上海聯(lián)合利華2000多名員工因天氣原因在家辦公,就是因?yàn)槠髽I(yè)采用了云會(huì)議等云技術(shù)。

  云監(jiān)控。云技術(shù)可以使人力部門(mén)成為信息提供者。云技術(shù)可以方便對(duì)信息處理,反映某些趨勢(shì)或有意義的結(jié)果的內(nèi)容,信息可以提供給管理者作為管理決策的參考意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門(mén)之所以重要,很多時(shí)候是因?yàn)樗麄兩朴诶脭?shù)據(jù)為他們說(shuō)話,數(shù)據(jù)本身就能說(shuō)明很多問(wèn)題。而當(dāng)人力資源管理者可以提供一些基于數(shù)據(jù)分析而得出的有用信息人力資源管理的價(jià)值就會(huì)體現(xiàn)得更好。比如通過(guò)對(duì)員工的信息監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的不合理地方,為企業(yè)提出優(yōu)化建議。

  云績(jī)效。成功的績(jī)效管理,源于績(jī)效目標(biāo)的合理設(shè)定、執(zhí)行過(guò)程中各種因素的量化分析,業(yè)績(jī)總結(jié)時(shí)各種表單的科學(xué)分析。上述工作涉及大量溝通協(xié)作和結(jié)果處理工作,云績(jī)效管系統(tǒng)平臺(tái)可以對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)的科學(xué)性進(jìn)行分析,對(duì)流程、角色進(jìn)行分工、協(xié)同并量化;績(jī)效平臺(tái)還提供標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理表單,能夠有效準(zhǔn)確地傳遞考核信息,提高考核精準(zhǔn)度。此外,通過(guò)云績(jī)效管理平臺(tái)設(shè)定績(jī)效跟蹤、績(jī)效考核周期,可以定期提醒各級(jí)員工,保證績(jī)效管理流程高效執(zhí)行,變后饋型考核為干預(yù)型考核。

  云知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工不斷獲得新知識(shí)和新技能是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,云知識(shí)成為人力資源知識(shí)管理的首選利器。每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中都積累了大量的知識(shí)、技能和解決方案,往往這些重要的資源都掌握在具體員工手中。如果善于利用云系統(tǒng),可以起到將這些隱性知識(shí)保留并傳承下去。人力資源管理可以建立企業(yè)內(nèi)部云知識(shí)庫(kù),共享共享知識(shí)資源,分享先進(jìn)理念和技能,教育實(shí)施者和受教育者的及時(shí)互動(dòng)。目前,公共領(lǐng)域的云培訓(xùn)做得較好,如各世界著名高校的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課,而企業(yè)的云培訓(xùn)還處于起步階段。

  成功實(shí)施人力資源云系統(tǒng)的兩大法寶

  1.完成對(duì)經(jīng)理們的思維再造

  首先對(duì)總經(jīng)理思維進(jìn)行“改造”。企業(yè)總經(jīng)理要對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),而負(fù)責(zé)的內(nèi)容,一定是業(yè)績(jī),是利潤(rùn)。同時(shí),總經(jīng)理接受新技術(shù)的精力有限,大多只是停留在使用電腦來(lái)處理文檔、上傳文件、上網(wǎng)查詢資料等階段,還沒(méi)有系統(tǒng)地使用信息技術(shù)來(lái)管理資源、優(yōu)化流程的思想。這就需要利用數(shù)據(jù),將業(yè)績(jī)的影響因素通過(guò)人力資源管理的方式呈現(xiàn)給總經(jīng)理,影響總經(jīng)理思維。傳統(tǒng)的ERP等人力資源信息化軟件,將各管理模塊分割開(kāi)來(lái),難以形成系統(tǒng),而云技術(shù)則可以使管理更加智能,完全可以將各模塊業(yè)務(wù)完成情況通過(guò)數(shù)據(jù)分析以績(jī)效的形式體現(xiàn)出來(lái),總經(jīng)理可以通過(guò)新系統(tǒng)直觀地了解到各業(yè)務(wù)的推行情況,并可以迅速地進(jìn)行干預(yù),而干預(yù)的平臺(tái),就是人力資源管理系統(tǒng)。

  其次是對(duì)部門(mén)經(jīng)理的思維改造。云的意義除了消除信息孤島、保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確、提供實(shí)時(shí)的信息與報(bào)告、幫助人力資源部門(mén)的管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以外,最大的價(jià)值當(dāng)屬實(shí)現(xiàn)了對(duì)部門(mén)經(jīng)理的思維再造。部門(mén)經(jīng)理是人力資源管理的難點(diǎn),一位職員通過(guò)自身努力,成績(jī)卓著被提拔成為主管或經(jīng)理人員以后,最大的變化是從“做事”變?yōu)椤皫ьI(lǐng)大家一起做事”。這些部門(mén)經(jīng)理突出的特點(diǎn)就是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、組織能力弱;懂技術(shù)、輕管理,他們往往陶醉于部門(mén)內(nèi)的自我管理,對(duì)人力資源管理冷漠甚至不屑一顧。而云技術(shù)恰恰迎合了這些“技術(shù)控”、“業(yè)績(jī)控”的心理,使得他們更加愿意利用新的形式完成人力資源管理指令。

  利用云的“粘性”功能,完成對(duì)經(jīng)理的思維改造,就使人力資源管理真正全融合到業(yè)務(wù)工作之中,人力資源管理就實(shí)現(xiàn)了從“保姆”、“服務(wù)員”的角色中徹底解放出來(lái),更多地參與到業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略制定、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)工作支持、實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督、完成對(duì)業(yè)務(wù)工作的科學(xué)考核。

  2.主導(dǎo)云時(shí)代企業(yè)流程再造

  流程再造的概念由MichaelHammer和JameChampy在上世紀(jì)90年代提出,但還沒(méi)來(lái)得及在中國(guó)有效推行開(kāi)來(lái),就因?yàn)槌晒β实投柺軤?zhēng)議,究其原因,Hammer總結(jié)說(shuō)"我不夠聰明,我是工科背景,并沒(méi)有考慮很多人的因素。我明白人的因素很關(guān)鍵。"

  今天,流程再造被云技術(shù)賦予新的概念,基于云技術(shù)的企業(yè)流程再造方興未艾,它解決了前期流程再造過(guò)程中“重技術(shù)、輕管理、過(guò)分割裂、缺少溝通”的弊端,融入了人力資源管理的概念。

  人力資源管理主導(dǎo)流程再造出現(xiàn)兩個(gè)契機(jī)。其一是割裂的業(yè)務(wù)模塊可以在云技術(shù)下高度融合,這使得流程再造的人力資源業(yè)務(wù)伙伴(BPM&HRBP)模式開(kāi)始盛行,人力資源管理下沉到業(yè)務(wù)層面,直接參與對(duì)業(yè)務(wù)的支持,這讓他們擁有足夠的信息,而對(duì)于分工、激勵(lì)和考核,人力資源管理又是最擅長(zhǎng)的,這足以駕馭業(yè)務(wù)部門(mén)。同時(shí),業(yè)務(wù)部門(mén)雖然直接產(chǎn)生業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流,但他們卻根本無(wú)法直接處理這些數(shù)據(jù)流,更無(wú)法有效分析這些數(shù)據(jù)流和其他部門(mén)數(shù)據(jù)流的關(guān)系,他們也需要HRBP身后的人力資源管理平臺(tái)。其二是業(yè)務(wù)流程在融合的同時(shí),更加清晰,即在重組之后的又形成了一輪細(xì)分趨勢(shì)。清晰化的意義在于,各流程環(huán)節(jié)之間可以獨(dú)立運(yùn)行,并行不悖,但這就需要有一個(gè)包括業(yè)務(wù)之間的溝通規(guī)則(上一個(gè)環(huán)節(jié)要向下一個(gè)環(huán)節(jié)交付何種標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、進(jìn)行何種業(yè)務(wù)對(duì)接),溝通規(guī)則即是知識(shí),企業(yè)的知識(shí)管理職能又大多放在人力資源部。

  云時(shí)代的人力資源管理充滿機(jī)遇,懂得把握機(jī)會(huì)的人力資源管理同仁們已經(jīng)開(kāi)始布局,現(xiàn)在已經(jīng)不是人力資源記記考勤、算算工資、發(fā)發(fā)福利、辦辦保險(xiǎn)的“邊緣化”時(shí)代了,一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo),總領(lǐng)公司全局的夢(mèng)想已經(jīng)俱備條件,HR們,開(kāi)始行動(dòng)吧。

 

?下半年成績(jī)查詢?nèi)肟?/FONT>

?歷年人力資源管理師考試真題大匯總 在線???/FONT>

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn):人力資源管理師頻道 交流論壇

分享到: 編輯:環(huán)球網(wǎng)校

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習(xí)

人力資源管理師資格查詢

人力資源管理師歷年真題下載 更多

人力資源管理師每日一練 打卡日歷

0
累計(jì)打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計(jì)用時(shí)3分鐘

環(huán)球網(wǎng)校移動(dòng)課堂APP 直播、聽(tīng)課。職達(dá)未來(lái)!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部