深圳2008年下半年公務員面試考題別出心裁
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深圳2008年下半年公務員考核面試昨日和今日在深圳警校進行，從33661人中突圍而出的1167名考生走進考場，為爭奪最后一關勝利展開“唇槍舌戰(zhàn)”。沿襲上半年的嘗試，本次面試也邀請了非公務員擔任考官，采用結構化和非結構化兩種形式，考題在設計上更顯別出心裁，而考生在應試過程中同樣妙語連珠、精彩紛呈。
1167考生爭奪405個機會
在金融風暴影響下，在嚴峻的就業(yè)形勢面前，深圳此次公務員考試共拿出322個職位，面向全國招錄405人，共吸引33661人報考，28557人參加筆試，其中23546人合格，合格率達82.45%，但按照1：3的面試比例，最終僅1167名考生走進考場，參加最后角逐。
昨日，報考深圳市政府接待辦、外事辦和勞動局等28個單位的675名考生率先參加面試，剩下16個單位的492名考生面試將安排在今日進行。沿襲了上半年的創(chuàng)新嘗試，昨日的面試共邀請了18位高校教授以及知名企業(yè)的人力資源負責人等非公務員擔任考官，其中14單位的44個職位采取非結構化面試的方式進行。
“相比之下，非結構化面試側重從專業(yè)知識角度考察學生能力，更切合用人單位的實際需要，而演講、小組討論等面試方式也很靈活。”金蝶軟件公司研發(fā)中心人力資源總監(jiān)鄭風華今年已是第二次擔任公務員考官，她認為自己作為專業(yè)人士參與面試，有助于協(xié)助政府部門選擇更高效率的“人民公仆”。
“每個職位我們都準備了3套題，為保密起見，在考前才抽簽決定使用哪一套。”市人事局公務員處相關負責人告訴記者，面試試題是由招考單位抽調(diào)的負責人和人事局指派的老師教授組成，招考單位根據(jù)職位的職責、任務和內(nèi)容確定考試形式，并在老師教授的指導下完成命題，所有流程均在完全封閉情況下進行。
最熱職位上演四強相遇
“接待辦是一個涉及經(jīng)濟、政治、文化等方面知識的綜合性工作，如果你成功入選的話，如何盡快進入角色、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、適應這個崗位呢?”最后入圍深圳市政府的接待辦職位面試的4名考生還沒有入職就得提前經(jīng)歷一場“就職演講”。按要求，他們必須針對這一主題闡述一下自己的工作設想，準備時間3分鐘，演講時間10分鐘。
市接待辦是本次公務員考試最熱門的職位，招報考人數(shù)比例達到了1：1071，筆試過后，按照1：3的面試比例，最后有4名考生進入面試環(huán)節(jié)(第三名同分)。來自韶關大學的王亞威就是其中的一個幸運兒，不過他的筆試分數(shù)只排第三，而且在面試中又是第一個進場。“有點壓力，不過我是學習心理學的，自我調(diào)解得還算好。”王亞威認為自己性格外向，適合接待工作，而在校期間的學生會工作經(jīng)驗，也為其應對面試增加了信心。
然而，面試以演講的方式進行無疑出乎王亞威意料。“從小到大都是考試過來的，也習慣了你問我答，沒想到會是非結構化面試，而且還是以演講方式進行。”面試過后，王亞威坦言自己感覺發(fā)揮的不是很理想，78.6分的面試成績也證實了他的估計。相比之下，來自中山大學的研究生謝妍翰明顯準備得更為充分，筆試以76.5分名列第二的她，在面試中以89.4的高分突圍而出，如無意外講順利入選。
城市規(guī)劃專業(yè)的出身的謝妍翰告訴記者，自己報考這個職位純屬無奈，因為這次公務員招考并沒有自己專業(yè)對口職位，因此她只能夠選擇一個“不限專業(yè)”的職位，而她在演講過程中突出強調(diào)了自己對深圳這座城市規(guī)劃等各方面的認識和了解，并將其融入到自己對接待工作的創(chuàng)新規(guī)劃中，贏得了考官的青睞。
中英文面試，考生坦言吃不消
和接待辦的命題演講相比，市政府外事辦公室的面試考題無疑難度更高，考生不僅要過專業(yè)問題關，還得要過語言關，第一回合是以中文進行的：“A華僑委托B市僑辦部門將20萬元捐贈給位于四川地震災區(qū)的C市某小學，幫助其進行學校重建，但僑辦部門隨即接到了C市一名患上了尿毒癥，緊急需要換腎的小學生父親求助，于是將錢捐贈給了該學生家長，你如何看待這一事件?”
考生小黃從華僑的愛國主義情操，僑辦工作的失誤以及各種補救措施等方面給出了自己的回答。考官隨即對其進行了追問：“如果該華僑知道以后非常不滿，提出要撤回在B市的所有投資，你如何應對?”“你所提出的優(yōu)惠政策會否和現(xiàn)有的政策，以及公平原則相違背，你如何兼顧這些問題?”小黃只得見招拆招，但追問的尖銳和靈活程度讓其頗感吃力。
第二關是英文問答，問題是“a frog in a well”——讓考生用英文闡述自己對“井底之蛙”這一寓言的認識和理解，并接收評委的英文提問。如此一來，非英語專業(yè)出身的小黃明顯吃不消了。“之前都以為是結構性的問答題目，沒想到會用英文面試，確實有點難度。”小黃說。對此，之前曾經(jīng)參加過國家公務員和湖北省公務員考試，考試經(jīng)驗豐富的小蘇也坦言：“面試過這么多次，難度最大這一次。”不過，小蘇也認為，面試過這么多次，深圳公務員面試的題目質(zhì)量很高，而且面試的過程透明程度較高，體現(xiàn)了公開公平和公正。“有這么多非本單位的考官，而且考完后15分鐘就可以拿到成績，深圳速度名不虛傳。”小蘇說。
欠薪案例考查考生實操能力
“黃某在2000年進入深圳某高爾夫球會后，被安排做球童，以小費為主要收入來源;2005年，黃某進入到該球會下屬全資子公司工作，并與之簽訂了為期一年的協(xié)議，此后，黃某一直在該公司從事推銷工作;2008年，公司發(fā)出通知與之結束勞動關系，黃某因此不服多次干擾公司運作，公司隨后與之簽訂了協(xié)議，支付其現(xiàn)金1萬元，黃某承諾放棄所有要求。然而在領取款項過后，黃某隨即反悔，向勞動爭議仲裁院提起了仲裁，仲裁前，黃某多次前往仲裁院辦公室大吵大鬧，要求滿足其全部要求。”深圳市勞動保障局的勞動爭議仲裁在仲裁員面試中，拿出了一個令專業(yè)仲裁員都頭痛不已的案件，要求考生在有限的時間內(nèi)闡述清楚其中的焦點，提出處理的方案，還要在小組談論中進行辯論。
“這個案件靈活性較高，本身并無絕對答案，關鍵是看考生在面試過程中能夠捉住要點，弄清楚爭議的焦點在哪里?法律依據(jù)在哪里?能夠利用專業(yè)知識和邏輯分析能力，拿出有說服力的答案。”考官之一，深圳市勞動爭議仲裁院常務副院長曾虹文說，過去采用傳統(tǒng)的結構化面試，大多只是考核考生的語言表達能力和臨場應變能力，而專業(yè)知識考察的不夠，在錄用以后，還得對員工進行專門的培訓，而采用現(xiàn)實的案例可以直接考察考生的專業(yè)知識和實踐能力，入選者一經(jīng)錄用便可上崗試用。“深圳的今年的勞動爭議仲裁案件是去年的三倍多，仲裁員人手非常緊張，新員工快速上崗，無疑能夠緩解我們的壓力。”曾虹文說。
與勞動局的面試題目相似，藥監(jiān)局也以奶粉的三聚氰胺時間為由頭，讓考生就食品安全免檢制度進行了辯論。而深圳市工商局的面試則以情景模擬與無領導小組討論的方式進行，9位考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個月之后正式上線使用，但目前領導認為統(tǒng)計報表功能不足，應從現(xiàn)有的6張報表增加到800張報表。”為主題，進行角色分工，分別扮演開發(fā)商工作人員、深圳市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同的角色，各抒己見，努力說服對方接受自己的觀點。記者看到，由于考場上9個人分飾3種不同角色，場面顯得有些混亂，但在激烈的討論過程中，考生的潛力得到激發(fā)，綜合素質(zhì)得到了展示。
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