公務(wù)員面試指導(dǎo)：萬能模式破解人際關(guān)系題
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人際關(guān)系類題目是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的幾乎必考題型。這類題目一般情況下是設(shè)置一個障礙性場景，使考生在場景中處理各類人際關(guān)系，以此測查考生的人際交往意識與技巧。
【真題模板】
單位里老同志比較多，他們工作普遍不夠積極，你作為一個剛進單位的新人，面對這種局面會怎么做?
【姚漢誠分析】
這是個經(jīng)典的人際關(guān)系試題。看起來稀松平常，其實暗含殺機，里面有兩個矛盾需要我們解決：一、如何處理和老同志的關(guān)系;二、如何處理工作不積極的問題。
【萬能模式】
一、處理和老同志的關(guān)系的原則：
1.做好本職工作;
2.積極融入工作氛圍，在得到老同志許可的情況下，多協(xié)助他們做力所能及的工作，尤其是基礎(chǔ)性工作;
3.虛心、積極向老同志請教工作經(jīng)驗和方法，接受他們的批評和指導(dǎo);
4.通過觀察和溝通，了解老同志的性格、個性和興趣愛好，就工作和共同關(guān)心的話題多作交流，在生活上拉近和老同志的距離。
工作不積極的原因及解決方式：
1.自己不了解單位情況，觀察有誤。――踏實做好本職工作，盡快熟悉單位狀況，多觀察，少說話;
2.工作性質(zhì)所致。――做好自己的事，合理安排自己的時間，多做力所能及的工作，并且抓住機會，學(xué)習(xí)進步;
3.恰逢工作松散周期。――充分休息，建議老同志多組織一些學(xué)習(xí)活動和文體活動;
4.單位制度、機制不合理，打擊了老同志的工作積極性。――建議老同志用積極、合理的方式跟領(lǐng)導(dǎo)建議，改進單位的相關(guān)制度和利益分配機制。
5.老同志的工作習(xí)慣散漫。――通過自己積極的工作感染老同志，帶動老同志工作的積極性。通過私下的溝通以建議的方式委婉地向老同志提示責(zé)任意識的重要性。相信老同志是具備較高思想覺悟、以工作大局為重、勇于接受批評建議的，在我真誠的態(tài)度和積極的說服下，一定會立竿見影地改正以往的不良工作習(xí)慣。
只要大家掌握好這兩個萬能模式，稍加組合，就能處理許多人際關(guān)系類的試題。
?2009年公務(wù)員錄用考試申論輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試行政能力輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試公共基礎(chǔ)輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試面試全程指導(dǎo)
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