2013年國家公務員考試面試模擬題：如何保證工作全面落實
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領導工作既復雜又繁重，既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率，而領導者的精力又是有限的。你認為應如何處理這方面的矛盾?
【試題分析】
本題考察考生的領導能力，包括制度管理、充分授權以及指導下屬展開工作的能力;同時也考察了考生作為領導的軟性條件――領導力，看考生能否知人善任，胸懷寬宏，從而在進行領導工作時高屋建瓴、把握全局。
【解題思路】
首先指出要解決領導既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率，而領導者的精力又是有限的這對矛盾，有效的方法就是授權;接下來從五個方面闡述領導者如何才能做到合理授權：準備工作、充分授權、知人善用、阻止反授權、分權后監(jiān)督評價;最后再次強調領導者合理授權對于做好領導工作的重要意義。
【參考答案】
領導的工作既復雜又繁重，既要保證工作全面落實，又要有利于提高效率。在現(xiàn)實生活中，我們經?？吹筋I導者公務纏身，甚至廢寢忘食，但有時下屬卻無所事事的情況。這是由于領導不能做到合理授權，做了許多自己不該管、不會管、管不好的事情。面對現(xiàn)代科技、經濟、社會協(xié)調發(fā)展的復雜管理，即使是卓越的管理人才，也不可能再獨攬一切。精明的領導者，其職能已經不再是做事而在于成事，關鍵在于授權。領導者要做到合理授權，需要做到以下幾個方面：
第一，授權前要做好準備工作。一是授權前充分激勵。運用各種調控手段，建立完善嚴密的考核獎懲制度，以激勵部屬的決策魄力和指揮勇氣;二是明確工作標準。清楚地分配任務，做到責、利、權相互聯(lián)系，明確工作好壞的標準;三是明確完成任務的時間。凡具有時限性的任務，必須明確完成時限，并列入重要的考核項目。
第二，充分授權，大膽放手。作為領導者，要清楚分開自己必須管的事情和可以交給下屬做的事情。領導要想完成自己的領導重任，就不能成天忙于具體事務，被瑣事束縛手腳。凡事都要插手，不僅導致職責不清、事事扯皮，而且還會損害和挫傷下屬積極性。只有從具體事務中擺脫出來，集中精力思考和處理重大事情，才能當好一名稱職的領導。放手讓部屬操作，就不要干涉部屬權力的實施，比如，授權后又頻繁發(fā)布命令。領導者只要集中處理領導、管理中的責任;以確保整體目標的順利實施即可，要善于鼓勵下屬為實現(xiàn)總目標而分擔更多一些的責任。
第三，虛懷寬宏，知人善用。知人，就是要求能客觀地、全面地了解一個人。善用，就是能科學地、合理地任用他人，授以權力，以做到人盡其才、才盡其用。這不僅要求領導在進行權力分配時要言人之短而用人之長，更要求領導者在權力分配時，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。虛懷若谷，大度寬容，不僅是領導者的重要思想作風，也是一種高明的無形的謀略手段和領導藝術。
第四，鼓勵部屬，阻止反授權。少數(shù)部屬抗挫折能力較低，遇困難退縮，尤其對有風險的任務，往往向領導反復請示。領導者應鼓勵部屬大膽指揮，勇于決策，在實踐中提高能力。
第五，分權后持續(xù)監(jiān)督，及時評價。要做到分權而不放任。分權后，領導者不能坐等待部屬交回圓滿的結果，要對部屬的工作進行持續(xù)的監(jiān)督和必要的指導。應當時時綜觀全局計劃的進展情況，對可能出現(xiàn)的偏離目標的局部現(xiàn)象進行協(xié)調，對被授權者實行必要的監(jiān)督和控制。任務完成后領導者還要及時評價，適當獎懲，以確保領導者威信的樹立。
適當授權是領導者必須掌握的一門領導藝術。只有把自己從瑣事中解放出來，才能夠統(tǒng)攬全局，既保證工作全面落實，又有利于提高效率，才能夠更好地帶領部門在正確的道路上大步前進。
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