2013年公務(wù)員考試面試指導(dǎo):組織管理類
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組織管理類是最重要的結(jié)構(gòu)化面試題型之一。這主要是因?yàn)檫@種題型不但和筆試題型區(qū)別度大，而且和考生日后具體工作關(guān)系異常緊密。然而，因?yàn)槟撤N原因，這種題型卻是最容易模板化的題型之一。在這種情況下，命題方為了突破考生的模板化應(yīng)對(duì)，更好地考察考生真實(shí)水平，就做了一些變化。其中，突出環(huán)節(jié)類組織管理題型的出現(xiàn)就是最主要的變化之一。
一、題型舉例
單位要組織一次新員工聯(lián)歡晚會(huì)。單位安排你負(fù)責(zé)這臺(tái)晚會(huì)的方案準(zhǔn)備工作。你會(huì)如何來(lái)開展你的這項(xiàng)工作?
二、考察要素
此種題型的考察要素與傳統(tǒng)的組織管理類完全一樣甚至更加明確了：那就是考生的組織、管理一個(gè)項(xiàng)目的能力。也就是包括計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力在內(nèi)的項(xiàng)目管理能力。
三、題型特點(diǎn)分析
(一)和基本題型的不同之處
先看一下傳統(tǒng)的組織管理類題型：
單位要組織一次新員工聯(lián)歡晚會(huì)。單位安排你負(fù)責(zé)組織這臺(tái)晚會(huì)。你會(huì)如何來(lái)開展你的這項(xiàng)工作?
我們看到，同傳統(tǒng)題型相比，這種題型只是一個(gè)地方做了改動(dòng)，也就是只讓考生去組織一項(xiàng)活動(dòng)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是去組織所有環(huán)節(jié)。這也就是我們把它叫做“突出環(huán)節(jié)類”的原因。我們可以設(shè)想，這題還可以考察其它環(huán)節(jié)甚至更細(xì)的環(huán)節(jié)，比如：如果讓你負(fù)責(zé)晚會(huì)的節(jié)目排練工作，你怎么做?讓你負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，你怎么做?等等。
(二)難點(diǎn)分析
正如本題所示，當(dāng)試題的要求更加細(xì)分、更加具體后，難度就增加了?？忌鷤鹘y(tǒng)的“計(jì)劃-準(zhǔn)備-實(shí)施”的套路會(huì)發(fā)現(xiàn)用不上，而且很可笑。這也正是被模板化培訓(xùn)的考生的“照妖鏡”。即便沒(méi)有被培訓(xùn)套路僵化住的學(xué)生，這題也不好答，因?yàn)榭烧f(shuō)的內(nèi)容太少了。關(guān)鍵在于，這種題正是要求考生能夠深入到情境中，真實(shí)地、詳細(xì)地去做一件事，而不是靠著一個(gè)固定的套話或者簡(jiǎn)單的粗線條的思考就能應(yīng)付。
四、應(yīng)對(duì)策略
其實(shí)此種題型的應(yīng)對(duì)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是把這“小小的一個(gè)環(huán)節(jié)”當(dāng)做一個(gè)完整的項(xiàng)目去做，這樣我們就又可以用原來(lái)傳統(tǒng)的解題技巧了。即，我們的思路仍然是：
(任務(wù)意義)-事情前期-事情中期-事情后期。
任務(wù)意義：這是可選項(xiàng)，一般說(shuō)有它較好。在這里，主要是要提我們要完成的這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的意義。
事情前期：任何一個(gè)任務(wù)，哪怕是再小的一個(gè)環(huán)節(jié)，仍然可以在時(shí)間上分成更小的步驟的。比如對(duì)于此題，我們或許應(yīng)該想到，對(duì)于制作一個(gè)方案而言，在前期，我們可以先調(diào)研。調(diào)研本身其實(shí)又可以包括很多方面的調(diào)研：信息調(diào)研、晚會(huì)參與者意向調(diào)研、晚會(huì)所具備的各方面資源的調(diào)研等等。除了調(diào)研，我們還可以和其它項(xiàng)目組同事接洽，聽取他們的一意見等。
事情中期，比如對(duì)于本題，我們就可以說(shuō)我們會(huì)先制作一個(gè)初步草案，然后再請(qǐng)有關(guān)各方審議、提出意見，然后自己再進(jìn)一步完善。我們甚至把這個(gè)初步草案寫作的過(guò)程再更進(jìn)一步具體說(shuō)一說(shuō)。只要我們能夠進(jìn)入到問(wèn)題的情境中，這是容易辦到的。
事情中期，比如對(duì)于本題，我們就可以說(shuō)我們?cè)诜桨竿瓿珊螅^續(xù)和項(xiàng)目組其它同事保持聯(lián)系，隨時(shí)完善自己的方案，并且對(duì)他們提供配合。
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