政法干警考試輔導(dǎo)：公安機關(guān)外部執(zhí)法監(jiān)督

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　　一、國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督制度

　　1.國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督制度的概念

　　國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督制度，是指各級人民代表大會及其常務(wù)委員會依法對公安機關(guān)及其人民警察的執(zhí)法活動進(jìn) 行監(jiān)督、檢查的制度。

　　2.國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督的性質(zhì)和依據(jù)

　　各級人民代表大會及其常務(wù)委員會對公安機關(guān)及其人民警察執(zhí)法活動的監(jiān)督權(quán)屬于國家監(jiān)督權(quán)，以憲法和法 律為依據(jù)，代表人民的意志，能夠引起廣大人民群眾和社會輿論的廣泛支持，因而具有極大的權(quán)威性。國家權(quán)力 機關(guān)的監(jiān)督是一種具有直接法律效力的公安執(zhí)法外部監(jiān)督。

　　3.國家權(quán)力機關(guān)的地位

　　根據(jù)《憲法》的規(guī)定，全國人民代表大會是國家最高權(quán)力機關(guān)和立法機關(guān)，國家的行政機關(guān)、審判機關(guān)和檢 欠姿機!襲用人艮善家身鋱名筐竺..

　　察機關(guān)均由它產(chǎn)生，對它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督。它的常設(shè)機關(guān)是全國人民代表大會常務(wù)委員會。地方各級人民代表大 會是地方國家權(quán)力機關(guān)，產(chǎn)生本級地方國家行政機關(guān)、審判機關(guān)和檢察機關(guān)。

　　4.國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督的途徑

　　國家權(quán)力機關(guān)對公安機關(guān)及其人民警察的監(jiān)督，主要通過以下途徑實現(xiàn)：

　　(1)制定相應(yīng)法律、法規(guī)對公安機關(guān)及其人民警察行使職權(quán)的活動進(jìn)行制約。

　　(2)對各級政府制定的有關(guān)公安工作經(jīng)費的預(yù)算、決算進(jìn)行審查，作出批準(zhǔn)與否的決定。

　　(3)依法改變、撤銷受監(jiān)督機關(guān)制定或批準(zhǔn)的不適當(dāng)?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)、決定和命令。

　　(4)聽取公安機關(guān)關(guān)于法律實施情況的報告，對法律實施的情況進(jìn)行檢查，有權(quán)要求公安機關(guān)進(jìn)行匯報，提 出批評、意見、建議或者作出決定。

　　(5)對公安工作中的違法違紀(jì)行為提出議案，要求公安機關(guān)報告有關(guān)情況，改正錯誤的、不適當(dāng)?shù)男袨椤?/P>

　　(6)縣級以上各級人大常委會，享有受理人民群眾對公安機關(guān)及其人民警察提出的申訴和意見的監(jiān)督權(quán)。

　　二、行政監(jiān)察制度

　　1.行政監(jiān)察制度的概念

　　行政監(jiān)察制度，是指行政監(jiān)察機關(guān)依法對公安機關(guān)及其人民警察執(zhí)行法律、法規(guī)、政策、決定、命令以及行 政紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對出現(xiàn)的違法違紀(jì)行為進(jìn)行查處的制度。

　　2.行政監(jiān)察制度的性質(zhì)和法律依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》(以下簡稱《行政監(jiān)察法》)的規(guī)定，行政監(jiān)察機關(guān)是人民政府行使監(jiān)察 職能的主管機關(guān)，主要任務(wù)和職能是依法對國家行政機關(guān)、公務(wù)員和國家行政機關(guān)任命的其他人員實施監(jiān)察。公 安機關(guān)作為人民政府的職能部門，人民警察作為公務(wù)員，都必須接受監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督。監(jiān)察機關(guān)對公安機關(guān)及其 人民警察的監(jiān)督，具有政府行政監(jiān)督的性質(zhì)，是政府監(jiān)督的重要形式。

　　3.行政監(jiān)察機關(guān)的職責(zé)

　　《行政監(jiān)察法》明確規(guī)定了行政監(jiān)察活動的基本原則和監(jiān)察機構(gòu)的設(shè)置、職權(quán)、監(jiān)察程序等。根據(jù)規(guī)定，監(jiān) 察機關(guān)對公安機關(guān)及其人民警察進(jìn)行監(jiān)督的主要職責(zé)是：

　　(1)檢查公安機關(guān)在遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)和人民政府的決定、命令中的問題。

　　(2)受理對公安機關(guān)及其人民警察違反行政紀(jì)律行為的控告、檢舉。

　　(3)調(diào)查處理公安機關(guān)和人民警察違反行政紀(jì)律的行為。

　　(4)受理人民警察不服主管行政機關(guān)給予行政處分決定的申訴，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他由監(jiān)察機關(guān) 受理的申訴。

　　(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定由監(jiān)察機關(guān)履行的其他職責(zé)。

　　4.行政監(jiān)察機關(guān)的職權(quán)

　　監(jiān)察機關(guān)在行政監(jiān)察活動中依法擁有以下職權(quán)：

　　(1)檢查權(quán)，即對監(jiān)察對象貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策的情況以及職務(wù)活動中的行為實施檢查的權(quán)力。

　　(2)調(diào)查權(quán)，即對監(jiān)察對象就特定事項或違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查的權(quán)力。

　　(3)監(jiān)察建議權(quán)，即根據(jù)檢查、調(diào)查的結(jié)果，就監(jiān)察事項向有關(guān)單位和部門提出處理意見的權(quán)力。

　　(4)處分權(quán)，即依據(jù)檢查、調(diào)查的結(jié)果，對有違法違紀(jì)行為的監(jiān)察對象追究行政責(zé)任，給予行政處分的權(quán)力。

　　5.行政監(jiān)察機關(guān)對警務(wù)活動監(jiān)督的方式

　　監(jiān)察機關(guān)進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)督的主要方式是：

　　(1)經(jīng)常性的一般檢查，即通過對監(jiān)察對象執(zhí)法情況、廉政建設(shè)情況等進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督、檢查，促使監(jiān) 察對象嚴(yán)格執(zhí)法，改進(jìn)工作;

　　(2)專項檢查，即根據(jù)本級政府和上級監(jiān)察機關(guān)的部署，或根據(jù)本地區(qū)、本部門工作的需要，在一定時期 內(nèi)針對監(jiān)察對象存在的帶有普遍性、傾向性的問題進(jìn)行專門檢查，揭露和查處各種違法違紀(jì)行為，提出改進(jìn)意 見，以消除和避免類似問題的發(fā)生;

　　(3)立案調(diào)查，即監(jiān)察機關(guān)對在一般檢查、專項檢查中發(fā)現(xiàn)的，單位或個人檢舉控告的，以及本級政府和上級監(jiān)察機關(guān)交辦的違法違紀(jì)案件，經(jīng)過立案程序開展調(diào)查活動。

　　三、檢察監(jiān)督制度

　　1.檢察監(jiān)督制度的概念

　　檢察監(jiān)督制度，是指人民檢察院通過行使檢察權(quán)依法對公安機關(guān)及其人民警察遵守和執(zhí)行法律的情況進(jìn)行 監(jiān)督、檢查的法律制度。

　　2.檢察機關(guān)的性質(zhì)、地位

　　根據(jù)我國《憲法》的規(guī)定，人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，獨立行使檢察權(quán)，對國家法律實施的情況 負(fù)有檢察監(jiān)督之責(zé)。人民檢察院對公安機關(guān)及其人民警察的監(jiān)督，主要是在刑事訴訟活動中通過法定的程序?qū)?現(xiàn)的。

　　3.檢察監(jiān)督制度的意義

　　檢察監(jiān)督制度對于督促公安機關(guān)及其人民警察依法履行職責(zé)和行使職權(quán)，保障公民的合法權(quán)益不受非法侵 犯，維護(hù)國家法制的統(tǒng)一，具有十分重要的意義。

　　4.檢察監(jiān)督的內(nèi)容和形式

　　人民檢察院對公安機關(guān)及其人民警察實施法律監(jiān)督的主要內(nèi)容及形式是：

　　(1)立案監(jiān)督

　?、倭副O(jiān)督的概念。立案監(jiān)督即人民檢察院對公安機關(guān)的刑事立案活動依法進(jìn)行的監(jiān)督。根據(jù)《刑事訴訟 法》第八十七條的規(guī)定，人民檢察院可以主動行使監(jiān)督職權(quán)，或者接受被害人請求而行使監(jiān)督權(quán)，對公安機關(guān) 的刑事立案活動進(jìn)行監(jiān)督。

　?、诹副O(jiān)督的內(nèi)容和形式。立案監(jiān)督的主要內(nèi)容是公安機關(guān)作出的不立案決定，形式是要求公安機關(guān)說明 不立案的理由和通知公安機關(guān)立案。人民檢察院認(rèn)為公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)立案而不立案偵查的案件，或者被害人認(rèn)為 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)立案而不立案偵查的案件向人民檢察院提出的，人民檢察院有權(quán)要求公安機關(guān)說明不立案的理 由。人民檢察院認(rèn)為公安機關(guān)不立案理由不能成立的，應(yīng)當(dāng)通知公安機關(guān)立案，公安機關(guān)接到通知后應(yīng)當(dāng) 立案。

　　(2)審查批捕

　　①審查批捕的法律依據(jù)。逮捕是一項嚴(yán)厲的刑事強制措施，直接涉及公民的人身自由。為保障這一措施的 正確適用，《刑事訴訟法》在規(guī)定了嚴(yán)格的條件的同時，也規(guī)定了嚴(yán)格的審查批準(zhǔn)和執(zhí)行程序?！缎淌略V訟法》 第五十九條規(guī)定：“逮捕犯罪嫌疑人、被告人，必須經(jīng)過人民檢察院批準(zhǔn)或者人民法院決定，由公安機關(guān)執(zhí) 行。”

　?、趯彶榕兜膬?nèi)容和形式。人民檢察院通過行使審查批準(zhǔn)逮捕權(quán)，依法審查公安機關(guān)提請批準(zhǔn)逮捕的案件 是否符合法定的條件，并作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)逮捕的決定，從而對公安機關(guān)的偵查活動實施法律監(jiān)督。

　　(3)審查起訴

　?、賹彶槠鹪V的概念。審查起訴即人民檢察院依法對公安機關(guān)偵查終結(jié)移送起訴的案件進(jìn)行審查，作出提起 公訴或者不起訴決定的活動。

　　②審查起訴的內(nèi)容。根據(jù)《刑事訴訟法》的規(guī)定，人民檢察院對公安機關(guān)要求起訴的案件審查的主要內(nèi)容 是：a.犯罪事實、情節(jié)是否清楚，證據(jù)是否確實、充分，犯罪性質(zhì)和罪名的認(rèn)定是否正確;b.有無遺漏罪行 和其他應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的人;c.是否屬于不應(yīng)追究刑事責(zé)任;d.有無附帶民事訴訟;e.偵查活動是否 合法。 ：•

　　③審查起訴的形式。a.人民檢察院應(yīng)當(dāng)按照法定程序和期限審查起訴，并根據(jù)起訴的條件分別作出提起 公訴或者不起訴的決定。b.對于主要犯罪事實不清、證據(jù)不足的案件，有權(quán)退回公安機關(guān)補充偵查。

　　(4)偵查活動的合法性監(jiān)督

　?、賯刹榛顒雍戏ㄐ员O(jiān)督的內(nèi)容。人民檢察院依法對公安機關(guān)的偵查活動是否合法實行監(jiān)督，主要內(nèi)容是發(fā) 公湊機茗?用人民魯?？颊C告用教封―

　　現(xiàn)和糾正下列違法行為：a.對犯罪嫌疑人刑訊逼供、誘供的;b.對被害人、證人以體罰、威脅、誘騙等非法 手段收集證據(jù)的;c.偽造、隱匿、銷毀、偷換或者私自涂改證據(jù)的;d.徇私舞弊，放縱、包庇犯罪分子的; e.故意制造冤、假、錯案的;f.在偵查活動中利用職務(wù)之便謀取非法利益的;g.在偵查活動中不應(yīng)當(dāng)撤案而 撤案的;h.貪污、挪用、調(diào)換所扣押、凍結(jié)的款物及其孳息的;i.違反《刑事訴訟法》關(guān)于決定、執(zhí)行、變 更、撤銷強制措施規(guī)定的;j.違反羈押和辦案期限規(guī)定的;k.在偵查中有其他違反《刑事訴訟法》有關(guān)規(guī)定 的行為的。

　　②偵查活動合法性監(jiān)督的形式。對公安機關(guān)偵查活動中的違法行為，人民檢察院有權(quán)根#情節(jié)和后果，分 別采用口頭或書面形式提出糾正意見。接到人民檢察院糾正違法的口頭或書面通知，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時糾正， 并將糾正情況及時通知人民檢察院。

　　(5)執(zhí)行監(jiān)督

　　①執(zhí)行監(jiān)督的概念。執(zhí)行監(jiān)督即人民檢察院依法對公安機關(guān)負(fù)責(zé)執(zhí)行的刑事判決、裁定活動實行監(jiān)督，以 保障刑事判決、裁定的正確執(zhí)行。

　?、趫?zhí)行監(jiān)督的內(nèi)容。其內(nèi)容主要有：a.對看守所收押、監(jiān)管、釋放犯罪嫌疑人、被告人的活動實行監(jiān)督; b.對拘役所收押罪犯的活動實行監(jiān)督;c.對看守所、拘役所暫予監(jiān)外執(zhí)行的執(zhí)法活動實行監(jiān)督;d.對判處 管制、剝奪政治權(quán)利罪犯的監(jiān)督管理活動實行監(jiān)督。

　?、蹐?zhí)行監(jiān)督的形式。人民檢察院在上述監(jiān)督活動中，發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)有違法情形的，應(yīng)當(dāng)依法提出糾正意見。 此外，人民檢察院還通過參與行政訴訟對公安機關(guān)行使行政職權(quán)的活動是否合法進(jìn)行監(jiān)督，通過受理公民和社會組織對人民警察違法違紀(jì)行為的控告、舉報，追究違法、違紀(jì)的人民警察的法律責(zé)任，對公安機關(guān)及其 人民警察的執(zhí)法活動實施監(jiān)督。

　　四、行政訴訟制度

　　1.行政訴訟制度的概念

　　行政訴訟制度，是指人民法院通過依法行使行政審判權(quán)對行政機關(guān)(包括公安機關(guān))具體行政行為的合法 性進(jìn)行審查并作出裁決，以促使行政機關(guān)依法行政，保護(hù)公民、法人和其他組織合法權(quán)益的法律制度。

　　2.行政訴訟制度的特征

　　行政訴訟是與民事訴訟、刑事訴訟并列的三大訴訟之一，作為一種獨立的訴訟制度，它具有以下特征：

　　(1)行政訴訟的主要目的是防止行政機關(guān)違法、越權(quán)和濫用權(quán)力，保護(hù)行政管理相對人的合法權(quán)益。

　　(2)行政訴訟的內(nèi)容是解決行政爭議，即解決行政機關(guān)在進(jìn)行行政管理活動中與管理相對人之間出現(xiàn)糾 紛，管理相對人因不服具體行政行為(包括作為和不作為)而引起的爭議。

　　(3)行政訴訟的雙方當(dāng)事人是特定的，具有平等的法律地位。原告只能是行政管理相對人，被告只能是行 政機關(guān)，它們的訴訟地位不能互換。因此，行政訴訟制度又通俗地稱為“民告官制度”。

　　(4)主管審理行政訴訟的機關(guān)是人民法院，提起和審理行政訴訟必須符合法定的受案條件和程序。

　　(5)行政訴訟的結(jié)果是對具體行政行為的合法性作出裁判。對于合法的行政行為，判決予以維持;對于違 法的行政行為，判決予以撤銷;對于顯失公正的不當(dāng)行政行為，判決予以變更。

　　(6)行政訴訟期間不停止該具體行政行為的執(zhí)行，不適用調(diào)解和反訴。

　　3.行政訴訟制度的性質(zhì)

　　根據(jù)我國《行政訴訟法》的規(guī)定，人民法院主管審理行政案件，對具體行政行為的合法性進(jìn)行審查。所 以，行政訴訟實際上是人民法院對行政機關(guān)具體行政行為的司法審查，是對行政機關(guān)執(zhí)法活動的司法監(jiān)督。

　　4.行政訴訟制度的意義

　　建立行政訴訟制度，保障公民、法人和其他組織最終能夠通過訴訟的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，這對于 保障人民民主，實現(xiàn)社會主義民主制度化、法律化，促迸行政機關(guān)依法行政和加強廉政建設(shè)，提高行政效能和 政府威信，從而實現(xiàn)依法治國和建設(shè)社會主義法治國家的目標(biāo)，具有重要的意義。

　　5.提起行政訴訟的事由

　　根據(jù)我國《行政訴訟法》的規(guī)定，人民法院受理公民、法人和其他組織對行政機關(guān)下列具體行政行為不服而提起的訴訟：

　　(1)對拘留、罰款、吊銷許可證、執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收財物等行政處罰不服的。

　　(2)對限制人身自由或者對財產(chǎn)的查封、扣押、凍結(jié)等行政強制措施不服的。

　　(3)認(rèn)為行政機關(guān)侵犯法律規(guī)定的經(jīng)營自主權(quán)的。

　　(4)認(rèn)為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)許可證和執(zhí)照，行政機關(guān)拒絕頒發(fā)或者不予答復(fù)的。

　　(5)申請行政機關(guān)履行保護(hù)人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的法定職責(zé)，行政機關(guān)拒絕履行或者不予答復(fù)的。

　　(6)認(rèn)為行政機關(guān)沒有依法發(fā)給撫恤金的。 ，

　　(7)認(rèn)為行政機關(guān)違法要求履行義務(wù)的。

　　(8)認(rèn)為行政機關(guān)侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的。此外，人民法院還受理法律、法規(guī)規(guī)定可以起訴的其他行政 案件。

　　6.不能提起行政訴訟的情形

　　根據(jù)我國《行政訴訟法》的規(guī)定，人民法院不受理公民、法人或者其他組織對下列事項提起的行政訴訟：

　　(1)國防、外交等國家行為。

　　(2)行政法規(guī)、規(guī)章或者行政機關(guān)制定、發(fā)布的具有普遍約束力的決定、命令。

　　(3)行政機關(guān)對行政機關(guān)工作人員的獎懲、任免等決定。

　　(4)法律規(guī)定由行政機關(guān)最終裁決的具體行政行為。

　　五、社會監(jiān)督制度

　　1.社會監(jiān)督制度的概念

　　社會監(jiān)督制度，是指來自國家機關(guān)以外的社會組織、團體和公民個人等，依法對公妾機關(guān)及其人民警察的 執(zhí)法活動進(jìn)行監(jiān)督的制度。

　　2.社會監(jiān)督制度的性質(zhì)

　　社會監(jiān)督是一種非國家性質(zhì)的監(jiān)督，是根據(jù)我國《憲法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，通過對公安機關(guān)及其 人民警察提出批評、建議和意見，進(jìn)行申訴、控告和檢舉等形式來實施。與國家機關(guān)的監(jiān)督相比，社會監(jiān)督一 般不具有法律上的強制性，不產(chǎn)生直接的法律后果。但這種監(jiān)督具有道義上、輿論上的壓力，它是國家機關(guān)監(jiān) 督的重要來源和重要補充，因而也是公安執(zhí)法監(jiān)督體系中十分重要的監(jiān)督形式，對于保障人民群眾直接參加國 家管理和行使當(dāng)家作主的權(quán)利，使公安機關(guān)的工作建立于廣泛的群眾基礎(chǔ)之上，具有重要意義。

　　3.社會監(jiān)督的內(nèi)容和形式

　　(1)人民政協(xié)的監(jiān)督，主要是通過對公安機關(guān)及其人民警察的執(zhí)法活動提出批評、建議等方式進(jìn)行。

　　(2)人民團體、企事業(yè)單位等社會組織的監(jiān)督，主要是通過對公安機關(guān)及其人民警察的執(zhí)法活動提出批 評、建議、控告、檢舉等方式進(jìn)行。

　　(3)公民個人的監(jiān)督，即公民個人對公安機類及其人民警察的執(zhí)法活動提出批評、建議，對違法或不當(dāng)行 為有權(quán)進(jìn)行檢舉、控告，要求對責(zé)任人進(jìn)行懲處，對自己受到的不公正處理有權(quán)提出申訴、申請復(fù)議、提起訴 訟，要求恢復(fù)自己的權(quán)利，補償自己的損失。

　　(4)社會輿論的監(jiān)督，主要是新聞機構(gòu)通過新聞媒介的作用，反映廣大人民群眾的意志和要求，揭發(fā)、檢 舉和控告公安機關(guān)及其人民警察的違法瀆職行為。

　　4.完善社會監(jiān)督制度的意義

　　《人民警察法》第四十四條規(guī)定：“人民警察執(zhí)行職務(wù)，必須自覺地接受社會和公民的監(jiān)督?！边@體現(xiàn)了 《人民警察法》的立法宗旨和原則。完善社會監(jiān)督機制，使公安機關(guān)及其人民警察自覺、有效地接受人民群眾 和社會各界的監(jiān)督，對于改善和加強公安執(zhí)法工作，切實保障公安機關(guān)及其人民警察依法履行職責(zé)、行使職 權(quán)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正公安隊伍中的問題，樹立人民警察的良好形象，密切警民關(guān)系等，具有十分重要的作用。

　　5.公安機關(guān)及其人民警察接受社會監(jiān)督的途徑和形式

　　在新的歷史時期，公安機關(guān)及其人民警察接受社會監(jiān)督的途徑和形式主要有：警務(wù)公開制度;“110”接受

　　群眾投訴制度;聘請?zhí)匮O(jiān)督員制度。

　　(1)警務(wù)公開制度

　?、倬瘎?wù)公開制度的建立。為了更好地接受社會監(jiān)督，加強公安隊伍建設(shè)，公安部于1999年6月10日發(fā)出 了《關(guān)于在全國公安機關(guān)普遍實行警務(wù)公開制度的通知》，決定在全國公安機關(guān)普遍建立警務(wù)公開制度。

　?、诰瘎?wù)公開的含義。警務(wù)公開是指依法公開警務(wù)活動的依據(jù)、過程和結(jié)果，把各項警務(wù)活動置于廣泛的社 會監(jiān)督之下，以促進(jìn)和保障公安機關(guān)依法辦事，嚴(yán)格、公正地執(zhí)法。

　?、劬瘎?wù)公開的內(nèi)容。按照警務(wù)公開的要求，公安機關(guān)的執(zhí)法辦案和行政管理工作，除法律、法規(guī)規(guī)定不能 公開的事項外，都要予以公開，這主要包括執(zhí)法依據(jù)、制度和程序、刑事執(zhí)法、行政執(zhí)法、警務(wù)工作紀(jì)律等。

　　④警務(wù)公開的形式和辦法。a.通過報刊、電臺、電視臺等新聞媒介和其他現(xiàn)代化信息傳播手段公布r b. 在公共場所和對外辦公的場所設(shè)置公示欄、牌匾，或印發(fā)“警務(wù)公開手冊”等形式公布警務(wù)公開的內(nèi)容，向社 會各界廣泛宣傳公安機關(guān)的性質(zhì)、任務(wù)和職權(quán)，宣傳有關(guān)公安工作和隊伍建設(shè)的法律、法規(guī)和規(guī)章、制度;c. 公安機關(guān)基層單位要將群眾常辦事項所需手續(xù)、程序、時限等印成“警民聯(lián)系卡”、“便民卡”或“明白卡”， 還可以通過郵電部門設(shè)立電話查詢服務(wù)，有條件的地方可在對外辦公的場所設(shè)立電腦觸摸屏，方便群眾查詢和 辦事;d.看守所、收容教育所、治安拘留所、強制戒毒所等監(jiān)管場所要將被監(jiān)管對象依法享有的權(quán)利和義務(wù) 以及生活衛(wèi)生管理制度等張榜公布;e.通過口頭告知的辦法，使到公安機關(guān)辦事的社會各界群眾及時了解辦 事程序和要求，使被傳喚對象或犯罪嫌疑人知道依法享有的權(quán)利。

　　(2) “110”接受群眾投訴制度

　?、俟矙C關(guān)的“110”電話，本是接受群眾報警、求助的電話，但為了便于社會各界和人民群眾更加快捷、 有效地監(jiān)督公安工作，’2000年2月23日，在公安部發(fā)布的《關(guān)于加強公安隊伍建設(shè)的十二項措施》中，賦予 了 “110”報警服務(wù)臺受理人民群眾投訴公安機關(guān)和民警違法違紀(jì)問題的新職能。

　?、诠膊坑?000年2月26日發(fā)布的《關(guān)于認(rèn)真做好“110”報警服務(wù)臺受理人民群眾電話投訴工作的通 知》規(guī)范和完善了這項制度。a.按照規(guī)定，凡群眾發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)、公安民警有違法違紀(jì)或失職行為的，可以 直接撥打“110”進(jìn)行投訴;b.各級公安機關(guān)“110”報警服務(wù)臺接到群眾投訴后，應(yīng)當(dāng)區(qū)別情況迅速進(jìn)行調(diào) 查、處理;c.具體承辦群眾投訴的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)將查處情況告知投訴人，同時抄送“110”報警服務(wù) 臺備查。3日內(nèi)難以辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)告訴投訴人辦理進(jìn)展情況;d.對上級公安機關(guān)交辦的投訴，要將查處情況及 時上報，上級公安機關(guān)對上報的處理情況要認(rèn)真審查，如果發(fā)現(xiàn)在認(rèn)定事實、辦理程序上確有錯誤，應(yīng)限期予 以糾正;e.公安機關(guān)及其工作人員對投訴內(nèi)容及投訴人的情況應(yīng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露給被投訴對象，嚴(yán)禁對 投訴人進(jìn)行打擊報復(fù)，違者將依照法律和有關(guān)規(guī)定追究法律和紀(jì)律責(zé)任。

　　(3)聘請?zhí)匮O(jiān)督員制度

　?、倨刚?zhí)匮O(jiān)督員制度的建立。為了進(jìn)一步強化監(jiān)督，提高廣大民警遵紀(jì)守法的自覺性，確保公安機關(guān)及 其人民警察依法履行職責(zé)，密切警民關(guān)系，公安部根據(jù)《人民警察法》的有關(guān)規(guī)定，決定建立聘請?zhí)匮O(jiān)督員 制度，并于1998年7月22日頒布了《公安部聘請?zhí)匮O(jiān)督員辦法》，具體規(guī)定了特邀監(jiān)督員的條件、職責(zé)、職 權(quán)和監(jiān)督工作要求。按照該辦法的規(guī)定，公安部從全國人大代表、政協(xié)委員、中央國家機關(guān)和社會團體干部、 新聞單位記者中，聘請了首批31位特邀監(jiān)督員。同時也要求各地公安機關(guān)要把聘請?zhí)匮O(jiān)督員工作作為健全 公安外部監(jiān)督制約機制的一件大事來抓，切實抓出成效。各級公安機關(guān)通過聘請?zhí)匮O(jiān)督員，進(jìn)一步強化了監(jiān) 督制約機制，對加強公安隊伍黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增強廣大民警的法律意識發(fā)揮了重要的作用。

　　②特邀監(jiān)督員的職責(zé)。a.對各級公安機關(guān)和公安民警履行職責(zé)、執(zhí)法執(zhí)勤和遵紀(jì)守法等情況實施監(jiān)督; b.反映、轉(zhuǎn)遞人民群眾對公安機關(guān)和公安民警違法違紀(jì)行為的檢舉、控告;c.反映人民群眾對公安工作和隊 伍建設(shè)的建議、意見和要求。

　　③特邀監(jiān)督員的職權(quán)。與其職責(zé)相適應(yīng)，特邀監(jiān)督員有下列三項職權(quán)：a.根據(jù)工作需要可以向公安機關(guān)了解公安工作及隊伍建設(shè)的有關(guān)規(guī)定;b.可以向公安機關(guān)和公安民警了解所反映和轉(zhuǎn)送的檢舉、控告和建議、 意見等事項的辦理情況;c.在履行監(jiān)督職責(zé)過程中，有權(quán)要求有關(guān)公安機關(guān)和公安民警予以協(xié)助、配合，并 答復(fù)質(zhì)詢。

　　④各級公安機關(guān)和公安民警要重視特邀監(jiān)督員工作。a.特邀監(jiān)督員在行使監(jiān)督職權(quán)過程中，各級公安機 關(guān)和公安民警必須予以積極的協(xié)助和配合，對特邀監(jiān)督員提出的批評和建議，要虛心誠懇地接受，認(rèn)真糾正和 改進(jìn)，并將情況及時向特邀監(jiān)督員反饋;b.對特邀監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞的人民群眾對公安機關(guān)和公安民警違法 違紀(jì)行為的檢舉、控告要認(rèn)真進(jìn)行查處;c.對特邀監(jiān)督員就公安工作和公安隊伍建設(shè)的有關(guān)具體問題提出的 質(zhì)詢，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出答復(fù)或解釋，任何單位和個人不得以任何借口或理由拒絕特邀監(jiān)督員的質(zhì)詢;d.對 于不尊重、不支持特邀監(jiān)督員工作，不虛心接受監(jiān)督的公安機關(guān)和公安民警，要以違紀(jì)論處，視情給予黨紀(jì)政 紀(jì)處分，特別是對特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)設(shè)阻干擾或者打擊報復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要依法追究 有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任，并視情追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

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