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國(guó)家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo):對(duì)策類題詳解與分析

更新時(shí)間:2013-09-09 08:36:00 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 國(guó)家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo):對(duì)策類題詳解與分析

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  一、解決問題類題型命題趨勢(shì)分析

  解決問題類題型就是讓考生針對(duì)某一問題,提出解決問題的方法和對(duì)策,即也叫做對(duì)策類題型。這類題型曾在一些地方考試中出現(xiàn)過,但次數(shù)有限。然而在近兩年的國(guó)家公務(wù)員考試中,考生會(huì)發(fā)現(xiàn),這類題型出現(xiàn)的次數(shù)和比例明顯增多,如海關(guān)、國(guó)稅、鐵路公安等部門均出現(xiàn)了此題型,因此,廣大考生不得不對(duì)這一題型予以高度關(guān)注。

  所謂解決問題,就是提出解決問題的方法和對(duì)策。而在傳統(tǒng)的綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通類題型中,我們均會(huì)涉及提出對(duì)策的步驟。并且通過對(duì)歷年此類題型的命題規(guī)律總結(jié)得到,解決問題類多是圍繞社會(huì)問題、人際問題、應(yīng)急問題展開,那么也就不難發(fā)現(xiàn),這類新題型具有既來(lái)源于傳統(tǒng)題型,而又高于傳統(tǒng)題型的顯著特點(diǎn)。

  二、解決問題類題型的解題方法

  根據(jù)解決問題類題型的特點(diǎn),我們不僅要參照傳統(tǒng)模塊的答題思路,又要在傳統(tǒng)思路的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新。

  下面以國(guó)家公務(wù)員考試深圳海關(guān)的面試真題為例,為大家介紹一下其解題方法和技巧:

  例:每年大學(xué)生畢業(yè),宿舍問題都是一個(gè)難題,如果你是宿舍管理員,怎么做?

  1.意義陳述:闡述解決此問題的重要性,抑或是闡述不解決此問題的后果。

  當(dāng)考生拿到一道題目,在答題之前,我們通常會(huì)用總領(lǐng)概括性的語(yǔ)句對(duì)題目信息進(jìn)行宏觀的描述,如綜合分析的背景陳述;組織管理的目的意義;人際溝通的判斷表態(tài);應(yīng)急應(yīng)變的分析情況、確定任務(wù)。那么同樣,解決問題類亦是如此,考生可針對(duì)需要解決的問題從整體上陳述其重要意義,考生不僅可從正面闡述解決該問題的必要性和重要性,還可以反面論證,闡述不解決該問題的嚴(yán)重后果。

  例題解析:意義陳述

  每年大學(xué)生畢業(yè)時(shí),學(xué)生陸續(xù)離校,都會(huì)為宿舍的管理都帶來(lái)很多的難題。因此維護(hù)宿舍管理的正常秩序,保護(hù)學(xué)生的利益不受損失,保證學(xué)生能夠按時(shí)正常離校十分必要。如不解決因?qū)W生離校帶來(lái)的諸多管理問題,不僅會(huì)對(duì)宿舍安全帶來(lái)威脅,更會(huì)對(duì)學(xué)校的正常秩序帶來(lái)破壞。因此作為宿舍管理人員,必須盡快解決因離校帶來(lái)的種種問題。

  2.分析狀況:分析給定題目存在哪些問題,抑或是分析出現(xiàn)題目中給定狀況的原因,以助于對(duì)癥下藥,提出解決之策。

  就例題而言,我們?cè)诮鉀Q之前,就需要去分析宿舍管理究竟面臨哪些問題,究竟存在什么樣不良的狀況,之后才能提出解決對(duì)策。而有些題目,還要去分析造成該問題的源頭所在,即分析原因。例如:“某些地方開展大學(xué)生村官計(jì)劃,但存在村官留不住的現(xiàn)象,你如何解決?”就這道題目而言,我們就要去分析大學(xué)生村官之所以留不住的原因。那么,很多考生會(huì)有疑問,明明是解決問題,可為什么要去分析原因呢?俗話說(shuō)的好“對(duì)癥下藥”,如果不知道病因,那么怎么去下藥呢,故我們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候,分析狀況很必要。

  例題解析:分析狀況

  學(xué)生畢業(yè)離校時(shí),會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問題:一是離校時(shí)間不一,給宿舍安全帶來(lái)威脅的同時(shí),也會(huì)不利用宿舍管理人員的人數(shù)統(tǒng)計(jì);二是畢業(yè)時(shí)學(xué)生早出晚歸找工作,也給宿舍管理帶來(lái)難題;三是為幫助學(xué)生搬家,家長(zhǎng)及親朋的來(lái)訪需要進(jìn)出宿舍,不僅會(huì)對(duì)其他同學(xué)的安全、也會(huì)對(duì)其他同學(xué)在宿舍里的正常休息帶來(lái)影響。

  3.提出對(duì)策:即針對(duì)出現(xiàn)的問題,一一提出解決的方法和策略。

  這一步驟,可謂是整道題目的核心與關(guān)鍵,對(duì)策要有針對(duì)性,最重要的是要有實(shí)效性和應(yīng)用性,一定要科學(xué)、合理、可行這才是關(guān)鍵。

  例題解析:提出對(duì)策

  第一,學(xué)生在離校時(shí),需提前到每層樓的樓長(zhǎng)處進(jìn)行報(bào)告,由樓長(zhǎng)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)。

  第二,對(duì)退宿舍時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)定,學(xué)生帶行李離開必須遵循相應(yīng)的時(shí)間規(guī)定。對(duì)于情況特殊者,可以向宿舍管理人員提前申請(qǐng);

  第三,退宿舍之前,會(huì)有各層樓長(zhǎng)及宿舍管理人員對(duì)宿舍的固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查,有損壞者,要進(jìn)行必要的賠償;

  第四,學(xué)生出入需佩戴學(xué)生證等相關(guān)證件,無(wú)證者不得隨便出入,以保障宿舍的財(cái)產(chǎn)安全;

  第五,作息等其他制度沿用原先宿舍規(guī)章制度。

  同時(shí),制度執(zhí)行后,一方面針對(duì)各層樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳,要求各層樓長(zhǎng)嚴(yán)密配合好相關(guān)的工作;另一方面將制度分發(fā)到個(gè)宿舍,向?qū)W生做好充分的宣傳。對(duì)于在落實(shí)中存在的問題,及時(shí)的進(jìn)行解決。若遇特殊狀況,在不違反原則的情況下,進(jìn)行特殊的處理。既要方便學(xué)生又要保障宿舍正常的管理。

  4.總結(jié)提升:可以是對(duì)對(duì)策實(shí)施效果的預(yù)想,也可以是為了避免類似事件再次發(fā)生而提出的想法和建議。

  考生答題切記一定要“有頭有尾”,也就是中國(guó)人慣用的表述習(xí)慣“總-分-總”的方式,因此,一道題目的好壞,開頭和結(jié)尾至關(guān)重要,這也是體現(xiàn)答題高度的重要命脈。

  例題解析:總結(jié)提升

  相信通過大家的努力,一定能夠讓學(xué)生畢業(yè)期間的宿舍管理工作井然有序。并且,作為宿舍管理人員,也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),考慮今年出現(xiàn)的問題,在明年的畢業(yè)期間,一定要合理規(guī)避,把問題控制在事前。

  以上,就是對(duì)一道題目的完整解析步驟。通過一道例題,給大家演示了解決問題類題型的解題方法和技巧,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。根?jù)該題的解題方法,其實(shí)大家不難發(fā)現(xiàn),其思路實(shí)質(zhì)上就是從傳統(tǒng)題型的思路步驟中提取而來(lái),因此,考生打好傳統(tǒng)題型的基礎(chǔ),對(duì)于解決其他變種題型也是非常有益的。一定要學(xué)會(huì)靈活變通,正所謂:“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,不要因?yàn)槌霈F(xiàn)新的考試形式或是新的考試題型,而自亂陣腳,一定要鎮(zhèn)定自若,從容應(yīng)對(duì)。

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