2019年高級經(jīng)濟師考試高頻考點之管理幅度與管理層次

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管理幅度與管理層次

(1)管理幅度

管理幅度(Span of Control)是指一名管理人員直接有效地指揮下級人員的數(shù)量。如一個公司經(jīng)理能領(lǐng)導幾個營業(yè)部長，一個車間主任能管理多少名工人。管理幅度究竟應該多寬才能實現(xiàn)有效管理，以下幾種因素在實質(zhì)上影響著管理的幅度：

工作能力。管理者的綜合能力、理解能力和表達能力強，則可以迅速地把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請示提出恰當?shù)闹笇Ыㄗh，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中所占用的時間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓，則可以在很多問題上根據(jù)自己的理解妥善地解決，

從而可以減少向上司請示的時間，管理幅度便適當寬些。

工作內(nèi)容和性質(zhì)。主要包括以下方面：①主管所處的管理層次。主管的工作在于決策和用人，而處在管理系統(tǒng)中的不同層次，其決策與用人的比重并不相同。決策的工作量越大，主管用于指導和協(xié)調(diào)下屬的時間就越少，而越接近組織的高層，主管人員的決策職能越重要，所以其管理幅度要較中層和基層管理人員小。②下屬工作的近似性。下屬從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，則對每人工作的指導和建議大體相同，在這種情況下，同一主管對較多下屬的指揮和監(jiān)督是不會有什么困難的，管理幅度可適當加寬。③計劃的完善程度。給下屬明確目標的同時，必須有如何達到目標的實施計劃。只有計劃制定得明確，既有通向期望目標的路徑，又有執(zhí)行過程中政策許可的范圍，下級能及時理解上級的意圖與策略并勝任職務(wù)，則管理者的幅度就更寬。④非管理事務(wù)的多少。主管作為組織不同層次的代表，往往必須占用相當?shù)臅r間去進行一些非管理性事務(wù)，這種現(xiàn)象會限制主管的管理幅度。

工作條件。具體包括以下內(nèi)容：①助手的配備。如果有關(guān)下屬的所有問題，不分輕重緩急都要主管親自處理，那么必然要花費他大量的時間，他能直接領(lǐng)導的下屬數(shù)量也會受到限制。如果給主管配備必要的助手，由助手去和下屬進行一般的聯(lián)絡(luò)，并直接處理一些明顯的次要事情，則可以大大減少主管的工作量，從而增加其管理幅度。②信息手段的配備。信息溝通的技巧、有效性及文牘工作的數(shù)量都會對管理幅度有影響，溝通越有效則管理幅度越寬。信息技術(shù)的發(fā)達，可以借助于各種手段來加速信息傳播，管理者能簡明快速地溝通信息就等于加大了管理的幅度。③工作地點的近似性。不同下屬的工作崗位在地理上的分散，會增加下屬與主管以及下屬之間的溝通困難，從而會影響主管直屬部下的數(shù)量。

工作環(huán)境。任何一個組織，在制定政策的程序和保持既定政策的穩(wěn)定性方面，變革的速度將影響管理的幅度。一般情況下，環(huán)境變化越快，變化程度越大，組織中遇到的新問題越多，下屬向上級的請示就越有必要、越頻繁。這樣，上級能用于指導下屬工作的時間和精力卻越少，因為他必須花更多的時間去關(guān)注環(huán)境的變化，考慮應變的措施。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制。

(2)管理層次

管理幅度的概念之所以重要，因為它在很大程度上決定了組織的層次和管理人員的數(shù)目。管理層次的多少與管理幅度的大小密切相關(guān)。在一個組織的人員數(shù)量一定的情況下，一個管理者能直接管理的下屬人員的數(shù)量越多，那么該組織的管理層次也就越少，所需要的管理人員也越少;反之，所需要的管理人員就越多，相應地管理層次也越多。所以，管理幅度同管理層次成反比關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，管理層次就越多。

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