2009年自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第六章

　　第六章　企業(yè)文化競爭

　　一、名詞解釋

　　1、企業(yè)競爭：指參與競爭的各方企業(yè)，通過擴(kuò)大自己在市場中力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。

　　2、企業(yè)文化競爭：是參與競爭的各方企業(yè)通過擴(kuò)大自己在市場中文化力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。

　　3、企業(yè)形象識別系統(tǒng)：即CIS，它的三個(gè)子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)(MI)、行為識別系統(tǒng)(BI)、視覺識別系統(tǒng)(VI)。

　　4、創(chuàng)新文化：就是在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程中，企業(yè)不斷突破已有的思維模式，以全新的思路和方法，打破靜態(tài)均衡狀態(tài)，引起生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合。

　　5、企業(yè)外部形象：就是企業(yè)在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質(zhì)印象。

　　二、選擇題

　　1、企業(yè)競爭：參與各方的企業(yè)必須相互關(guān)聯(lián)、參與各方的企業(yè)必須存在“利害關(guān)系”。

　　2、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的具體目標(biāo)是：引進(jìn)新的產(chǎn)品、引進(jìn)新的生產(chǎn)方式、開辟新市場、獲得原材料的新的來源、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。

　　3、確立創(chuàng)新意識就是企業(yè)應(yīng)該在自己的文化體系中，給予創(chuàng)新以特殊重要的價(jià)值地位。

　　4、確立學(xué)習(xí)意識就是企業(yè)應(yīng)該在自己的文化體系中，倡導(dǎo)一種終身學(xué)習(xí)的精神。

　　5、企業(yè)文化管理、經(jīng)營、競爭、擴(kuò)張的過程，就是企業(yè)文化、經(jīng)營文化、競爭文化和擴(kuò)張文化的塑造過程。

　　6、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成了企業(yè)文化的靈魂。

　　7、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)立足于以人為本的企業(yè)價(jià)值觀這一基礎(chǔ)的企業(yè)責(zé)任意識。

　　8、務(wù)實(shí)精神指員工踏踏實(shí)實(shí)地講求效率的實(shí)干精神。

　　9、崇高目標(biāo)指的是企業(yè)體現(xiàn)了以人為本的基本價(jià)值觀的終極目標(biāo)。

　　10、確立寬容意識就是企業(yè)應(yīng)該在文化體系中，貫徹一種能寬容“奇思怪想”的文化環(huán)境。

　　三、簡答題

　　1、企業(yè)競爭的道德意義什么?

　　企業(yè)競爭本質(zhì)上是調(diào)節(jié)資源的有效手段，是合乎道德的經(jīng)濟(jì)行為。

　　(1)資源的有效配置是經(jīng)濟(jì)增長的必要途徑：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的行為是合乎道德的行為。

　　(2)市場競爭是資源有效配置的必要途徑：資源主要通過市場機(jī)制來調(diào)節(jié)，尤其是通過價(jià)格機(jī)制來調(diào)節(jié)，價(jià)格機(jī)制的調(diào)節(jié)作用通過競爭來實(shí)現(xiàn)，競爭本質(zhì)上講是合乎道德的經(jīng)濟(jì)行為。

　　2、如何理解企業(yè)文化競爭、管理、經(jīng)營的關(guān)系?

　　(1)企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化大致包含了企業(yè)競爭文化

　　(2)企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化與企業(yè)競爭文化存在差異

　　A、從企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化來看，無論是企業(yè)管理文化或是企業(yè)經(jīng)營文化，除了能夠增強(qiáng)企業(yè)文化的競爭力外，還有其他作用。

　　B、從企業(yè)競爭文化來看，企業(yè)文化競爭雖然大致包含在企業(yè)管理和經(jīng)營文化之中，但將其作為一種單獨(dú)的企業(yè)文化現(xiàn)象進(jìn)行討論時(shí)，進(jìn)一步深入企業(yè)文化競爭的本質(zhì)，考察企業(yè)如何更好的增強(qiáng)文化競爭力、更為有效地進(jìn)行文化經(jīng)營競爭。

　　3、怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的競爭地位?

　　(1)企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化競爭具有整體性特征;企業(yè)文化競爭具有難以模仿的特征。

　　(2)企業(yè)文化競爭地限制：不能忽視依靠資本實(shí)力的競爭;不能忽視依靠技術(shù)的競爭;不能忽視其他任何方式的競爭。

　　4、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的責(zé)任意識及與企業(yè)競爭的關(guān)系?

　　培養(yǎng)企業(yè)文化的責(zé)任意識：

　　(1)正確理解責(zé)任意識：

　　堅(jiān)持企業(yè)作為社會組織的責(zé)任;堅(jiān)持企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織的社會責(zé)任。

　　(2)全面培養(yǎng)責(zé)任意識：

　　從企業(yè)責(zé)任意識的責(zé)任對象出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)四個(gè)方面的責(zé)任意識：面對社會大眾的責(zé)任、面對股東的責(zé)任、面對員工的責(zé)任、面對顧客的責(zé)任

　　從企業(yè)責(zé)任意識的表現(xiàn)層次出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)三個(gè)層次的責(zé)任意識：最低層次的責(zé)任意識(即消極責(zé)任，如遵守法律)、較高層次的責(zé)任意識(即積極責(zé)任，如經(jīng)濟(jì)組織的責(zé)任)、最高層次的責(zé)任(即積極責(zé)任，如社會責(zé)任，振興民族產(chǎn)業(yè)，參與社會公益事業(yè))

　　企業(yè)文化的責(zé)任意識及與企業(yè)競爭的關(guān)系。

　　(1)責(zé)任最終能提高企業(yè)競爭力：立足于短期的分析、立足于長期的分析、在當(dāng)代社會中，企業(yè)競爭是在強(qiáng)大的輿論監(jiān)督之下的競爭

　　(2)責(zé)任意識最終能培育出著名品牌

　　5、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的個(gè)性意識?

　　(1)自覺鍛煉個(gè)性意識：堅(jiān)持個(gè)性特色的客觀基礎(chǔ);主動(dòng)自覺提煉個(gè)性意識

　　(2)融入企業(yè)倫理精神

　　6、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的恒久動(dòng)力(改革意識)?

　　(1)明確變革的必然性(2)堅(jiān)持變革的科學(xué)性

　　7、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競爭力建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)?

　　內(nèi)容：

　　(1)加強(qiáng)每個(gè)員工工作態(tài)度的文化建設(shè)(2)加強(qiáng)所有員工協(xié)作精神的文化建設(shè)(3)加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)效率意識的文化建設(shè)。

　　第一方面，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競爭力的個(gè)體基礎(chǔ);第二方面，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競爭力的群體基礎(chǔ);第三方面，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競爭力的效率基礎(chǔ)。

　　目標(biāo)：員工在工作中能夠表現(xiàn)出更大的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，員工群體能夠表現(xiàn)出更大的團(tuán)隊(duì)性、和諧性，企業(yè)整體能夠表現(xiàn)出更高的效率性。

　　8、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競爭力建設(shè)的方式?

　　(1)樹立和貫徹崇高目標(biāo)(崇高目標(biāo)具有超越性和持久性)(2)樹立和貫徹務(wù)實(shí)精神(3)崇高目標(biāo)和務(wù)實(shí)精神的統(tǒng)一

　　9、企業(yè)外部形象文化競爭力建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)?

　　內(nèi)容：即CIS，它的三個(gè)子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)(MI)、行為識別系統(tǒng)(BI)、視覺識別系統(tǒng)(VI)

　　理念識別系統(tǒng)是核心部分，也是導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的原動(dòng)力;行為識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn);視覺識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)的靜態(tài)表現(xiàn)。

　　目標(biāo)：基本目標(biāo)是使企業(yè)具有知名度和美譽(yù)度

　　10、企業(yè)外部團(tuán)隊(duì)文化競爭力建設(shè)的方式?

　　(1)提高企業(yè)知名度的途徑：廣告宣傳、新聞報(bào)道、公共關(guān)系活動(dòng)、促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)

　　(2)提高企業(yè)美譽(yù)度的途徑：進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理，在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理的同時(shí)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化經(jīng)營

　　11、企業(yè)創(chuàng)新文化競爭力建設(shè)的目標(biāo)和方式是什么?

　　目標(biāo)：(1)引進(jìn)新的產(chǎn)品(2)引進(jìn)新的生產(chǎn)方式(3)開辟新市場(4)獲得原材料的新的來源(5)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

　　方式：(1)確立創(chuàng)新意識(2)確立學(xué)習(xí)意識(3)確立寬容意識

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