全國(guó)2011年4月自學(xué)考試公共關(guān)系案例試題
全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試
公共關(guān)系案例試題
課程代碼:03294
一、名詞解釋題(本大題共6小題,每小題3分,共18分)
1.跨國(guó)公共關(guān)系轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2.公共關(guān)系客體
3.非正式溝通
4.社區(qū)關(guān)系
5.市場(chǎng)滲透
6.議題管理
二、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題,每小題6分,共36分)
7.簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。
8.簡(jiǎn)述非營(yíng)利性組織公共關(guān)系的特點(diǎn)。
9.簡(jiǎn)述企業(yè)贊助公關(guān)的意義。
10.簡(jiǎn)述IT與高科技行業(yè)公共關(guān)系的工作內(nèi)容。
11.簡(jiǎn)述汽車(chē)行業(yè)公共關(guān)系不同階段的目標(biāo)與內(nèi)容。
12.簡(jiǎn)述媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的主要形式。
三、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
13.試述大型活動(dòng)的特點(diǎn)。
14.試述處理社區(qū)關(guān)系應(yīng)做好的工作。
四、案例分析題(本題12分)
15. 打造“幸?!背鞘?/P>
2011年2月22日下午,某市第十三屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議舉行了記者招待會(huì),市長(zhǎng)就該市在“十一五”時(shí)期取得的成就,以及“十二五”時(shí)期的規(guī)劃等熱點(diǎn)話(huà)題,詮釋“幸福城市”。他表示,“幸福城市”是基于對(duì)國(guó)際發(fā)展潮流以及城市發(fā)展提出的愿景,“幸福”就是指一個(gè)溫馨和睦的家,家里的人豐衣足食,有房住、有田耕、有錢(qián)花?!靶腋3鞘小本褪且粋€(gè)物質(zhì)、精神、生態(tài)、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展的小康社會(huì),是各層次市民群體安居樂(lè)業(yè)、贊賞向往的城市。打造“幸?!痹凇拔逦丁保?/P>
(1)生活甘甜味:市民吃得放心、住得安心、行得舒心、玩得開(kāi)心;
(2)環(huán)境清新味:天藍(lán)、水清、路暢、房美;
(3)事業(yè)成就味:投資創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)多、條件好;
(4)社會(huì)人情味:利益公平、社會(huì)關(guān)系和諧融洽;
(5)城市文化有品位:城市文化產(chǎn)品豐富、文化的軟實(shí)力強(qiáng)大。
市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),“幸福城市”不是口號(hào)喊出來(lái),不是天上掉下來(lái),而是要干出來(lái)。建設(shè)幸福城市要從基礎(chǔ)做起,一件件向前推進(jìn)。
問(wèn)題:(1)什么是政府公共關(guān)系?
(2)請(qǐng)從該案例來(lái)闡述政府公共關(guān)系的特定內(nèi)涵主要包括哪些方面?
五、操作與應(yīng)用題(本題14分)
16. 某公司是全球最大的運(yùn)動(dòng)鞋和服裝生產(chǎn)商,在環(huán)保產(chǎn)品已成為國(guó)際企業(yè)發(fā)展潮流的背景下,該公司希望通過(guò)“綠色公關(guān)”來(lái)展示自身的社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)的品牌形象。為此,該公司推出了Considered產(chǎn)品系列,承諾使用有害物質(zhì)含量較少的材料生產(chǎn)環(huán)保的專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋。按其預(yù)期,到2011年,該公司生產(chǎn)的所有鞋子都將達(dá)到Considered系列的標(biāo)準(zhǔn),并將在服裝和運(yùn)動(dòng)裝備等產(chǎn)品中推行這一標(biāo)準(zhǔn),其傳統(tǒng)的廣告語(yǔ)也將進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
請(qǐng)根據(jù)“公關(guān)四步工作法”的要求幫助該公司開(kāi)展“綠色公關(guān)”。
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