2014年自考消費(fèi)與廣告心理學(xué)串講:消費(fèi)者的知覺
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消費(fèi)者的知覺
知覺的特性：知覺的選擇性。個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺，叫做知覺的選擇性。
決定知覺選擇性的機(jī)制有三個：知覺的超負(fù)荷、選擇的感受性和知覺防御。
知覺的超負(fù)荷是指外來刺激超出個體在正常情況下所能接受的能力時，一部分刺激受到心理上的排斥。
選擇的感受性或知覺的警戒是指個體對自認(rèn)為有價值的或有興趣的刺激表現(xiàn)出較高的感受性。
知覺防御是指個體對恐懼或者感到威脅的刺激傾向于回避、阻滯或反應(yīng)緩慢。
知覺的組織原則
?、眻D形-背景;⒉接近性;⒊相似性;⒋封閉;⒌連續(xù)性。
?、比藗兡軌虿煊X到的刺激范圍叫感覺閾限。
?、矂倓偰芨杏X到的最小刺激值叫絕對感覺閾限。
?、巢顒e閾限指的是那種最小可察覺的刺激差異量。ΔI/I=K人們把此式簡稱為韋伯定律。
對風(fēng)險的知覺：
所謂風(fēng)險是對后果無法作確定預(yù)測的任何行動，它由不確定性和后果兩部分構(gòu)成。不確定性是指消費(fèi)者對不知購買結(jié)果的主觀知覺，后果意味著購買和使用后可能的得失。
消費(fèi)者面臨的風(fēng)險可能有五個重要類型，它們是資金的風(fēng)險、功能的風(fēng)險、社會的風(fēng)險、心理的風(fēng)險和身體的風(fēng)險。
資金的風(fēng)險涉及產(chǎn)品是否值得花費(fèi)這么多的時間和金錢的風(fēng)險。
功能的風(fēng)險指產(chǎn)品的性能是否能達(dá)到期望水平的風(fēng)險。
社會的風(fēng)險是指購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致另人看不起購買者的風(fēng)險。
心理風(fēng)險是指購買是否會挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險。
身體的風(fēng)險是指購買的商品是否有害于身體健康的風(fēng)險。
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