2014年自考人力資源管理復(fù)習(xí)資料:工作生活質(zhì)量

更新時(shí)間：2013-12-17 14:12:43 來(lái)源：|0

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摘要工作生活質(zhì)量的概念：工作生活質(zhì)量的概念是隨著實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的，它既是一種關(guān)于人與組織關(guān)系的指導(dǎo)方針和管理哲學(xué)，又是一種方法和措施

　　第四節(jié)提高工作生活質(zhì)量，維持組織的生機(jī)和活力

　　1.工作生活質(zhì)量的概念：工作生活質(zhì)量的概念是隨著實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的，它既是一種關(guān)于人與組織關(guān)系的指導(dǎo)方針和管理哲學(xué)，又是一種方法和措施

　　2.工作生活質(zhì)量影響生產(chǎn)率的三個(gè)途徑：①改善交往協(xié)作;②改善激勵(lì);③改善能力

　　3.物質(zhì)手段的宗旨：物質(zhì)手段即合理的報(bào)酬體系。合理的報(bào)酬體系的宗旨是吸引和留住為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的人才

　　4.企業(yè)獎(jiǎng)酬的構(gòu)成：企業(yè)的獎(jiǎng)酬主要由工資、獎(jiǎng)勵(lì)和津貼福利三個(gè)部分構(gòu)成

　　5.提高工作生活質(zhì)量的精神手段包括：目標(biāo)管理，培養(yǎng)、增強(qiáng)職工的組織歸屬感和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

　　6.目標(biāo)管理的過(guò)程及其優(yōu)缺點(diǎn)：

　?、龠^(guò)程：制定總體目標(biāo)――為推行目標(biāo)管理制度作組織準(zhǔn)備――制定個(gè)人目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃――結(jié)果的評(píng)定

　?、趦?yōu)點(diǎn)：提高工作績(jī)效，可以進(jìn)行全面規(guī)劃和協(xié)調(diào);缺點(diǎn)：過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，容易忽視職工達(dá)到結(jié)果的過(guò)程

　　7.組織歸屬感的概念：組織歸屬感是指對(duì)組織的一種承諾、責(zé)任和義務(wù)，也可擴(kuò)展為對(duì)組織目標(biāo)的一種使命感和忠誠(chéng)感

　　8.職工組織歸屬感的構(gòu)成要素(四個(gè)方面)：影響職工組織歸屬感的因素、中介變量、個(gè)人性結(jié)果變量和組織性結(jié)果變量

　　9影響職工組織歸屬感的5種因素：管理性因素、文化價(jià)值觀因素、心理性因素、個(gè)人性因素、環(huán)境性因素

　　10.個(gè)人性結(jié)果變量的分類：①主觀性結(jié)果變量(軟因素);②客觀性結(jié)果變量(硬指標(biāo))

　　11.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的概念：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是指將個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育、培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向作出合理的安排

　　12.良好的職業(yè)生涯應(yīng)具備的特點(diǎn)：可行性、適時(shí)性、適應(yīng)性和持續(xù)性

　　13.制定職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：清晰性原則、變動(dòng)性原則、一致性原則、激勵(lì)性原則、全程原則、實(shí)際原則、可測(cè)評(píng)原則

　　14.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)三要素：知己、知彼、決擇

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