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2014年自考《組織與管理概論》總結(jié):職能部門(mén)的管理與辦公室工作

更新時(shí)間:2014-01-13 14:04:41 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 本章為非重點(diǎn)章,無(wú)重點(diǎn)簡(jiǎn)答和論述題.但應(yīng)該注意填空和名詞解釋,其他為了解內(nèi)容。

    特別推薦:2014年自考《組織與管理概論》總結(jié)匯總

  第五章 職能部門(mén)的管理與辦公室工作

  本章為非重點(diǎn)章,無(wú)重點(diǎn)簡(jiǎn)答和論述題。但應(yīng)該注意填空和名詞解釋,其他為了解內(nèi)容。

  一。需要掌握的名詞解釋

  1.計(jì)算機(jī)拐騙:將計(jì)算機(jī)或重要數(shù)據(jù)劫持以要贖金,直到要求的金錢(qián)得到滿足為止。

  (其他的犯罪活動(dòng)包括濫用計(jì)算機(jī)、工業(yè)間諜、雇員偷竊和賄賂)

  2. 工業(yè)間諜:利用計(jì)算機(jī)偷竊有關(guān)產(chǎn)品研究和經(jīng)營(yíng)策略這些機(jī)密的信息,為了個(gè)人牟利而保存或出售。

  三。 填空

  1.(數(shù)據(jù)處理員)和(系統(tǒng)分析員)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理,并確保組織的集中統(tǒng)一和提供管理信息。,供管理者做出正確的決策、計(jì)劃、組織與控制工作。

  2.職能部門(mén)間的管理工作是建立在以(信息支持)的基礎(chǔ)上的,因此所有組織都要收集信息,對(duì)信息編組,分析信息并將信息提供給企業(yè)內(nèi)外需要它的人。

  3.信息的類(lèi)型與(業(yè)務(wù)的性質(zhì))、(企業(yè)的結(jié)構(gòu))以及主要的(管理模式)有關(guān)。

  4.制定決策采用兩種基本技術(shù),基于事實(shí)的(現(xiàn)代決策)和基于數(shù)值的(傳統(tǒng)決策)。

  5.(現(xiàn)代決策)通過(guò)科學(xué)研究、數(shù)理分析、計(jì)算機(jī)模擬和對(duì)歷史信息進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

  6.(傳統(tǒng)決策)通過(guò)期望、推測(cè)、創(chuàng)造力、知覺(jué)、思維、主張及經(jīng)驗(yàn)等制定。

  7.以信息為基礎(chǔ),可進(jìn)行三種類(lèi)型的決策:(戰(zhàn)略)、(戰(zhàn)術(shù))、(操作)。

  8.(戰(zhàn)略性決策)是根據(jù)可能性而制定的決策,高級(jí)管理者著眼于企業(yè)外部和未來(lái)的考慮,做出總的計(jì)劃。

  9.(戰(zhàn)術(shù)性決策)是指基于可用資源,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性決策所提出的目標(biāo)而制定的決策。

  10.(操作性決策)是最頻繁的決策。

  11.制定決策的依據(jù)是對(duì)(歷史信息資源)進(jìn)行定量和定性相結(jié)合數(shù)理分析推測(cè),用計(jì)算機(jī)模擬并進(jìn)行預(yù)測(cè)。

  12.組織的選擇應(yīng)坐落在城鎮(zhèn)的(中心)或(郊區(qū))。

  三。應(yīng)掌握的簡(jiǎn)答題

  1.職能部門(mén)資料集成的優(yōu)點(diǎn)和用途。

  答:(一)一般優(yōu)點(diǎn)

  (二)采購(gòu)和庫(kù)存管理

  (三)銷(xiāo)售部門(mén)的訂單處理

  (四)發(fā)放工資和薪金

  (五)生產(chǎn)和生產(chǎn)控制

  (六)財(cái)務(wù)

  (七)人事

  (八)決策

  (九)高度集成的優(yōu)點(diǎn)

  (注:需分別再加以詳細(xì)論述)

  2.計(jì)算機(jī)的信息如何保密,防護(hù)其安全

  答:1)數(shù)據(jù)傳輸時(shí),可以進(jìn)行加密;

  2)管理進(jìn)行紀(jì)錄,以便保存關(guān)于何人、何時(shí)使用過(guò)計(jì)算機(jī)的記錄;

  3)僅允許經(jīng)過(guò)授權(quán)者才能進(jìn)行存取;

  4)鎖起計(jì)算機(jī),使得無(wú)鑰匙不能打開(kāi)硬件;

  5)應(yīng)做備份,并強(qiáng)調(diào)備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)完全分離的區(qū)域;

  6)數(shù)據(jù)處理的指責(zé)應(yīng)分開(kāi),沒(méi)有一個(gè)人能夠單獨(dú)查詢?nèi)康挠杏眯畔?

  7)防止病毒,購(gòu)買(mǎi)有保證的產(chǎn)品,減少磁盤(pán)的交換次數(shù)。

  3.開(kāi)放式布局的優(yōu)缺點(diǎn)

  答:優(yōu)點(diǎn):1)容易監(jiān)督

  2)內(nèi)部交流簡(jiǎn)單

  3)消除了交流中的障礙

  4)工作區(qū)中的安排要靈活,允許增加職工

  5)周?chē)h(huán)境明亮,空氣流通

  6)清掃容易且便宜

  缺點(diǎn):職工可能感到太暴露,對(duì)缺乏單獨(dú)場(chǎng)所不滿

  引起注意力分散的事太多

  公共的取暖對(duì)于一些個(gè)人來(lái)說(shuō)可能太熱或者太冷

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