關(guān)注醫(yī)患糾紛,別輕易下結(jié)論
只有把醫(yī)療事件歸置于就事論事的框架內(nèi),才能給醫(yī)患雙方一個(gè)公正的評(píng)判
湖南湘潭產(chǎn)婦張某,在分娩時(shí)疑因羊水栓塞引起多器官功能衰竭,經(jīng)搶救無(wú)效死亡。這起在孕產(chǎn)時(shí)發(fā)生的不幸事件,再一次挑動(dòng)了人們對(duì)醫(yī)患關(guān)系的敏感神經(jīng):是病魔兇猛救不了?還是醫(yī)生醫(yī)院有責(zé)任?
人命關(guān)天,正因如此,在基本事實(shí)尚未搞清楚之前,不能輕易下結(jié)論,定責(zé)任。事發(fā)之初,有的報(bào)道反復(fù)出現(xiàn)“含淚”“慘死”等不負(fù)責(zé)任的字眼,單方采信患者一方的說(shuō)辭等。這容易暗示醫(yī)院冷血不作為,漠視患者生命。院方的聲音、核心的事實(shí)缺席,報(bào)道便缺乏客觀性,人們的結(jié)論就會(huì)流于武斷。
當(dāng)然,走到另一個(gè)極端,認(rèn)為既然羊水栓塞是致死率很高的病,醫(yī)院自然就沒(méi)有責(zé)任了,這也不對(duì)。有沒(méi)有責(zé)任,需要嚴(yán)格的認(rèn)定,也不可如此草率。一張白紙,紅色的光打上去,紙就是紅的,藍(lán)色的光打上去,紙就是藍(lán)色的。評(píng)判社會(huì)事件,如果不考慮紙本身的顏色,那么只能人云亦云,產(chǎn)生偏頗的想法。當(dāng)事實(shí)還在路上的時(shí)候,我們能否先冷靜地等一下,這是對(duì)當(dāng)事人的尊重,更是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。
信息不足、結(jié)論未出之前,應(yīng)該如何言說(shuō)呢?有傳播學(xué)者認(rèn)為,醫(yī)療事件成因復(fù)雜,記者在報(bào)道時(shí)要格外謹(jǐn)慎,不要輕易認(rèn)定這是醫(yī)生和醫(yī)院的責(zé)任。最起碼,要先咨詢一下專業(yè)人士,不要鬧出笑話。微博上還有不少人呼吁,別被人當(dāng)槍使,事實(shí)反轉(zhuǎn)的新聞還少嗎?顯然,理性的態(tài)度在輿論的發(fā)酵中發(fā)揮了鎮(zhèn)靜劑的作用,而“壓驚”的手段則是:回到事件本身。
回到事件本身,是出于對(duì)醫(yī)學(xué)的尊重和新聞報(bào)道的敬畏。每一起醫(yī)療事件像一個(gè)麻線團(tuán),錯(cuò)綜復(fù)雜,準(zhǔn)確報(bào)道需要深入調(diào)查,責(zé)任認(rèn)定更需慎之又慎。不能因?yàn)椤八勒邽榇蟆保筒环智嗉t皂白推定醫(yī)者過(guò)錯(cuò)。當(dāng)然,醫(yī)方也不能因?yàn)閼{借專業(yè)知識(shí),就“店大欺客”壟斷解釋權(quán),推卸自身責(zé)任。只有把醫(yī)療事件歸置于就事論事的框架內(nèi),避免過(guò)度延伸事實(shí)、渲染情緒,才有可能清晰地發(fā)現(xiàn)事件的走勢(shì)與脈絡(luò),給醫(yī)患雙方一個(gè)公正的評(píng)判。
回到事件本身,也要求當(dāng)?shù)刂鞴懿块T全面調(diào)查事件過(guò)程,及時(shí)充分發(fā)布關(guān)鍵信息,讓公眾和媒體的理性判斷有一個(gè)可靠的依據(jù)。
來(lái)源: 《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2014年08月14日 16 版)
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