軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)（二十）

軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理老師戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

P(Plan)：計(jì)劃，確定方針目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃。

D(DO)：執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容

C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。

A(Action)：行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。

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