2017下半年二級人力資源輔導:管理技能開發(fā)的基本模式

更新時間：2017-07-13 10:15:53 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　管理技能開發(fā)的基本模式

在職開發(fā)	在實際工作中，管理人員可以積累經(jīng)驗、增長才干，還可以獨立地顯示出潛在的領(lǐng)導能力。
替補訓練	讓管理人員在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上熟悉其直接上級的職責，每一名都被指定為替補訓練者，一旦其上級離任，替補訓練者即可按預先程序準備接替其工作。
	優(yōu)點	訓練周密，管理人員在預定接替的工作環(huán)境和職位上工作；
		極大地增強開發(fā)者的積極性和主動性。
	缺點	渴望晉升但又未被選為替補訓練者的人可能感到前途渺茫，積極性下降；
		已經(jīng)等候不少時間的替補訓練者可能變得垂頭喪氣，特別當他們看到空缺被其他部門的替補訓練者填補時更是如此；
		某些上級唯恐被取而代之，不向替補訓練者傳授他們所有的知識和技能。
短期學習	開展各種短期的學習班對管理人員進行培訓
	優(yōu)點	管理人員能全力以赴進行學習；
		學習有針對性、有深度，效果較好。
	缺點	管理人員脫離工作一段時間，會對工作帶來一些影響。
輪流任職計劃	讓主要的和有培養(yǎng)前途的管理人員輪流任職的培訓方式。設(shè)計依據(jù)：
	1.通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則而不是按某一職務方面的技術(shù)要求來思考問題；
	2.輪換將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理職務范圍，也便于上級確認其適合工作的崗位；
	3.公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解得更有資格的人擔任。
決策模擬訓練	又稱“解決和處理問題方法訓練”，是指通過模擬各種決策情況，訓練學員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何作出選擇，它的目的是提高決策的有效性。
決策競賽	對發(fā)生的各種事件進行決策的模擬設(shè)計，提高參賽者的學習興趣，使其掌握學習技巧。
	1. 競賽主持人員將參賽者分成若干個小組，由小組來做最終決策。
	2. 假定一種需要作出決策的情況，這種情況不僅典型，而且在公司的所有部門普遍存在。
	3. 在指定的時間內(nèi)，要求各參賽小組就營銷、研發(fā)、人事服務、生產(chǎn)設(shè)備等方面采取什么措施作出決策。
	4. 裁判將各個參賽組的決策記錄在專門的表格上并集中起來。
	5. 裁判測算各個決策對公司的影響后將結(jié)果反饋給參賽者，讓他們作出新的決策。
	6. 重復第4步、第5步，直至結(jié)束比賽。
	7. 比賽后召開評比會。
角色扮演	1. 把一組主管人員集合在一起。
	2. 選取某種情景。
	3. 從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情景，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論。
	4. 組織全體討論。
敏感性訓練	是直接訓練管理人員對其他人的敏感性的培訓，它強調(diào)的不是訓練的內(nèi)容，而是訓練的過程；不是思想上的訓練，而是感情上的訓練。
	針對的培訓內(nèi)容：	管理人員指導如何體察下情嗎？
		管理人對各種人的情感注意到什么程度？
		公司的某一目標或計劃如何影響各種人的態(tài)度和追求？
		爭論、命令、討論、協(xié)商等應如何進行？
跨文化管理訓練	目的是了解各國不同的文化，學會尊重各自的文化，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
	培訓方式：講課、開展討論
	三個階段	第一階段：使受訓管理人員掌握各種文化背景知識。
		第二階段：改變受訓者的態(tài)度，消除受訓者的偏見，使他們形成這樣一種觀念：“各種文化沒有好壞之分，只是各不相同，我們必須了解和尊重其各自的文化”。
		第三階段：使受訓管理人員掌握與不同文化背景的人打交道的技巧。

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在職開發(fā)	在實際工作中，管理人員可以積累經(jīng)驗、增長才干，還可以獨立地顯示出潛在的領(lǐng)導能力。
替補訓練	讓管理人員在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上熟悉其直接上級的職責，每一名都被指定為替補訓練者，一旦其上級離任，替補訓練者即可按預先程序準備接替其工作。
	優(yōu)點	訓練周密，管理人員在預定接替的工作環(huán)境和職位上工作；
		極大地增強開發(fā)者的積極性和主動性。
	缺點	渴望晉升但又未被選為替補訓練者的人可能感到前途渺茫，積極性下降；
		已經(jīng)等候不少時間的替補訓練者可能變得垂頭喪氣，特別當他們看到空缺被其他部門的替補訓練者填補時更是如此；
		某些上級唯恐被取而代之，不向替補訓練者傳授他們所有的知識和技能。
短期學習	開展各種短期的學習班對管理人員進行培訓
	優(yōu)點	管理人員能全力以赴進行學習；
		學習有針對性、有深度，效果較好。
	缺點	管理人員脫離工作一段時間，會對工作帶來一些影響。
輪流任職計劃	讓主要的和有培養(yǎng)前途的管理人員輪流任職的培訓方式。設(shè)計依據(jù)：
	1.通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則而不是按某一職務方面的技術(shù)要求來思考問題；
	2.輪換將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理職務范圍，也便于上級確認其適合工作的崗位；
	3.公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解得更有資格的人擔任。
決策模擬訓練	又稱“解決和處理問題方法訓練”，是指通過模擬各種決策情況，訓練學員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何作出選擇，它的目的是提高決策的有效性。
決策競賽	對發(fā)生的各種事件進行決策的模擬設(shè)計，提高參賽者的學習興趣，使其掌握學習技巧。
	1. 競賽主持人員將參賽者分成若干個小組，由小組來做最終決策。
	2. 假定一種需要作出決策的情況，這種情況不僅典型，而且在公司的所有部門普遍存在。
	3. 在指定的時間內(nèi)，要求各參賽小組就營銷、研發(fā)、人事服務、生產(chǎn)設(shè)備等方面采取什么措施作出決策。
	4. 裁判將各個參賽組的決策記錄在專門的表格上并集中起來。
	5. 裁判測算各個決策對公司的影響后將結(jié)果反饋給參賽者，讓他們作出新的決策。
	6. 重復第4步、第5步，直至結(jié)束比賽。
	7. 比賽后召開評比會。
角色扮演	1. 把一組主管人員集合在一起。
	2. 選取某種情景。
	3. 從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情景，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論。
	4. 組織全體討論。
敏感性訓練	是直接訓練管理人員對其他人的敏感性的培訓，它強調(diào)的不是訓練的內(nèi)容，而是訓練的過程；不是思想上的訓練，而是感情上的訓練。
	針對的培訓內(nèi)容：	管理人員指導如何體察下情嗎？
		管理人對各種人的情感注意到什么程度？
		公司的某一目標或計劃如何影響各種人的態(tài)度和追求？
		爭論、命令、討論、協(xié)商等應如何進行？
跨文化管理訓練	目的是了解各國不同的文化，學會尊重各自的文化，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
	培訓方式：講課、開展討論
	三個階段	第一階段：使受訓管理人員掌握各種文化背景知識。
		第二階段：改變受訓者的態(tài)度，消除受訓者的偏見，使他們形成這樣一種觀念：“各種文化沒有好壞之分，只是各不相同，我們必須了解和尊重其各自的文化”。
		第三階段：使受訓管理人員掌握與不同文化背景的人打交道的技巧。