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2017年11月一級人力資源管理師專業(yè)技能沖刺簡答題(1)

更新時間:2017-11-02 09:52:29 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽265收藏79

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  一、簡答題

  1. 績效管理系統(tǒng)總體評價指標體系中,系統(tǒng)構(gòu)建指標主要包括哪些內(nèi)容?

  【答案】 系統(tǒng)構(gòu)建指標可以分解為五個二級評價指標。具體包括:

  (1)高層支持程度,是指企業(yè)高層對績效管理系統(tǒng)的支持和參與程度。

  (2)轉(zhuǎn)換條件的具備情況,是指企業(yè)從績效考評到績效管理轉(zhuǎn)換具備條件情況。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)技能沖刺簡答題)

  (3)績效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的的恰當性,是指績效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的是否恰當,是否切合預期目標。

  (4)績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性,是指績效管理系統(tǒng)的層次劃分是否符合企業(yè)實際情況,合理性如何。

  (5)各層考評指標劃分的合理性,是指績效管理系統(tǒng)各層的考評指標設計與劃分合理性。

  2. 績效反饋面談中,考評者應關注哪些方面的技巧?

  【答案】 在績效面談時,考評者(一般都是直接上級主管)應關注以下幾方面的技巧問題:

  (1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置,雙方應當是具有共同目標的交流者,具有同向關系,雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講,而是溝通。

  (2)通過正面鼓勵或者反饋,關注和肯定被考評者的長處。

  (3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果,強調(diào)客觀事實。這里尤為重要的是提醒員工注意在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容,提示員工事先的承諾。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)技能沖刺簡答題)

  (4)應當鼓勵被考評者參與討論,發(fā)表自己的意見和看法,以核對考評結(jié)果是否合適。

  (5)針對考評結(jié)果,與被考評者協(xié)商,提出未來計劃期內(nèi)的工作目標與發(fā)展計劃。

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  【答案】 系統(tǒng)構(gòu)建指標可以分解為五個二級評價指標。具體包括:

  (1)高層支持程度,是指企業(yè)高層對績效管理系統(tǒng)的支持和參與程度。

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  (4)績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性,是指績效管理系統(tǒng)的層次劃分是否符合企業(yè)實際情況,合理性如何。

  (5)各層考評指標劃分的合理性,是指績效管理系統(tǒng)各層的考評指標設計與劃分合理性。

  2. 績效反饋面談中,考評者應關注哪些方面的技巧?

  【答案】 在績效面談時,考評者(一般都是直接上級主管)應關注以下幾方面的技巧問題:

  (1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置,雙方應當是具有共同目標的交流者,具有同向關系,雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講,而是溝通。

  (2)通過正面鼓勵或者反饋,關注和肯定被考評者的長處。

  (3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果,強調(diào)客觀事實。這里尤為重要的是提醒員工注意在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容,提示員工事先的承諾。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)技能沖刺簡答題)

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  (5)針對考評結(jié)果,與被考評者協(xié)商,提出未來計劃期內(nèi)的工作目標與發(fā)展計劃。

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