2017下半年二級(jí)人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能沖刺題(1)

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　　編輯推薦:各省市2017年上半年人力資源管理師報(bào)名信息

　　1. 簡(jiǎn)述員工工資標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體調(diào)整和整體調(diào)整的內(nèi)容。

　　【答案】 (1)員工個(gè)體薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的內(nèi)容

　　①酬等級(jí)調(diào)整

　　管理人員提升職務(wù)等級(jí)，工人到高于現(xiàn)任等級(jí)的崗位上工作，按照新的崗位(職務(wù))等級(jí)確定相應(yīng)的薪酬等級(jí)。當(dāng)員工需要調(diào)整到比現(xiàn)任崗位等級(jí)較低的崗位時(shí)，也按調(diào)低后的崗位等級(jí)確定相應(yīng)的薪酬等級(jí)。由于崗位的調(diào)整，晉升薪酬等級(jí)或下調(diào)薪酬等級(jí)，一律從新任崗位(職務(wù))的次月起執(zhí)行。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能沖刺題)

　?、诔陿?biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整

　　薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整，包括以下情況：

　　a.“技變”晉檔。專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)、技術(shù)等級(jí)提高，應(yīng)當(dāng)調(diào)整薪酬檔次的，一般從取得有效證書(shū)之月起調(diào)整。

　　b.“學(xué)變”晉檔。員工取得比現(xiàn)有等級(jí)高一等級(jí)的有效學(xué)歷證書(shū)，一般從取得高一等級(jí)證書(shū)之月起晉升薪酬檔次。

　　c.“齡變”晉檔。專(zhuān)業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長(zhǎng)，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的1月5日起調(diào)整。

　　d.“考核”變檔?？己俗儥n是指在按照本人條件納入或調(diào)整薪酬檔次的基礎(chǔ)上，連續(xù)2年或3年考核優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的，可以晉升一個(gè)薪酬檔次;如果考核結(jié)果較差，可以降低薪酬檔次。考核變檔的時(shí)間一般從變檔年度的1月5日起。

　　(2)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)整體調(diào)整的內(nèi)容

　?、俣ㄆ谄毡檎{(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)上年度企業(yè)所在地區(qū)社會(huì)平均薪酬的增長(zhǎng)，同行業(yè)、同類(lèi)人員的平均薪酬增長(zhǎng)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本正常，具備支付能力的前提下，參照當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門(mén)公布的薪酬指導(dǎo)線，每年或每?jī)赡暾{(diào)整一次薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

　　②根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度

　　為了將員工薪酬水平的提高與他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率有效地結(jié)合在一起，可以根據(jù)員工績(jī)效水平，確定其薪酬調(diào)整的幅度。

　　基本做法是：在每個(gè)年度的年終，通常由員工的直接主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效等級(jí)決定基本薪酬的加薪幅度。其核心是，只要員工和雇主保持雇傭關(guān)系，那么，員工每年的工作就會(huì)得到相應(yīng)的有效回報(bào)。這樣，計(jì)入基本薪酬的金額，就會(huì)持續(xù)地增加。

　　2. 簡(jiǎn)述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。

　　【答案】 薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的薪酬決策。一般地說(shuō)，設(shè)計(jì)和制定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略，可概括為四個(gè)步驟：

　　(1)評(píng)估薪酬的意義和目的

　　這一步要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況，以及企業(yè)計(jì)劃怎樣在此行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)待員工的價(jià)值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。此外，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇。

　?、偃蛐缘母?jìng)爭(zhēng)壓力。在開(kāi)發(fā)一個(gè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力的評(píng)價(jià)變得日益重要。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，現(xiàn)行的各自薪酬體系的差異也影響著其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬戰(zhàn)略。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能沖刺題)

　?、趩T工的薪酬需求。員工的薪酬需要是多種多樣的。通常年紀(jì)較大的員工對(duì)現(xiàn)金的需求較弱，他們較重視勞保和福利條件，而年紀(jì)輕的員工有較強(qiáng)的現(xiàn)金需要，他們要買(mǎi)房子或要支撐家庭，較看重高工資收入。應(yīng)考慮員工不同的薪酬需求，制定靈活的薪酬戰(zhàn)略。

　　(2)開(kāi)發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分析，開(kāi)發(fā)支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬戰(zhàn)略。

　　(3)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略

　　通過(guò)設(shè)計(jì)薪酬體系來(lái)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略，薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬管理的實(shí)踐。

　　(4)對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評(píng)價(jià)

　　企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也相應(yīng)在不斷變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而變。為確保這點(diǎn)，定期對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評(píng)價(jià)就成為必要。

　　二、綜合題

　　1. 某電子產(chǎn)品銷(xiāo)售公司擬在本年度內(nèi)為地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)招聘20名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，公司人力資源部制定了招聘計(jì)劃，將招聘工作分為初選、復(fù)選和終選三個(gè)階段，即：在對(duì)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行一次筆試，然后采用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，從80名應(yīng)聘者中選拔出40名候選人。

　　請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)筆試應(yīng)包括哪些基本步驟?

　　(2)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化技術(shù)主要有哪幾種具體形式?

　　【答案】 筆試的基本步驟包括：

　?、俪闪⒖紕?wù)小組

　　筆試過(guò)程中有大量的工作要進(jìn)行準(zhǔn)備，通過(guò)筆試考務(wù)小組可以有效推進(jìn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)施，具體包括計(jì)劃的制訂、試題的編制、考務(wù)的組織等項(xiàng)工作。

　?、谥朴喒P試計(jì)劃

　　為了使筆試能有序進(jìn)行，需要制訂周密詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃的具體內(nèi)容主要包括：a.筆試的目的和科目確定，試題的設(shè)計(jì)，試卷的審定、印制與保管。b.筆試的組織與安排。包括筆試的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)或負(fù)責(zé)人的確定;對(duì)考試規(guī)模的預(yù)計(jì)，即將有多少人員報(bào)名參加考試;考試時(shí)間和地點(diǎn);監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排等。c.筆試試卷的裝訂、收存以及閱卷的組織與管理。d.筆試的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與效果預(yù)測(cè)。

　?、墼O(shè)計(jì)筆試試題

　　根據(jù)企業(yè)計(jì)劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的，確定需要測(cè)試的主要內(nèi)容和指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)確定試題的內(nèi)容、項(xiàng)目、類(lèi)型、難易程度、題量、計(jì)分方法、標(biāo)準(zhǔn)答案或參考答案等。在試題編制完成之后，可以選擇一部分相關(guān)人員進(jìn)行試測(cè)，在此基礎(chǔ)上對(duì)試題進(jìn)行審核與修訂，以確保試題的信度和效度。

　?、鼙O(jiān)控筆試過(guò)程

　　為了保障測(cè)試的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)筆試實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督和控制。筆試的實(shí)施包括考前通知、考場(chǎng)管理和考卷保管等內(nèi)容。

　　⑤筆試閱卷評(píng)分

　　對(duì)回收的試卷，安排閱卷人員進(jìn)行閱卷評(píng)分，安排工作人員審核分?jǐn)?shù)，最終形成筆試成績(jī)報(bào)告。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)首先抽取一定數(shù)量的試卷進(jìn)行初評(píng)，然后請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)試題的老師進(jìn)行講評(píng)，以提高閱卷的正確性和準(zhǔn)確性。

　?、薰P試結(jié)果運(yùn)用

　　對(duì)于筆試的最終成績(jī)，一般有兩種篩選方法：a.淘汰法，即按照分?jǐn)?shù)從高到低的原則選取一定數(shù)量的人員進(jìn)入下一輪的甄選;b.達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的人員可以進(jìn)入下一輪的測(cè)試，該分?jǐn)?shù)線一般是根據(jù)人員招聘計(jì)劃和應(yīng)聘者的人數(shù)和素質(zhì)狀況事先劃定好的，給更多的應(yīng)聘者進(jìn)入下一輪測(cè)試的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了公平性和公正性。

　　(2)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)的具體形式包括：

　?、僖淮瘟炕c二次量化

　　a.一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫(huà)，其對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而又稱(chēng)為實(shí)質(zhì)量化;

　　b.二次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式，其對(duì)象一般是那些沒(méi)有明顯的數(shù)量關(guān)系，但具有質(zhì)量或程度差異的素質(zhì)特征。

　?、陬?lèi)別量化與模糊量化

　　a.類(lèi)別量化是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類(lèi)別中去，然后每個(gè)類(lèi)別賦予不同的數(shù)字，其特點(diǎn)是每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象屬于且僅屬于一個(gè)類(lèi)別，不能同時(shí)屬于兩個(gè)以上的類(lèi)別;

　　b.模糊量化要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類(lèi)別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值，其特點(diǎn)是每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是那些分類(lèi)界限無(wú)法明確，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊和無(wú)法把握的素質(zhì)特征。

　?、垌樞蛄炕?、等距量化與比例量化

　　a.順序量化一般是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)的順序數(shù)值;

　　b.等距(離)量化比順序量化更進(jìn)一步，它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序的關(guān)系，而且要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等，然后在此基礎(chǔ)上才給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值;

　　c.比例量化又比等距量化更進(jìn)一步，不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)的排列有順序等距關(guān)系，而且還要存在倍數(shù)關(guān)系。

　?、墚?dāng)量量化

　　當(dāng)量量化是先選擇某一中介變量，把各種不同類(lèi)別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類(lèi)同質(zhì)的量化。其作用是使不同類(lèi)別不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合。

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　　1. 簡(jiǎn)述員工工資標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體調(diào)整和整體調(diào)整的內(nèi)容。

　　【答案】 (1)員工個(gè)體薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的內(nèi)容

　?、俪甑燃?jí)調(diào)整

　　管理人員提升職務(wù)等級(jí)，工人到高于現(xiàn)任等級(jí)的崗位上工作，按照新的崗位(職務(wù))等級(jí)確定相應(yīng)的薪酬等級(jí)。當(dāng)員工需要調(diào)整到比現(xiàn)任崗位等級(jí)較低的崗位時(shí)，也按調(diào)低后的崗位等級(jí)確定相應(yīng)的薪酬等級(jí)。由于崗位的調(diào)整，晉升薪酬等級(jí)或下調(diào)薪酬等級(jí)，一律從新任崗位(職務(wù))的次月起執(zhí)行。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能沖刺題)

　　②酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整

　　薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整，包括以下情況：

　　a.“技變”晉檔。專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)、技術(shù)等級(jí)提高，應(yīng)當(dāng)調(diào)整薪酬檔次的，一般從取得有效證書(shū)之月起調(diào)整。

　　b.“學(xué)變”晉檔。員工取得比現(xiàn)有等級(jí)高一等級(jí)的有效學(xué)歷證書(shū)，一般從取得高一等級(jí)證書(shū)之月起晉升薪酬檔次。

　　c.“齡變”晉檔。專(zhuān)業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長(zhǎng)，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的1月5日起調(diào)整。

　　d.“考核”變檔。考核變檔是指在按照本人條件納入或調(diào)整薪酬檔次的基礎(chǔ)上，連續(xù)2年或3年考核優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的，可以晉升一個(gè)薪酬檔次;如果考核結(jié)果較差，可以降低薪酬檔次?？己俗儥n的時(shí)間一般從變檔年度的1月5日起。

　　(2)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)整體調(diào)整的內(nèi)容

　?、俣ㄆ谄毡檎{(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)上年度企業(yè)所在地區(qū)社會(huì)平均薪酬的增長(zhǎng)，同行業(yè)、同類(lèi)人員的平均薪酬增長(zhǎng)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本正常，具備支付能力的前提下，參照當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門(mén)公布的薪酬指導(dǎo)線，每年或每?jī)赡暾{(diào)整一次薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

　?、诟鶕?jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度

　　為了將員工薪酬水平的提高與他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率有效地結(jié)合在一起，可以根據(jù)員工績(jī)效水平，確定其薪酬調(diào)整的幅度。

　　基本做法是：在每個(gè)年度的年終，通常由員工的直接主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效等級(jí)決定基本薪酬的加薪幅度。其核心是，只要員工和雇主保持雇傭關(guān)系，那么，員工每年的工作就會(huì)得到相應(yīng)的有效回報(bào)。這樣，計(jì)入基本薪酬的金額，就會(huì)持續(xù)地增加。

　　2. 簡(jiǎn)述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。

　　【答案】 薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的薪酬決策。一般地說(shuō)，設(shè)計(jì)和制定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略，可概括為四個(gè)步驟：

　　(1)評(píng)估薪酬的意義和目的

　　這一步要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況，以及企業(yè)計(jì)劃怎樣在此行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)待員工的價(jià)值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。此外，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇。

　?、偃蛐缘母?jìng)爭(zhēng)壓力。在開(kāi)發(fā)一個(gè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力的評(píng)價(jià)變得日益重要。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，現(xiàn)行的各自薪酬體系的差異也影響著其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬戰(zhàn)略。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能沖刺題)

　?、趩T工的薪酬需求。員工的薪酬需要是多種多樣的。通常年紀(jì)較大的員工對(duì)現(xiàn)金的需求較弱，他們較重視勞保和福利條件，而年紀(jì)輕的員工有較強(qiáng)的現(xiàn)金需要，他們要買(mǎi)房子或要支撐家庭，較看重高工資收入。應(yīng)考慮員工不同的薪酬需求，制定靈活的薪酬戰(zhàn)略。

　　(2)開(kāi)發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分析，開(kāi)發(fā)支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬戰(zhàn)略。

　　(3)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略

　　通過(guò)設(shè)計(jì)薪酬體系來(lái)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略，薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬管理的實(shí)踐。

　　(4)對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評(píng)價(jià)

　　企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也相應(yīng)在不斷變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而變。為確保這點(diǎn)，定期對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評(píng)價(jià)就成為必要。

　　二、綜合題

　　1. 某電子產(chǎn)品銷(xiāo)售公司擬在本年度內(nèi)為地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)招聘20名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，公司人力資源部制定了招聘計(jì)劃，將招聘工作分為初選、復(fù)選和終選三個(gè)階段，即：在對(duì)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行一次筆試，然后采用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，從80名應(yīng)聘者中選拔出40名候選人。

　　請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)筆試應(yīng)包括哪些基本步驟?

　　(2)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化技術(shù)主要有哪幾種具體形式?

　　【答案】 筆試的基本步驟包括：

　?、俪闪⒖紕?wù)小組

　　筆試過(guò)程中有大量的工作要進(jìn)行準(zhǔn)備，通過(guò)筆試考務(wù)小組可以有效推進(jìn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)施，具體包括計(jì)劃的制訂、試題的編制、考務(wù)的組織等項(xiàng)工作。

　?、谥朴喒P試計(jì)劃

　　為了使筆試能有序進(jìn)行，需要制訂周密詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃的具體內(nèi)容主要包括：a.筆試的目的和科目確定，試題的設(shè)計(jì)，試卷的審定、印制與保管。b.筆試的組織與安排。包括筆試的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)或負(fù)責(zé)人的確定;對(duì)考試規(guī)模的預(yù)計(jì)，即將有多少人員報(bào)名參加考試;考試時(shí)間和地點(diǎn);監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排等。c.筆試試卷的裝訂、收存以及閱卷的組織與管理。d.筆試的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與效果預(yù)測(cè)。

　?、墼O(shè)計(jì)筆試試題

　　根據(jù)企業(yè)計(jì)劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的，確定需要測(cè)試的主要內(nèi)容和指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)確定試題的內(nèi)容、項(xiàng)目、類(lèi)型、難易程度、題量、計(jì)分方法、標(biāo)準(zhǔn)答案或參考答案等。在試題編制完成之后，可以選擇一部分相關(guān)人員進(jìn)行試測(cè)，在此基礎(chǔ)上對(duì)試題進(jìn)行審核與修訂，以確保試題的信度和效度。

　?、鼙O(jiān)控筆試過(guò)程

　　為了保障測(cè)試的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)筆試實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督和控制。筆試的實(shí)施包括考前通知、考場(chǎng)管理和考卷保管等內(nèi)容。

　　⑤筆試閱卷評(píng)分

　　對(duì)回收的試卷，安排閱卷人員進(jìn)行閱卷評(píng)分，安排工作人員審核分?jǐn)?shù)，最終形成筆試成績(jī)報(bào)告。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)首先抽取一定數(shù)量的試卷進(jìn)行初評(píng)，然后請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)試題的老師進(jìn)行講評(píng)，以提高閱卷的正確性和準(zhǔn)確性。

　?、薰P試結(jié)果運(yùn)用

　　對(duì)于筆試的最終成績(jī)，一般有兩種篩選方法：a.淘汰法，即按照分?jǐn)?shù)從高到低的原則選取一定數(shù)量的人員進(jìn)入下一輪的甄選;b.達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的人員可以進(jìn)入下一輪的測(cè)試，該分?jǐn)?shù)線一般是根據(jù)人員招聘計(jì)劃和應(yīng)聘者的人數(shù)和素質(zhì)狀況事先劃定好的，給更多的應(yīng)聘者進(jìn)入下一輪測(cè)試的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了公平性和公正性。

　　(2)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)的具體形式包括：

　?、僖淮瘟炕c二次量化

　　a.一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫(huà)，其對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而又稱(chēng)為實(shí)質(zhì)量化;

　　b.二次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式，其對(duì)象一般是那些沒(méi)有明顯的數(shù)量關(guān)系，但具有質(zhì)量或程度差異的素質(zhì)特征。

　　②類(lèi)別量化與模糊量化

　　a.類(lèi)別量化是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類(lèi)別中去，然后每個(gè)類(lèi)別賦予不同的數(shù)字，其特點(diǎn)是每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象屬于且僅屬于一個(gè)類(lèi)別，不能同時(shí)屬于兩個(gè)以上的類(lèi)別;

　　b.模糊量化要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類(lèi)別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值，其特點(diǎn)是每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是那些分類(lèi)界限無(wú)法明確，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊和無(wú)法把握的素質(zhì)特征。

　　③順序量化、等距量化與比例量化

　　a.順序量化一般是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)的順序數(shù)值;

　　b.等距(離)量化比順序量化更進(jìn)一步，它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序的關(guān)系，而且要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等，然后在此基礎(chǔ)上才給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值;

　　c.比例量化又比等距量化更進(jìn)一步，不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)的排列有順序等距關(guān)系，而且還要存在倍數(shù)關(guān)系。

　?、墚?dāng)量量化

　　當(dāng)量量化是先選擇某一中介變量，把各種不同類(lèi)別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類(lèi)同質(zhì)的量化。其作用是使不同類(lèi)別不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合。

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