2017年11月三級(jí)人力資源管理師臨考1天沖刺卷(2)
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一、單項(xiàng)選擇題1選擇招聘渠道的主要步驟有:①分析單位的招聘要求;②確定適合的招聘來(lái)源;③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);④選擇適合的招募方法。排序正確的是( )。
A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.①③②④
參考答案:D
參考解析:選擇招聘渠道的主要步驟為:①分析單位的招聘要求;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來(lái)源。接照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求,根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘來(lái)源,是內(nèi)部還是外部,是學(xué)校還是社會(huì)等;④選擇適合的招聘方法。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求,根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘方法,是發(fā)布廣告還是上門招聘、借助中介等。
2根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動(dòng)的數(shù)量和開動(dòng)班次、工人看管定額,以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于( )。
A.按設(shè)備定員B.按崗位定員C.按勞動(dòng)效率定員D.按比例定員
參考答案:A
3在態(tài)度性培訓(xùn)法中,行為模仿法不適宜于( )的培訓(xùn)。
A.高層管理人員B.基層管理人員C.中層管理人員D.一般生產(chǎn)人員
參考答案:A
參考解析:行為模仿法是一種特殊的角色扮演法,它通過(guò)向?qū)W員展示特定行為的范本,由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演,并由指導(dǎo)者對(duì)其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。
4同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試,測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱為( )。
A.穩(wěn)定系數(shù)B.內(nèi)在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.外在一致性系數(shù)
參考答案:C
參考解析:信度主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性,分為:穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。其中,等值系數(shù)是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試力法,其結(jié)果之間的一致性。
5以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.應(yīng)用范圍相同
B.勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同
C.概念內(nèi)涵相同
D.都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額
參考答案:A
參考解析:A項(xiàng),從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來(lái)看,在企業(yè)中除某些人員因長(zhǎng)期脫離生產(chǎn)崗位不在定員管理之外,凡是在常年性工作崗位上工作的人員,如工人、學(xué)徒、管理人員、工程技術(shù)人員和服務(wù)人員都納入了定員管理的范圍之內(nèi)。在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%~50%左右,企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù),核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。因此兩者的應(yīng)用范圍不同??梢哉J(rèn)為,企業(yè)勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢(shì)。
點(diǎn)擊查看試題筆記(4)6在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí),需考慮的因素不包括( )。
A.時(shí)間控制B.配合員工的工作狀況C.公司制度D.合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度
參考答案:C
參考解析:確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素包括:①能配合員工的工作狀況;②合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度(原則上白天8個(gè)小時(shí),晚上3個(gè)小時(shí)為宜);③符合培訓(xùn)內(nèi)容;④教學(xué)方法的運(yùn)用;⑤時(shí)間控制。
7對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才,比較適合的招聘渠道是( )。
A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘廣告D.網(wǎng)絡(luò)招聘
參考答案:B
考解析:獵頭公司是英文Head Hunter直譯的名稱,獵頭服務(wù)的一大特點(diǎn)是推薦的人才素質(zhì)高,特別是那些用傳統(tǒng)渠道很難獲取的高級(jí)人才和尖端人才。獵頭服務(wù)已成為企業(yè)單位招攬高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的主要渠道之一。
8應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的( )。
A.始點(diǎn)B.中點(diǎn)C.終點(diǎn)D.總結(jié)
參考答案:A
參考解析:應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是一個(gè)新的績(jī)效管理_[作循環(huán)的始點(diǎn)。在這個(gè)階段為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的順利開展,應(yīng)著手做好以下幾個(gè)方面的工作:①重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開發(fā);②被考評(píng)者的績(jī)效開發(fā);③績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā);④企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)。
9企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。
A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時(shí)間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則
參考答案:A
參考解析:組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定。
10以下關(guān)于工作崗位分析作用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)
B.為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù)
C.使員工明確自己的工作職責(zé)
D.能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)
參考答案:D
參考解析:工作崗位分析具有如下作用:①工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ);②工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù);③工作崗位分析能使員工通過(guò)工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件,明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)和職責(zé);④工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提;⑤工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ);⑥工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。
11( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。
A.戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
參考答案:C
參考解析:戰(zhàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。
12社會(huì)保險(xiǎn)的實(shí)施對(duì)象是( )。
A.勞動(dòng)者B.社會(huì)貧困者C.軍人及其家屬D.全體居民
參考答案:A
參考解析:我國(guó)的社會(huì)保障制度包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利以及社會(huì)優(yōu)撫。其中,社會(huì)保險(xiǎn)針對(duì)勞動(dòng)者;社會(huì)救助針對(duì)社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人;社會(huì)福利針對(duì)全體居民;社會(huì)優(yōu)撫針對(duì)軍人及其家屬。
13以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高
B.有利于提高崗位的工作效率
C.增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感
D.使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)
參考答案:D
參考解析:D項(xiàng),工作擴(kuò)大化通過(guò)增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu),使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更
14崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下,曲線愈陡,說(shuō)明( )。
A.激勵(lì)作用愈小
B.薪酬差距愈小
C.激勵(lì)作用愈大
D.薪酬等級(jí)愈多
參考答案:C
參考解析:崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以表現(xiàn)為線性關(guān)系,曲線的斜率反映了不同的薪酬差距,斜率越大,曲線代表的崗位之間薪酬差距越大,激勵(lì)作用越大。
15關(guān)于勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度的說(shuō)法不正確的是( )。
A.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則
B.它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則
C.它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施
D.各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的
參考答案:A
參考解析:與其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度不同,勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的特點(diǎn)是:①其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度主要規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容、運(yùn)行規(guī)則和調(diào)整原則與方式,而勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度主要是規(guī)定以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施;②其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度是勞動(dòng)監(jiān)督檢查實(shí)施時(shí)確定監(jiān)督檢查客體的行為合法與否的標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)違法情況進(jìn)行處理的法律依據(jù),而勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則;③各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的。正是兩者范圍的一致性,才能保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度得到有效的實(shí)施。
16在案例分析法中,案例討論的步驟如下,排序正確的是( )。
?、僬故景咐Y料;②確定核心問(wèn)題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。
A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④
參考答案:B
參考解析:案例分析法的操作程序包括:①培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作;②培訓(xùn)前的介紹工作;③案例討論;④分析總結(jié);⑤編寫案例。在案例討論時(shí),操作步驟依次為:①展示案例資料;②小組分別討論;③確定核心問(wèn)題;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。
17用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作,在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下,每月延長(zhǎng)的工作時(shí)間不得超過(guò)( )小時(shí)。
A.24B.36C.48D.72
參考答案:B
參考解析:用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間,一般每日不得超過(guò)1小時(shí)。因特殊原因需要的,在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下,每日不得超過(guò)3小時(shí),但每月不得超過(guò)36小時(shí)。
18( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。
A.高空斷橋B.接力賽跑C.空中單杠D.扎筏泅渡
參考答案:B
參考解析:場(chǎng)地拓展訓(xùn)練是指需要利用人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動(dòng),包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項(xiàng)目,以及扎筏泅渡、合力過(guò)河等水上項(xiàng)目等。
19對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比,下列判斷正確的是( )。
A.Es>lB.Es<1C.Es>0D.Es<0
參考答案:A
參考解析:根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值,勞動(dòng)力供給彈性可分為若干類:①當(dāng)Es=1時(shí),單位供給彈性,工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同;②當(dāng)Es>1時(shí),供給富有彈性,勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比;③當(dāng)Es<1時(shí),供給缺乏彈性,勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。
20在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是( )。
A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.快速滲透策略D.公益宣傳策略
參考答案:D
參考解析:投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力,使產(chǎn)品盡快為顧客所接受,促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。為此,在投入期企業(yè)適宜采取的營(yíng)銷策是:①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。
點(diǎn)擊查看試題筆記(0)21一個(gè)組織中能級(jí)最低的層次是( )。
A.決策層B.操作層C.執(zhí)行層D.管理層
參考答案:B
參考解析:一個(gè)單位或組織的工作,一般可分為四個(gè)層級(jí),即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層的能級(jí)最高,管理層的能級(jí)僅次于決策層,執(zhí)行層的能級(jí)比管理層低,操作層是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。
工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的是( )。
A.程序分析B.流程圖C.線圖D.作業(yè)程序圖
參考答案:D
參考解析:作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互問(wèn)的關(guān)系,使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
23嚴(yán)格( )是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。
A.考勤制度B.設(shè)計(jì)內(nèi)容C.挑選教材D.考核評(píng)估
參考答案:D
參考解析:設(shè)立考核評(píng)估的目的,既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果,同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù),也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑,從而確保培訓(xùn)的質(zhì)量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽:試題內(nèi)容(0)答案解析(0)
24針對(duì)( )的培訓(xùn)與開發(fā),應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。
A.基礎(chǔ)理論知識(shí)B.創(chuàng)造能力C.解決問(wèn)題能力D.特殊技能
參考答案:C
參考解析:從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā),對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類:①與基礎(chǔ)理論知識(shí)教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等;②與解決問(wèn)題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;③與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等;④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等;⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;⑥基本能力的開發(fā)方法,如自我開發(fā)的支持,以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。
25招聘評(píng)估的最主要目的是( )。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)
A.錄用員工的績(jī)效
B.知道支出的項(xiàng)目
C.知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目
D.降低今后招聘的費(fèi)用
參考答案:D
參考解析:招聘評(píng)估通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況,區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目,哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目,這有利于降低今后招聘的費(fèi)用,有利于為組織節(jié)省開支。
26在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下,對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選,效率較高的員工招募方式是( )。
A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案
參考答案:B
參考解析:筆試的優(yōu)點(diǎn)有:①考試題目較多,可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度;②可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選,花較少的時(shí)間達(dá)到高效率;③應(yīng)聘者心理壓力較小,容易發(fā)揮正常水平;④成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀。
27( )是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工,在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。
A.上向溝通B.下向溝通C.橫向溝通D.越級(jí)溝通
參考答案:C
參考解析:企業(yè)建立有效的信息溝通制度的內(nèi)容包括:①縱向信息溝通;②橫向信息溝通;③建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工,在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。
28崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位增加、調(diào)整和合并都必須以( )為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
A.是否有利于實(shí)現(xiàn)組織盈利
B.是否有利于企業(yè)發(fā)展
C.是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
D.是否有利于員工的職業(yè)生涯
參考答案:C
參考解析:崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的。崗位增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn),這就決定了工作崗位設(shè)計(jì)必須遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則。
29先將企業(yè)中崗位價(jià)值最高與最低的崗位選擇出來(lái),作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn),然后在此限度內(nèi),將所有崗位按其價(jià)值進(jìn)行逐一排序。這種崗位評(píng)價(jià)方法是( )。
A.崗位分類法B.成對(duì)排列法C.選擇排列法D.崗位比較法
參考答案:C
參考解析:選擇排列法又稱交替排列法,其具體步驟是:①按照崗位相對(duì)價(jià)值的衡量指標(biāo),選擇最突出的崗位和程度最低或最差的崗位;②從余下的崗位中,挑選出相對(duì)價(jià)值最高和最低者;③從第二次挑選剩下的崗位中,選擇出相對(duì)價(jià)值最高與最低的崗位;④依次類推,最后完成了該部門管理崗位的排序工作。
30用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是( )。
A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會(huì)制度D.勞動(dòng)管理表單
參考答案:B
參考解析:正式通報(bào)、組織刊物,用來(lái)說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確,不易受到歪曲,且溝通內(nèi)容易于保存。
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二、多項(xiàng)選擇題31企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡。
A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實(shí)力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
參考答案:A, C, D
參考解析:企業(yè)戰(zhàn)是在對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)一系列科學(xué)決策的程序繪制出來(lái)的,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn),其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。
32內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括( )。
A.選拔費(fèi)用高
B.抑制個(gè)體創(chuàng)新
C.產(chǎn)生“團(tuán)體思維”
D.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)
E.導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象
參考答案:B, C, D, E
33在面試過(guò)程中,面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其( )。
A.相關(guān)知識(shí)的掌握程度
B.判斷、分析問(wèn)題的能力
C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)
D.應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力
E.是否符合崗位的要求
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:在面試過(guò)程中,面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其相關(guān)知識(shí)的掌握程度,以及判斷、分析問(wèn)題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn),觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì),以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力,判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
34影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括( )。
A.勞動(dòng)績(jī)效
B.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
C.企業(yè)的薪酬策略
D.生活費(fèi)用與物價(jià)水平
E.企業(yè)工資支付能力
參考答案:B, C, D, E
參考解析:影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括:①企業(yè)的薪酬策;②工會(huì)的力量;③產(chǎn)品的需求彈性;④勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況;⑤地區(qū)和行業(yè)工作水平;⑥企業(yè)工資支付能力;⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。A項(xiàng)屬于影響員工個(gè)人薪酬水平的因素。
35選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括( )。
A.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)
B.存在兩個(gè)以上可供選擇的方案
C.可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
D.可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:
風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策,選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括:①有一個(gè)明確的決策目標(biāo),如最大利潤(rùn)、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
36企業(yè)戰(zhàn)略具有( )特征。
A.系統(tǒng)性B.全局性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.抗?fàn)幮?/p>
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣?,離開這些特征就稱不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。
37工作崗位設(shè)計(jì)中,應(yīng)擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取( )等具體的方式來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。
A.縱向擴(kuò)大工作
B.橫向擴(kuò)大工作
C.工作滿負(fù)荷
D.工作環(huán)境的優(yōu)化
E.工作多樣化
參考答案:A, B, E
參考解析:為了使崗位設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)需要,需要進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化與豐富化,工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。
38匈牙利法的推廣應(yīng)用包括( )等方面。
A.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目應(yīng)統(tǒng)一
B.員工數(shù)目與任務(wù)必須完整
C.員工數(shù)目和任務(wù)數(shù)目保持一致
D.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況
E.求最大化問(wèn)題
參考答案:D, E
參考解析:在應(yīng)用匈牙利法,解決員工任務(wù)合理指派問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)具備以下兩個(gè)約束條件:①員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。②求解的是最小化問(wèn)題,如工作時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化等。當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致,或求最大化問(wèn)題時(shí),可通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改造使之滿足匈牙利法的要求。
39通過(guò)熟人推薦方法進(jìn)行招聘,其不足包括( )。
A.員工的積極性不高
B.容易造成員工的同質(zhì)化
C.容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體
D.引進(jìn)大量不合格的人員
E.招聘成功的概率較小(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)
參考答案:B, C
參考解析:熟人推薦的招聘方式,其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用,顧及介紹人的關(guān)系,工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。問(wèn)題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系,造成員工的同質(zhì)化,不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。
40確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法包括( )。
A.比重法B.GBPC.恩格爾系數(shù)法D.基尼系數(shù)E.消費(fèi)水平
參考答案:A,C
參考解析:確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法:1.比重法,2.恩格爾系數(shù)法。
41崗位規(guī)范中,定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括( )。
A.編制定員標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)
C.時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)
D.編制定額標(biāo)準(zhǔn)
E.各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)
參考答案:A, B, C, E
參考解析:定員定額標(biāo)準(zhǔn)即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析,以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括:①編制定員標(biāo)準(zhǔn);②各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn);③時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn);④產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)。
42分析工作績(jī)效的差距的具體方法有( )。
A.行為比較法
B.目標(biāo)比較法
C.水平比較法
D.縱向比較法
E.橫向比較法
參考答案:B, C, E
參考解析:分析工作績(jī)效的差距的具體方法有三種:①目標(biāo)比較法,將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,尋找工作績(jī)效的差距和不足;②水平比較法,將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)與上一期(或去年同期)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行比較;③橫向比較法,在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對(duì)比,以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績(jī)效實(shí)際存在的差距和不足。
43以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)的說(shuō)法正確的是( )。
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件
B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率,消耗最低費(fèi)用
D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值
E.工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)交換行為的必要手段
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)有:①勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件。②勞動(dòng)力與工資的交換行為,使交換雙方各自得到所需要的使用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各自的效用;在交換的過(guò)程之中,各方從自身利益角度出發(fā),進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計(jì)量,能夠使雙方接受交換的結(jié)果,因而其交換只能是一種等價(jià)交換。③勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換,決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值—工資。勞動(dòng)力價(jià)格—工資是實(shí)現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。④通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合,是一種具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式。
44在面試過(guò)程中,應(yīng)聘者通常希望( )。
A.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛
B.充分了解自己所關(guān)心的問(wèn)題
C.被理解、尊重,被公平對(duì)待
D.決定是否愿意到該單位工作
E.有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力
參考答案:A,B,C,D,E
考解析:對(duì)應(yīng)聘者而言,應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位,但他也有挑選的權(quán)利,他希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、了解應(yīng)聘崗位,最終作出自己的決定。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo):①創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛,盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;②有充分的時(shí)問(wèn)向面試考官說(shuō)明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重,并得到公平對(duì)待;④充分了解自己關(guān)心的問(wèn)題;⑤決定是否愿意來(lái)該單位工作等。
45工作說(shuō)明書可分為( )。
A.崗位工作說(shuō)明書
B.任務(wù)工作說(shuō)明書
C.部門工作說(shuō)明書
D.公司工作說(shuō)明書
E.質(zhì)量工作說(shuō)明書
參考答案:A, C, D
參考解析:工作說(shuō)明書由于所說(shuō)明的對(duì)象不同,可以具體區(qū)分為:①崗位工作說(shuō)明書,即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說(shuō)明書;②部門工作說(shuō)明書,即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說(shuō)明書;③公司工作說(shuō)明書,即以公司為對(duì)象編寫的工作說(shuō)明書。后兩種工作說(shuō)明書也可以歸為一類,統(tǒng)稱為部門工作說(shuō)明書,只是說(shuō)明的范圍有所不同。
46下列關(guān)于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的敘述正確的有( )。
A.它是通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同所形成的
B.企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動(dòng)行政相對(duì)人
C.某公司聘用李某為車間總顧問(wèn),這種行為是勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體
D.小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同,這屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體
E.職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動(dòng)行政職能時(shí),它屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體
參考答案:A, B
參考解析:在現(xiàn)代社會(huì),勞動(dòng)關(guān)系是基于勞動(dòng)合同而建立的。勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后,即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系。勞動(dòng)行政法律關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的種類之一,它是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對(duì)人之間,為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行而依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體為勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對(duì)人雙方,勞動(dòng)行政主體包括勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu);勞動(dòng)行政相對(duì)人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人,主要為勞動(dòng)者和用人單位。CDE三項(xiàng)屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。
47在薪酬方面,國(guó)家的主要政策法規(guī)有( )。
A.最低工資
B.最長(zhǎng)工作時(shí)間
C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
D.超時(shí)工資支付
E.企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)
參考答案:A, C
參考解析:在制定起草薪酬管理制度時(shí),要嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方關(guān)于薪酬福利方面的政策法規(guī),嚴(yán)格依法辦事。在薪酬方面,國(guó)家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面;在福利方面,國(guó)家和地方的政策法規(guī),主要包括最長(zhǎng)工作時(shí)間、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等。
48政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括( )。
A.企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B.工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料
C.雙方代表的身份證
D.集體合同條款的必要說(shuō)明
E.職工代表的勞動(dòng)合同書
參考答案:A, B, C, D, E
參考解析:政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同需報(bào)送的材料包括:企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復(fù)印件)、委托授權(quán)書、職工代表的勞動(dòng)合同書、相關(guān)審議會(huì)議通過(guò)的集體合同的決議、集體合同條款的必要說(shuō)明等。
49勞動(dòng)法律行為包括( )。
A.溝通行為B.合法行為C.司法行為D.違約行為E.調(diào)解行為
參考答案:B, C, D
參考解析:勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。
50下列說(shuō)法正確的有( )。
A.住房公積金應(yīng)當(dāng)計(jì)入從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬總額
B.用生產(chǎn)法計(jì)算企業(yè)增加值可用總產(chǎn)出減去中間投入得出
C.企業(yè)成本總額在財(cái)務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本的本年累計(jì)數(shù)
D.銷售收入可以反映企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的全部銷售或產(chǎn)出價(jià)值
E.國(guó)家財(cái)會(huì)制度要求企業(yè)利潤(rùn)總額要從“稅后會(huì)計(jì)利潤(rùn)”向“稅前會(huì)計(jì)利潤(rùn)”過(guò)渡
參考答案:B, D
參考解析:A項(xiàng),住房公積金屬于員工福利,不應(yīng)當(dāng)計(jì)入員工的勞動(dòng)報(bào)酬總額;C項(xiàng),企業(yè)成本(費(fèi)用)總額在財(cái)務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本(直接材料、直接人工、燃料和動(dòng)力、制造費(fèi)用)和期間費(fèi)用(銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用)的本年累計(jì)數(shù);E項(xiàng),根據(jù)國(guó)家財(cái)會(huì)制度的要求,企業(yè)利潤(rùn)總額要逐漸從“稅前會(huì)計(jì)利潤(rùn)”過(guò)渡到“稅后會(huì)計(jì)利潤(rùn)”。
三、簡(jiǎn)答題
51簡(jiǎn)述崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查。
參考解析:
為了保證崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的可靠性和有效性,在測(cè)評(píng)基本完成之后,應(yīng)進(jìn)行必要的信度和效度的分析與檢查。
(1)測(cè)評(píng)信度的檢查
信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度,即測(cè)評(píng)得分可信賴程度的大小。信度是保證工作崗位評(píng)價(jià)質(zhì)量的基本條件之一,在設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施測(cè)評(píng)時(shí),首先應(yīng)考慮如何保證和提高它的可靠性問(wèn)題。測(cè)評(píng)信度的檢查,是通過(guò)信度系數(shù)即兩次測(cè)評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來(lái)完成的。
(2)測(cè)評(píng)效度的檢查
效度是指測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度,也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。一般來(lái)說(shuō),測(cè)評(píng)的效度高,信度也高,但信度高的測(cè)評(píng),其效度未必高。測(cè)評(píng)效度的實(shí)質(zhì)是測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀性、有效性問(wèn)題。測(cè)評(píng)效度的檢查包括:
①內(nèi)容效度。指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。內(nèi)容效度的檢查和評(píng)判主要依靠老師來(lái)完成,有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。檢查的具體內(nèi)容包括:評(píng)價(jià)要素的名稱與定義內(nèi)容的吻合程度;要素總體結(jié)構(gòu)的完整、合理性;測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度與分等內(nèi)容的吻合程度等。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)
?、诮y(tǒng)計(jì)效度。又稱經(jīng)驗(yàn)效度,它是通過(guò)建立一定指標(biāo)(簡(jiǎn)稱效標(biāo))來(lái)檢查測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。效標(biāo)建立的途徑包括:崗位的生產(chǎn)工作記錄;擔(dān)任上級(jí)崗位的人員對(duì)本崗位的評(píng)估;其他有關(guān)崗位的信息。
工作崗位評(píng)價(jià)信度和效度的檢查,通常以信度系數(shù)和效度系數(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行鑒定,而這兩個(gè)系數(shù)都是以相關(guān)系數(shù)來(lái)表示的。
52請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。
參考解析:
由于企業(yè)的薪酬制度和方案受企業(yè)內(nèi)、外部相關(guān)因素的影響,而這些因素隨時(shí)都在發(fā)生變化,因此,為保證薪酬制度和方案的科學(xué)合理性,對(duì)企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金方案進(jìn)行必要的調(diào)整在所難免。企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法如下:
(1)根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定,根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工人級(jí)。
(2)按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金。
(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低,原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案,根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定,一般維持原有的工資水平,但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定。
(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低,但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低,則應(yīng)分析原因,以便重新調(diào)整方案。
(5)匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題,供上級(jí)參考,以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。
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