2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):薪酬滿意度調(diào)查
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第一節(jié) 薪酬調(diào)查第二單元 薪酬滿意度調(diào)查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫(xiě)薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。
知識(shí)要求
一、薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容
薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：?jiǎn)T工對(duì)薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距(與市場(chǎng)比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較)、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。當(dāng)然，如果要調(diào)查得更全面，還可以調(diào)查員工對(duì)工作本身、工作環(huán)境等非財(cái)務(wù)酬賞的滿意度。
【例題2.5.5】薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)( )的滿意度。(2013年5月二級(jí)真題)
A.薪酬水平
B.薪酬差距
C.薪酬發(fā)放形式
D.工作環(huán)境
E.薪酬決定因素
【答案】ABCDE
二、影響員工薪酬滿意度的因素
(一)薪酬管理政策。
(二)員工對(duì)薪酬的期望值。
(三)薪酬制度的公平性。
(四)邊際效應(yīng)規(guī)律。
(五)員工職業(yè)生涯的階段。
能力要求
一、薪酬滿意度調(diào)查的程序
(一)確定調(diào)查對(duì)象。
(二)確定調(diào)查方式。
(三)確定調(diào)查內(nèi)容。
二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
為了保證薪酬滿意度調(diào)查的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)調(diào)查表，并根據(jù)環(huán)境和條件的變化，對(duì)調(diào)查表進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。薪酬滿意度調(diào)查問(wèn)卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫(xiě)出分析報(bào)告。
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