員工激勵(lì)也是一門學(xué)問
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《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇禮而重祿。禮崇則智士至，祿重則義士輕死……故，禮者士之所歸，賞者士之所死。禮賞不倦，則士爭(zhēng)死。”激勵(lì)機(jī)制是自古有之，而現(xiàn)在我們提倡的激勵(lì)機(jī)制實(shí)際上就是營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化。也就是說公司管理者如何針對(duì)不同員工、不同情況給與其不同的激勵(lì)，以使其精神振作，發(fā)揮最大潛能為公司效力。一個(gè)以人為本的企業(yè)文化中，激勵(lì)方式便會(huì)無處不在、層出不錯(cuò)，這些激勵(lì)方式往往會(huì)使員工表現(xiàn)出高昂的斗志和良好的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)狀態(tài)。
激勵(lì)的方式很多，這主要看管理者如何來運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù)。很多企業(yè)誤以為激勵(lì)只能以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式，然而物質(zhì)激勵(lì)只能把員工留下來，若它作為單一形式表現(xiàn)就不能真正起到激發(fā)員工斗志的作用。好的激勵(lì)方式是多樣化、集中化但又因人而異的。
有記者曾問我這樣四個(gè)問題：1.照顧好員工的家人方面，管理者應(yīng)怎樣做好激勵(lì)？2.在舉辦娛樂活動(dòng)方面，管理者應(yīng)怎樣做好激勵(lì)？3.在培訓(xùn)方面，管理者應(yīng)怎樣做好激勵(lì)？4.在幫員工做職業(yè)規(guī)劃方面企業(yè)應(yīng)如何做好員工激勵(lì)?
從以上四個(gè)問題來看，或許有人會(huì)認(rèn)為只要給出一兩種解決方法就可以了，但一個(gè)公司的激勵(lì)制度不是用一兩個(gè)行動(dòng)就能建立的，好的激勵(lì)機(jī)制能形成公司良好的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是公司管理層與員工在平時(shí)工作和學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴中形成的。
激勵(lì)最有效的途徑就是滿足員工的需求，從而使其心甘情愿為公司做事。人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、新生需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。對(duì)員工家人的照顧、舉辦娛樂活動(dòng)、培訓(xùn)及幫助員工做職業(yè)規(guī)劃都是企業(yè)的一種激勵(lì)制度，它更多的是從員工的被理解、被尊重、社交及對(duì)生活的滿足等新生需求出發(fā)。管理者在這些方面也要根據(jù)實(shí)際情況、員工的不同性格做出相應(yīng)對(duì)策，給予適當(dāng)?shù)恼_的激勵(lì)。
在照顧好員工家人方面：對(duì)家里特別困難的員工，可以給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；對(duì)成績(jī)特別突出的員工，可以幫他解決子女上學(xué)及家里其他人員的工作等問題；另外我們也可以在每年的探親假、員工家屬探訪等方面做好激勵(lì)工作，讓員工體會(huì)到公司的人性化。公司管理者也可以采取不同方式來關(guān)心員工，如可以適時(shí)問候員工家人，在一些會(huì)餐時(shí)邀請(qǐng)員工家屬一同出席等。
在舉辦娛樂活動(dòng)方面：管理者應(yīng)給與極大的支持，應(yīng)多說夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)的話，讓更多員工融入到集體中，加強(qiáng)溝通。也可買些小禮品，用禮品去犒勞員工，使他們感受企業(yè)文化。一件小禮品雖然價(jià)錢并不高，但它卻能讓員工從中體會(huì)到公司的人文與關(guān)愛，企業(yè)文化是激發(fā)員工熱情的良藥。
培訓(xùn)是幫助員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的極好手段。公司可以通過培訓(xùn)來幫助員工增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、管理、交際等方面的知識(shí)，同時(shí)也能通過培訓(xùn)來穩(wěn)定人心，激發(fā)員工的潛能。如我們可以通過培訓(xùn)來讓員工擺正浮躁心態(tài)，鼓勵(lì)他們的獻(xiàn)身精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這些都可以刺激他們努力工作。
幫助員工做職業(yè)規(guī)劃這是一個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)應(yīng)該做到的。員工進(jìn)入公司就應(yīng)該為員工安排一個(gè)與其性格相匹配的職務(wù)。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。但公司還應(yīng)為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。有了目標(biāo)，便會(huì)激勵(lì)員工更加努力地去完成，但目標(biāo)不能不切實(shí)際，也不能太簡(jiǎn)單，應(yīng)該是富有挑戰(zhàn)性但又是他們通過努力能完成的。公司還應(yīng)該對(duì)完成這些階段性目標(biāo)的員工進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)，再設(shè)定新的目標(biāo)。通過適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)使他們的意識(shí)正強(qiáng)化，能不斷向前發(fā)展，從而一步步邁向更高的目標(biāo)。
除以上四方面外，公司對(duì)員工的激勵(lì)政策還是很多的。但管理者必須記住獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平，不然再誘人的獎(jiǎng)勵(lì)都會(huì)引起員工的不滿。同時(shí)管理者還要學(xué)會(huì)針對(duì)不同員工進(jìn)行不同獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)槿说男枨蟛煌行┤讼Ｍ玫礁叩墓べY，但有些人或許更在乎工資以外的激勵(lì)。但不管以什么方式，管理者都應(yīng)該記住這句話：“小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生?！奔?lì)是一門學(xué)問，管理者要在最佳時(shí)機(jī)，做出公平、準(zhǔn)確的激勵(lì)就對(duì)了。
?2008年國(guó)家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總
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