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09年人力資源管理師績效管理復(fù)習(xí)重點(一)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  一、學(xué)習(xí)概要

  本章主要介紹了績效考評方法和應(yīng)用、績效考評指標和標準體系設(shè)計、關(guān)鍵績效指標的設(shè)定與應(yīng)用。以及360度考評方法等相關(guān)知識和技能。

  具體包括:

  績效考評效標的概念和種類;行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評所涵蓋的9種績效考評方法的內(nèi)容、特點和實施要點;績效考評過程中可能出現(xiàn)的偏誤及其控制方法,以及20種績效考評方法的特點和范圍的對比分析;績效考評指標體系的內(nèi)容、原則、方法和程序設(shè)計;績效考評標準的種類、內(nèi)容和原則,評分方法以及考評標準量表的設(shè)計;關(guān)鍵績效指標的含義,設(shè)定關(guān)鍵績效指標的目的,選擇關(guān)鍵績效指標的原則,確定工作產(chǎn)出的基本原則,以及平衡計分卡的概念和特點;提取關(guān)鍵績效指標的方法、程序和步驟,設(shè)定關(guān)鍵績效指標的應(yīng)用實例及常見問題與解決方法,關(guān)鍵績效指標標準體系的構(gòu)建;360度考評方法的內(nèi)涵、特點、實施程序及注意事項。

  二、學(xué)習(xí)要求

  n 重點掌握內(nèi)容

  Ø 績效考評效標的概念和類別

  Ø 績效考評方法的種類、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評所涵蓋的績效考評方法的內(nèi)容、特點和實施要點。

  Ø 績效考評方法應(yīng)用誤差的控制方法

  Ø 績效考評指標體系設(shè)計的內(nèi)容、方法和程序

  Ø 績效考評指標標準的評分方法、考評標準量表的設(shè)計

  Ø 關(guān)鍵績效指標的內(nèi)涵,提取關(guān)鍵績效指標的方法、程序和步驟以及設(shè)定KPI時常見的問題與解決方法

  Ø 360度考評方法的內(nèi)涵、實施程序

  n 次重點掌握內(nèi)容

  Ø 績效考評方法應(yīng)用誤差的種類

  Ø 績效考評指標體系設(shè)計原則

  Ø 績效考評標準的種類和設(shè)計原則

  Ø 設(shè)定關(guān)鍵績效指標的目的

  Ø 選擇關(guān)鍵績效指標的原則

  Ø 360度考評方法的優(yōu)缺點

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