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最新人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)復(fù)習(xí)(十)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  (九) 跨文化管理訓(xùn)練。了解各國(guó)的文化,學(xué)會(huì)尊重各自的文化,并轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。分以下三階斷:

  1、 使受訓(xùn)管理人員掌握各種文化背景知識(shí)。

  2、 改變受訓(xùn)者的態(tài)度,消除受訓(xùn)者的偏見。

  3、 使受訓(xùn)者掌握與不同文化背景的人打交道。

  n 培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容、作用和形式

  l 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義。

  員工培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系,對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),培訓(xùn)計(jì)劃是否有效的實(shí)施等到進(jìn)行全面 的檢查、分析和評(píng)價(jià),然后將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門,作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。

  l 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容。

  全程評(píng)估可以分為三個(gè)階段,即培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估。

  (一) 培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容。

  1、 作用:

  1) 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性。

  2) 確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接。

  3) 幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置。

  4) 保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性。

  2、 評(píng)估內(nèi)容:

  1) 培訓(xùn)需求整體評(píng)估。

  2) 培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估。

  3) 培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估。

  4) 培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。

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