人力資源管理:人文管理的特點(diǎn)與模式

　　管理無(wú)定式，任何一種管理模式都不會(huì)是萬(wàn)能的，不會(huì)是適合任何一個(gè)企業(yè)的，但是有一種管理思想可以說(shuō)是放之四海而皆準(zhǔn)而皆準(zhǔn)的，那就是人文管理。所謂人文管理就是是指一切管理活動(dòng)以人為根本出發(fā)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作，反對(duì)見物不見人，見錢不見人，重技術(shù)不重視人，靠權(quán)力不靠人，強(qiáng)調(diào)人的需求是多種多樣的，盡量發(fā)揮人的自我實(shí)現(xiàn)精神，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

　　聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言：“辦公司就是辦人。人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家?！爆F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人才是企業(yè)之本。松下幸之助也說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的最大資產(chǎn)是人”，所以這些企業(yè)家的話都說(shuō)明了人文管理的重要性。

　　可以說(shuō)每一家公司的高管層都知道人才的重要性，但是有相當(dāng)一部分管理人不知道如何去高效的管理人才，如何讓人才最大限度的發(fā)揮才能，如何去留住人才。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我們知道人有五種需求，即生理的需要，安全的需要，感情和歸屬的需要，尊重的需要，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。

　　大部分的公司都能夠滿足員工的生理需要和安全需要，但是對(duì)于后三項(xiàng)需要的實(shí)現(xiàn)就顯得是那么的不足。在企業(yè)里面，員工不是創(chuàng)造利潤(rùn)或者金錢的機(jī)器，他有自己各方面的需要，作為企業(yè)業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該明白金錢不是萬(wàn)能的，僅僅靠金錢來(lái)維持企業(yè)和員工之間的關(guān)系是不牢固的，甚至可以說(shuō)是極其脆弱的。所以一定要重視人文管理，加強(qiáng)與員工之間的感情溝通。

　　讓員工把企業(yè)當(dāng)作是自己的家，讓員工有當(dāng)家做主的感覺(jué)，是很多管理人夢(mèng)寐以求的，但是這在世界上來(lái)說(shuō)很多企業(yè)都做不到，在中國(guó)就更不用說(shuō)了，我們中國(guó)的企業(yè)有很多都是家長(zhǎng)制作風(fēng)，不僅僅是在家族企業(yè)，在民營(yíng)企業(yè)或者是國(guó)營(yíng)企業(yè)都普遍存在這種狀況。在早些年企業(yè)的高管層和下屬講話完全都是命令式的，他完全把自己的下屬當(dāng)作了未成年不懂事的孩子來(lái)對(duì)待，這種效果帶來(lái)的就是員工的逆反心理;當(dāng)然，這些年隨著管理層整體素質(zhì)的提高，這種方式已經(jīng)很少，但是他們并沒(méi)有改變那種從骨子里透露出來(lái)的高高在上的姿態(tài)，所以這只是一個(gè)表象，從長(zhǎng)久來(lái)看，他并不能徹底的讓員工信服和尊敬。所以人文管理的基礎(chǔ)就應(yīng)該做到平等，至少是人格上的平等。

　　影響員工工作質(zhì)量的因素有很多，但最主要的是工作環(huán)境和家庭環(huán)境。工作環(huán)境很大程度上是一個(gè)硬件，企業(yè)可以做到;但家庭環(huán)境是很多企業(yè)都做不到的，他們往往會(huì)認(rèn)為員工的家庭生活跟企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，這種想法是錯(cuò)誤的，所以一定要改變觀念。及時(shí)解決員工的家庭問(wèn)題才能讓員工沒(méi)有后顧之憂全身心的投入到工作中去，這樣員工自然會(huì)把企業(yè)當(dāng)作是自己的另一個(gè)家。

　　讓員工當(dāng)家做主就應(yīng)該讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，讓員工參與決策，讓員工及時(shí)正確的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，讓員工明白企業(yè)在未來(lái)可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣才能使員工感覺(jué)到他們是和企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)的。

　　當(dāng)員工把自己的企業(yè)當(dāng)作家，把自己當(dāng)作主人，這樣的企業(yè)就充滿了凝聚力，向心力，那么這樣的企業(yè)有能力應(yīng)對(duì)任何困難和風(fēng)險(xiǎn)。

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