助理人力資源管理師復習大綱第三章(1)

　　第三章 培訓與開發(fā)

　　制定培訓的基本原則 ：轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　一、戰(zhàn)略原則培訓的戰(zhàn)略原則包括兩層含義：其一，企業(yè)培訓要服從或服務于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。其二，培訓本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓，不能只局限于某一個培訓項目或某一項培訓需求。員工培訓是企業(yè)生產經營活動的一個環(huán)節(jié)。

　　二、長期性原則要正確認識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經營管理理念來搞好員工培訓。

　　三、按需施教，學以致用原則企業(yè)組織培訓的目的在于通過培訓讓員工掌握必要的知識技能，以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經濟效益服務。培訓的內容是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態(tài)度等。

　　四、全員教育培訓和重點提高相結合原則全員教育培訓，就是有計劃、有步驟地參考所有在職員工進行教育和訓練。全員培訓的對象應包括企業(yè)所有員工。

　　五、主動參與原則要調動員工接受教育培訓的積極性，使培訓更具針對性，就要促使員工主動參與。

　　六、嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則培訓與其他工作一樣，嚴格考核和擇優(yōu)獎勵是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。

　　七、投資效益原則員工培訓是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產出的角度考慮效益大小及遠期效益、近期效益問題。員工培訓投資屬于智力投資。

　　培訓制度的內容

　　一、培訓服務制度1、培訓服務制度條款2、培訓服務協(xié)約條款

　　二、入職培訓制度此制度的主要內容和條款有以下幾方面：(1)培訓的意義和目的;(2)參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓的解決措施;(4)入職培訓的主要責任區(qū)(部門經理還是培訓管理者);(5)入職培訓的基本要求標準(內容、時間、考核等);(6)入職培訓的方法。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　三、培訓激勵制度培訓的配套激勵制度主要包括這樣幾方面：(1)完善的崗位任職資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準;(3)公平競爭的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。

　　四、培訓考核評估制度培訓考核評估制度需要明確以下幾方面：(1)被考核評估的對象;(2)考核評估的執(zhí)行標準;(3)考核的標準區(qū)分;(4)考核的主要方式;(5)考核的評分標準;(6)考核結果的簽署確認;(7)考核結果的備案;(8)考核結果的證明;(9)考核結果的使用。

　　五、培訓獎懲制度培訓獎懲制度主要由以下一些內容組成：(1)制度制定的目的;(2)制度的執(zhí)行組織和程序;(3)獎懲對象說明;(4)獎懲標準;(5)獎懲的執(zhí)行方法和方式。

　　六、培訓風險管理制度

　　培訓需求

　　硬資料：指從生產、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息;軟資料：是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。

　　培訓需求表的設計(203頁)

　　重點團隊分析法操作步驟

　　培訓對象分類：要求各類培訓對象的培訓需求有類似性

　　安排會議時間和會議討論內容

　　培訓需求結果的整理

　　培訓需求調查應注意的事項

　　了解受訓員工的現(xiàn)狀

　　尋找受訓員工存在的問題

　　在調查中，應確定受訓員工期望達到的培訓效果

　　分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。

　　培訓成本

　　直接成本： 間接成本：轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　培訓收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過試驗性的培訓評價小部分受訓者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

　　培訓前準備工作(可能出技能考試)

　　確認并通知學員，考慮相關因素如1.從事的工作內容2.工作經驗3.工作意愿4.工作績效5.公司政策6.主管的態(tài)度

　　培訓后勤準備：確認培訓場地和設備需考慮的相關因素：培訓性質、交通情況、培訓設備和設施、行政服務、座位安排、費用。

　　確認培訓時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓內容4.教學方法的運用5時間控制

　　教材準備：課程資料的編制2.設備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結業(yè)證書

　　確認理想的老師：盡可能與老師事先見面，授課前說明目的內容。需考慮的相關因素如下：1.符合培訓目標2.老師的專業(yè)性3.老師的配合性4.在培訓經費預算內

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