2012年人力資源管理師考試復(fù)習輔導(3)

　　操作技能$lesson$

　　判斷簡答題(判斷下面的說法正確與否，并說明為什么?)

　　高層管理者不需要培訓，因為能夠做到高層管理者，其素質(zhì)、能力均較強，無需浪費組織的資源再進行培訓。并且要盡量減少培訓的成本，使得培訓收到立竿見影之效。

　　案例分析題：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　案例1：

　　職業(yè)后期是指員工45歲以后的時期，請分析處在這個時期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢和問題是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當采取哪些措施來關(guān)心他們?

　　案例2：

　　南方電器公司成立于1992年，在過去的10年中，該公司快速發(fā)展，公司由最初總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為兩百多個億的大型電器公司。

　　但最近南方公司遇到了比較麻煩的問題，公司在進一步技術(shù)改造和擴大生產(chǎn)時面臨人員短缺的問題。公司首先是經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人的短缺的問題。在過去，當公司需要熟練工人時，公司總是很容易在人才市場招聘到所需要的工人，這些招進來的員工只需經(jīng)過簡單的培訓就能上任，有的甚至可以直接上任，公司根本不用考慮熟練工人短缺問題。但現(xiàn)在不同了，公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進的技術(shù)。由于這套生產(chǎn)設(shè)備是國內(nèi)唯一的設(shè)備，所以從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。

　　公司總經(jīng)理洪明于是要求人事部寫一個對生產(chǎn)工人的短期培訓計劃，以滿足公司發(fā)展時對人力資源的需要。人事部經(jīng)理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術(shù)人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸。

　　問題：

　　在此案例中，人事部的張萍是原來由技術(shù)人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸，請你教張萍如何去做這個培訓計劃。

　　人力資源規(guī)劃

　　技能部分：

　　案例1：

　　某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)銷售團隊，技術(shù)支持團隊，各部門的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部/人力資源部/財務(wù)部)所產(chǎn)生的成本。目前，公司共有134人，其中三個事業(yè)部104人，后勤部門30人，高層領(lǐng)導4人。由于成立時間不到三年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務(wù)量波動較大。因此，在工作任務(wù)繁重時有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會抱怨壓力過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應(yīng)項目的工作需要，但在工作任務(wù)相對較少的時期，經(jīng)理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導致利潤率下降。

　　1、 繪制該公司的組織機構(gòu)圖。

　　2、 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題?請為公司提供解決問題的建議。

　　案例2：回歸預(yù)測法

　　回歸預(yù)測法主要是運用數(shù)學中的回歸原理對人力資源需求進行預(yù)測，通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸是單變量的回歸方程，體現(xiàn)的人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化。例如，一所學校中所需的教師人數(shù)隨著學生人數(shù)變化，隨著近年來該學校的不斷擴招，對教師人數(shù)的需求也在逐年增加。

　　下表中反映了該學校近年來的學生人數(shù)和教師人數(shù)的變化，例如2001年該學校的學生人數(shù)為1200人，需要新增教師多少人?

　　表2 ― 1 某學校學生人數(shù)與教師人數(shù)變化表

　　年份        學生人數(shù)（X）      教師人數(shù)（Y） 
　　1 9 9 1             3 8 0                       3 2 
　　1 9 9 2             4 5 0                       3 9 
　　1 9 9 3             5 2 0                       4 6  
　　1 9 9 4             5 8 0                       5 2 
　　1 9 9 5             6 5 0                       5 9  
　　1 9 9 6             7 2 0                       6 6  
　　1 9 9 7             8 0 0                       7 4 
　　1 9 9 8             8 9 0                       8 3
　　1 9 9 9             9 8 0                       9 2  
　　2 0 0 0             1 1 0 0                      1 0 4 
　　2 0 0 1             1 2 0 0                      ？

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