國家人力資源管理師考前輔導16

　　1 培訓效果信息的收集方法：1、通過資料收集信息2、通過觀察收集信息3、通過訪問收集信息4、通過培訓調查收集信息

　　2 培訓效果的跟蹤與監(jiān)控：一、培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋二、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋(1、受訓者與培訓內容的相關性2、受訓者對培訓項目的認知程度3、培訓內容4、培訓的進度和中間效果5、培訓環(huán)境6、培訓機構和培訓人員)三、培訓效果評估(1、學了什么2、工作有什么變化3、績效有什么變化)四、培訓效率評估

　　3 培訓效果監(jiān)控情況的總結的信息來源：1、通過培訓者自評2、通過學員評估

　　培訓效果監(jiān)控情況的總結的內容：1、簡要聲明培訓目的2、簡要介紹培訓對象和培訓內容3、簡要介紹培訓方法4、對本次培訓的綜合分析與評估5、結論和建議6、附件

　　4 直接傳授培訓方式：是指培訓者直接通過一定的途徑向培訓對象發(fā)送培訓中的信息。這種方法的主要特征就是信息交流的單向性和培訓對象的被動性。

　　5 直接傳授培訓方式的具體形式有：1 講授法;教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，它是最基本的培訓方法。適用范圍：各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關鍵。優(yōu)點：傳授內容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;對培訓環(huán)境要求不高;有利于教師的發(fā)揮;學員可利用教室環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問題;員工平均培訓費用較低。局限性：傳授內容多，學員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學雙方互動;不能滿足學員的個性要求;教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。2 專題講座法：在形式上和課堂教學法基本相同，但在內容上有所差異。是針對某一個專題知識，一般只安排一次培訓。適用范圍：管理人員或技術人員。優(yōu)點：培訓不占用大量的時間，形式比較靈活;可隨時滿足員工某一方面的培訓需求;講授內容集中于某一專題，培訓對象易于加深理解。局限性：講座中傳授的知識相對集中，內容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 3 研討法，既在老師的引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法，主要有集體討論、分組討論、對立式討論。優(yōu)點：1 多向式信息交流。2 要求學員積極參與。3 加深學員對知識的理解。4 形式多樣、適應性強。研討法的難點：1 對研討題目、內容的準備要求較高。2 對指導教師的要求較高。選擇研討題目注意事項：1 題目應具有代表性、啟發(fā)性。2 題目難度要適當。3 研討題目應事先提供給學員，以便做好研討準備。

　　6 實踐法：是通過讓學員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。

　　實踐法的主要優(yōu)點(1)經濟(2)實用、有效

　　7 實踐法常用的幾種方式：1.工作指導法。(或稱教練法、實習法。這種方法是由一位有經驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓?？捎糜诨鶎由a工人或各級管理人員 )2.工作輪換。(適合一般直線管理人員;不適用于職能管理人員的培訓。)3.特別任務法，(企業(yè)通過為某些員工分派特別任務對其進行培訓，此法常用于管理培訓(1)委員會或初級董事會(10-12)(2)行動學習(4-5人，解決其他部門的問題))4.個別指導法，(這種指導制度和我國以前的“帥傅帶徒弟”或“學徒工制度”相似。 )

　　8 參與式培訓法:是調動培訓對象積極性，讓其在培訓者與培訓對象雙方互動中學習的方法

　　自學：適用于知識、技能、觀念、思維、心態(tài)等多方面的。其優(yōu)點：1 費用低。2 不影響工作。3 學習者自主性強。4 可體現學習的個別差異。5 有利于培養(yǎng)員工的自學能力。其缺點：1 學習的內容受到限制。2 學習效果可能存在很大差異。3 學習中遇到疑問和難題往往得不到答案。4 容易使自學者感到單調乏味。

　　9 1.案例分析法：又稱個案分析法，它是把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。

　　 2.事件處理法：讓學員自行收集親身經歷的案例，將這些案例作為個案，利用案例研究法進行分析討論，并用討論結果來警戒日常工作中可能出現的問題。

　　10 頭腦風暴法：也有人將頭腦風暴法稱為“研討會法”“討論培訓法”或“管理加值訓練法”等。頭腦風暴法的特點是培訓對象在培訓活動中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的更多更佳的方案。只明確一個主題。

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