國(guó)家人力資源管理師考前輔導(dǎo)17

　　1 案例分析法的操作程序：1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作2、培訓(xùn)前的介紹工作3、案例討論4、分析總結(jié)

　　2 案例編寫(xiě)的步驟：1、確定培訓(xùn)的目的2、搜集信息3、寫(xiě)作4、檢測(cè)5、定稿

　　3 模擬訓(xùn)練法：是以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問(wèn)題的能力。比較適用與對(duì)操作技能要求較高的員工的培訓(xùn)。

　　4 敏感性訓(xùn)練法：又稱(chēng)T小組，簡(jiǎn)稱(chēng)ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式。

　　5 管理者訓(xùn)練：(Manager Training Plan)簡(jiǎn)稱(chēng)MTP，是產(chǎn)業(yè)界最為普遍的對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法。這種方法使學(xué)員深刻系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻理解管理的基本原理和知識(shí)，從而提高他們的管理能力。適合于中低層管理人員管理的基本原理、知識(shí)、提高管理的能力培訓(xùn)。一般采用老師授課、學(xué)員間研討的培訓(xùn)方式。

　　6 角色扮演法：是在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情境中，讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境中，并按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與實(shí)際工作類(lèi)似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)想”

　　7 行為模仿法：是一種特殊的角色扮演法，是通過(guò)向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對(duì)其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。

　　8 拓展訓(xùn)練(場(chǎng)地拓展訓(xùn)練、野外拓展訓(xùn)練)，包括拓展體驗(yàn)、挑戰(zhàn)自我課程、回歸自然活動(dòng)。

　　9 場(chǎng)地拓展的提點(diǎn)如下：1 有限的空間，無(wú)限的可能。2 有形的游戲，鍛煉的是無(wú)形的思維。3 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施。

　　10 野外拓展和場(chǎng)地拓展的區(qū)別：1 野外拓展借助自然地域，輕松自然。2 野外拓展提供了真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)。3 野外拓展使參與人員擁有開(kāi)放接納的心理形態(tài)。4 野外拓展使參與人員擁有以往不同的共同生活經(jīng)歷。

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