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2013年人力資源管理師三級問答題(4)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 人力資源管理師三級問答題總結

  十、簡述人力資源費用控制的作用與程序。

  作用:

  1、 人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益,使工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段。

  2、 人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。

  3、 人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。

  程序:

  1、制定控制標準;2、人力資源費用支出控制的實施;3、差異的處理。

  第二章 人員招聘與配置

  簡答題:

  一、員工招聘渠道有哪些?簡述各種員工招聘渠道的特點。

  渠道:

  內(nèi)部招募:(一)推薦法;(二)布告法;(三)檔案法。

  外部招募:(一)發(fā)布廣告;(二)借助中介;1、人才交流中心;2、招聘洽談會;3、獵頭公司。(三)校園招聘;(四)網(wǎng)絡招聘;(五)熟人推薦。

  特點:

  內(nèi)部招募:1、準確性高;2、適應較快;3、激勵性強;4、費用較低;5、在組織中造成一些矛盾,產(chǎn)生不利影響;6、容易抑制創(chuàng)新。

  外部招募:1、帶來新思想和新方法;2、有利于招聘一流人才;3、樹立形象的作用;4、篩選難度大,時間長;5、進入角色慢;6、招募成本大;7、決策風險大;8、影響內(nèi)部員工的積極性。

  二、對應聘者進行初步篩選的方法有哪些?

  方法:

  一、篩選簡歷的方法(一)分析簡歷結構;(二)審察簡歷的客觀內(nèi)容;(三)判斷是否符合崗位技術或經(jīng)驗要求;(四)審查簡歷中的邏輯性;(五)對簡歷的整體印象。

  二、篩選申請表的方法(一)判斷應聘者的態(tài)度;(二)關注與職業(yè)相關的問題;(三)注明可疑之處。

  三、簡述面試的基本步驟。

  (一)面試前的準備階段;(二)面試開始階段;(三)正式面試階段;(四)結束面試階段;(五)面試評價階段。

  四、簡述面試的技巧。

  (一)開放式提問;(二)封閉式提問;(三)清單式提問;(四)假設式提問;(五)重復式提問;(六)確認式提問;(七)舉例式提問。

  五、簡述心理測驗的分類。

  一、人格測試;二、興趣測試;三、能力測試;1、普通能力傾向測試;2、特殊職業(yè)能力測試;3、心理運動機能測試。四、情境模擬測試法;1、語言表達能力測試;2、組織能力測試;3、事務處理能力測試。

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