2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:人力資源規(guī)劃(18)
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簡述人力資源費用支出控制的作用與程序。(P56)(8分)
答：(1)人力資源費用支出控制的作用如下：
1) 人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段。(1分)
2) 人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。(1分)
3) 人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費提供了保證。(1分)
(2)人力資源費用支出控制程序是：
1) 制定控制標準。制定控制標準是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。(1分)
2)人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否是在既定的標準內(nèi)完成目標。(2分)
3)差異的處理。經(jīng)分析得出的預算結(jié)果，如果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準，進行全面的綜合分析，并作出進一步調(diào)整，盡量消除實際支出與標準之間的差異。(2分)
簡述工作崗位分析的程序。(P7)(15分)
答：(1)準備階段：準備階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。(1分)
1) 根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。(1分)
2) 設(shè)計崗位調(diào)查方案：
① 明確崗位調(diào)查的目的;(1分)
?、?確定調(diào)查的對象和單位;(1分)
?、?確定調(diào)查項目;(1分)
?、?確定調(diào)查表格和填寫說明;(1分)
?、?確定調(diào)查的時間、地點和方法。(1分)
3) 為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。(2分)
4) 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序、分解成若干工作單位和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。(1分)
5) 組織有關(guān)人員，學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。(2分)
(2)調(diào)查階段：這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。(2分)
(3)總結(jié)分析階段：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。(1分)
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