人力資源管理如何才能躍上云端

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理如何才能躍上云端

　　云管理帶來了溝通和生活方式的劇變，也引領(lǐng)了人力資源管理方式的創(chuàng)新。

　　近年，各大軟件商紛紛推出HR云服務(wù)，在將常規(guī)工作“去人力化”后，HR的角色也開始發(fā)生變化?！拔覀儾辉偈亲谵k公室等著員工來找我們，或者是我們?nèi)フ覇T工。而是開始將人力資源工作融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)變革中去。”武漢光迅科技股份有限公司人力資源經(jīng)理程琳說。

　　作為中國最大光通信器件供貨商，光迅科技現(xiàn)有從業(yè)人員4000余人。以前在這4000多人眼中，HR只是“勤雜工”，負責(zé)員工入職離職，以及發(fā)工資等繁瑣事務(wù)?！暗乾F(xiàn)在業(yè)務(wù)部門對我們刮目相看?！?/P>

　　我們是業(yè)務(wù)合作伙伴

　　使用金蝶s-HR云管理產(chǎn)品以前，和很多公司一樣，光迅科技的考勤記錄只是作為發(fā)工資的依據(jù)。公司生產(chǎn)部門管理人員尋求人力資源部門的幫助，最多就是索要員工的花名冊或者查看下某位員工的出勤信息。生產(chǎn)部門在制定用工政策時從來不需要人力資源部門參加，在生產(chǎn)管理者們的固有印象中，一直認為HR人員根本沒有能力和他們一起討論應(yīng)該怎樣合理用工，應(yīng)該怎樣提高勞動效率。

　　使用HR云管理產(chǎn)品以后，HR們從繁雜的具體事務(wù)中脫身出來，開始關(guān)注生產(chǎn)線員工的人力成本管控和勞動效率的提升。通過對員工的工時、加班請假和人數(shù)變化等各項動態(tài)數(shù)據(jù)的抓取和分析，HR部門及時并清晰的掌握了每個部門的生產(chǎn)效能變化。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，很多員工存在‘磨洋工’的現(xiàn)象，一項工作本來可以十分鐘干完，往往卻要磨嘰半個小時。而原來的獎金發(fā)放也是按人頭計，完全體現(xiàn)不出員工的個體差異工?！背塘账诘娜肆Y源部將這些現(xiàn)象反映到各生產(chǎn)部門，并建議按勞分配，多勞多得。

　　這一建議被采納的當(dāng)年，公司的生產(chǎn)效率提升了30%，因為效率提升員工的薪資待遇自然也得到了較大幅度的增長，一線員工的流失率由此也減少了15%。

　　而當(dāng)生產(chǎn)狀況低迷時，HR會給生產(chǎn)部門提出合理化的用工建議，比如現(xiàn)在應(yīng)適當(dāng)控制員工人數(shù)或者可以按部門計件這種新的管理模式提高勞動效率等。每一項建議的背后都有著大量真實的管理數(shù)據(jù)作為支撐，生產(chǎn)管理者不得不信服。

　　現(xiàn)在很多部門的生產(chǎn)會議都會主動叫上人力資源部門的相關(guān)人員一起參與討論，真正把HR部門當(dāng)成了業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　架起服務(wù)部門與員工間的溝通橋梁

　　多年來，光迅科技一直在對職能部門進行“服務(wù)滿意度”的360評價，但幾乎每年都無法實現(xiàn)這項指標(biāo)的考核，因為這只是一項分值很小的KPI，占5―10分左右，如果通過EXCEL表格發(fā)給全體員工進行打分，工作量和管理成本相當(dāng)巨大。

　　而通過金蝶s-HR，HR對每個職能部門都設(shè)置了服務(wù)滿意度的KPI指標(biāo)，并給公司每一位員工都下放了評價權(quán)限，員工可以匿名對相關(guān)職能部門的服務(wù)質(zhì)量進行評估和打分，并提出改進建議。通過這種方式，在服務(wù)部門和員工之間架起了一座溝通的橋梁，只要員工提出的意見是中肯的，相關(guān)部門會立刻做出反應(yīng)，及時處理，不斷進行管理創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　對于整個s-HR系統(tǒng)的運用，光迅全員參與?！案鶕?jù)我們的后臺記錄，每個月每位員工平均登錄10次。”程琳在采訪中表示：HR云管理系統(tǒng)不僅使人力資源工作者在精神層面的壓力有所緩解，也讓更多的員工參與到了人力資源的工作中，HR的工作得到了更多的支持、幫助和認可。

　　她進而認為：選擇合適的供應(yīng)商非常重要，它不僅僅是一個戰(zhàn)略伙伴，還需要像一個長期的朋友，當(dāng)遇到困難的時候，它能第一時間站在你身邊，千方百計為你解決問題，幫你渡過難關(guān)。它可以不完美，但最重要的是能和你一起成長。

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