2014年三級(jí)人力資源管理師考點(diǎn)精講:培訓(xùn)的信息反饋與課程修訂

　　培訓(xùn)的信息反饋與課程修訂

　　在課程預(yù)演結(jié)束以后，甚至在培訓(xùn)項(xiàng)目開展以后，要根據(jù)學(xué)員、有關(guān)問題的老師以及同事的意見對(duì)課程進(jìn)行修訂。課程需要做出調(diào)整的內(nèi)容視存在的問題而定，有些可能只需要對(duì)一小部分課程內(nèi)容做出調(diào)整，有些甚至可能要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。但不管怎樣，遇到問題時(shí)，一定要想辦法及時(shí)解決。

　　培訓(xùn)者應(yīng)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，吸收同事、有關(guān)老師或?qū)W員代表的意見，對(duì)課程作出必要的修改與完善。但不要根據(jù)沒有被認(rèn)同的意見對(duì)課程作出改變。例如，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這次培訓(xùn)應(yīng)以教師授課為主，就不要輕易把它變?yōu)橐詮慕?jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)為主?？梢栽黾右恍┲T如角色扮演或情景模擬等實(shí)踐活動(dòng)，但如果這與整個(gè)課程和培訓(xùn)風(fēng)格不符，就得不到學(xué)員的認(rèn)可。

　　總結(jié)預(yù)演結(jié)果，準(zhǔn)備試點(diǎn)的工作包括以下步驟：1.檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容

　　這一步的主要工作是再次明確課程目標(biāo)，即刪去不必要的課程目標(biāo)，增加遺漏的課程目標(biāo)，通常以前者為主，給學(xué)員的信息量會(huì)減少，余下的信息往往是最重要的，保留的內(nèi)容也更加明確，有時(shí)配合使用各種教學(xué)輔助設(shè)備，效果會(huì)更好。

　　2.修改活動(dòng)

　　這一步的主要工作是明確活動(dòng)的目的，采取一定的措施控制活動(dòng)的時(shí)間。同事們可能提出一些避免使活動(dòng)陷入困境的方法，如建議在放錄像時(shí)，減少停下來討論的次數(shù)，因?yàn)檫@樣可能會(huì)造成用于討論的時(shí)間過多，而完不成預(yù)定的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)也可能會(huì)因?yàn)轭l繁中斷而引起學(xué)員反感;學(xué)員可能就活動(dòng)的形式提出建議，如在進(jìn)行某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，把學(xué)員分成人數(shù)更少的小組。

　　3.核查資料

　　演練通常會(huì)暴露資料中的錯(cuò)誤，如發(fā)給學(xué)員的資料中的印刷錯(cuò)誤，教學(xué)中使用的幻燈片的順序或制作錯(cuò)誤等，這些雖然都是小事，但會(huì)影響到培訓(xùn)和教師的聲譽(yù)。

　　4.調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格

　　培訓(xùn)風(fēng)格對(duì)于培訓(xùn)效果有很大影響，若培訓(xùn)風(fēng)格出現(xiàn)偏離，教師在演練中一般能夠意識(shí)到，此時(shí)就應(yīng)作出調(diào)整。在調(diào)整的過程中，有時(shí)需要培訓(xùn)者發(fā)揮主動(dòng)積極的引導(dǎo)作用，而有時(shí)培訓(xùn)者應(yīng)該只起輔助的協(xié)調(diào)作用。

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