2014年人力資源管理師二級重點(diǎn)復(fù)習(xí):績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則
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績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則
績效考評指標(biāo)體系的建立是有效地組織績效考評、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理目標(biāo)和要求的重要前提和基本保證。在選擇確定績效考評指標(biāo)體系的過程中，應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：
1.針對性原則。由于績效考評的目的、對象和側(cè)重點(diǎn)不同，在選擇確定績效考評的要素和具體指標(biāo)時，應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，使其具有較強(qiáng)的針對性，充分體現(xiàn)出所考評對象的性質(zhì)和特點(diǎn)。例如，所考評的對象是從事科技崗位工作的人員，其考評的要素除了應(yīng)包括品質(zhì)特征的基本要素和指標(biāo)之外，還應(yīng)包括一些行為表現(xiàn)或結(jié)果的特殊要素和指標(biāo)。
2.科學(xué)性原則。績效考評要素指標(biāo)體系確定，應(yīng)以生理學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、人才學(xué)等科學(xué)原理為依據(jù)，采用科學(xué)的調(diào)查研究方法(如問卷調(diào)查法、個案研究法等)，借用先進(jìn)的測量工具，通過數(shù)據(jù)資料的采集、整理、匯總、分析和處理，以保證所選擇確定的要素指標(biāo)，能夠系統(tǒng)、全面、正確地反映和體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點(diǎn)的要求。
3.明確性原則。在所確認(rèn)的績效考評體系中，每個考評要素指標(biāo)都要有明確的內(nèi)容、定義或解釋說明，必要時還要列出計算公式，使考評要素和指標(biāo)的概念內(nèi)涵明確、外延清晰。同時考評要素指標(biāo)的文字表述應(yīng)力求精練、直觀、通俗，所選擇的要素指標(biāo)要少而精，考評體系的設(shè)計達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
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