2014年人力資源管理師二級重點復習:績效考評標準量表的設(shè)計
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績效考評標準量表的設(shè)計
一般來說，在考評標準的設(shè)計過程中，需要選擇確定能滿足測評要求的量表，它對保證和提高考評的質(zhì)量具有十分重要的意義。
從實驗心理學和測量學的角度看，按照測量水平的不同，考評量表可以分成以下四類：
(一)名稱量表
名稱量表或稱類別量表。它是量表在測量上一種最低的形式，在這里根據(jù)一般原則指派給事物某一類別(特征)的數(shù)字或其他標志，僅僅是符號或稱呼，沒有任何數(shù)量大小的含義，因此用這類數(shù)字表示的量表叫做類別量表或名稱量表。例如，如果用數(shù)字“1”代表男性員工，用數(shù)字“0”代表女性員工，那么如果在量表上見到數(shù)字“l(fā)”，就知道是指男性員工而不是女性員工;反之，見到數(shù)字“0”，就會認為是指女性員工。事實證明，數(shù)字也同樣具有區(qū)別事物的特性，但數(shù)字在這里并沒有序列性、等距性、可加性。
(二)等級量表
等級量表亦稱位次量表，等級量表和類別量表都是在一個分類基礎(chǔ)上或者說是在一個變量上對事物進行分類，但是根據(jù)事物的特性和分類原則，這時量表上每一個類別只具有序列性，因而指派給每一類別的數(shù)字就具有等級或序列的特性，但不表示數(shù)與數(shù)之間的差距是相等的。例如，將員工能力分為三個等級：上、中、下，相應(yīng)地指派3、2、1數(shù)字。在這種場合下，數(shù)字3、2、1，構(gòu)成了3>2>1的位次關(guān)系，但并沒有規(guī)定各數(shù)之間的距離(或單位)相等。
(三)等距量表
等距量表除了具有類別和等級量表的性質(zhì)外，它要求～定數(shù)量差距在整個量表的階梯上都是相同的。換句話說，根據(jù)事物的性質(zhì)和特點，以及分派原則，這時量表的各個部分的單位是相等的，但沒有絕對的零點。
(四)比率量表
比率量表是在量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。如果一項測量結(jié)果在比率量表上是零，那么可以說，某個事物并未具有這種被測量的屬性或特征。由于它具有絕對的零點且量表上的單位相等，因此它就可以進行加減乘除的四則運算。
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