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2014年三級(jí)人力資源管理師考點(diǎn)精講:培訓(xùn)效果調(diào)查之行為觀察法

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2014年三級(jí)人力資源管理師考點(diǎn)精講:培訓(xùn)效果調(diào)查之行為觀察法,由環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供!

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  培訓(xùn)效果調(diào)查之行為觀察法

  行為觀察法是指觀察者選擇觀察方法,設(shè)計(jì)并利用觀察工具對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。它能夠向?qū)W員當(dāng)場(chǎng)反饋學(xué)習(xí)進(jìn)展,考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力,測(cè)量和評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化。其基本步驟如下:

  1.描述和解釋培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)的特定技能,也就是觀察的對(duì)象。

  2.將上一步所說(shuō)的技能分解為若干行為,對(duì)這些行為進(jìn)行分析和分類,并明確某一類行為與培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系。

  3.練習(xí)上一步所說(shuō)的行為分類。

  4.被觀察者開(kāi)始工作,觀察人員記錄其真實(shí)行為。

  5.將觀察結(jié)果匯總,反饋給被觀察人員及其主管。

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