2014年高級(jí)人力資源管理師知識(shí)詳解:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種方法，目前流行的索質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等)、知識(shí)和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過(guò)外在行為來(lái)衡量。心理學(xué)理論也說(shuō)明一個(gè)人的內(nèi)心世界總是會(huì)表現(xiàn)在他的外顯行為中的。但人的外部行為和內(nèi)在特征并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出某種行為時(shí)，觀察者會(huì)不由自主地產(chǎn)生某種情感反應(yīng)，然后根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)解釋這種行為出現(xiàn)的原因，進(jìn)而對(duì)這個(gè)人作出整體評(píng)價(jià)，也就是形成社會(huì)知覺。但這一評(píng)價(jià)受諸多因素的影響，往往帶有明顯的主觀性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論同樣是通過(guò)被評(píng)價(jià)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對(duì)被評(píng)價(jià)者做出比較客觀的評(píng)價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：
1.評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。由于存在內(nèi)在素質(zhì)和外在行為的不一致，所以必須擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能夠洞察真實(shí)的內(nèi)在素質(zhì)。這可以通過(guò)選拔和培訓(xùn)評(píng)價(jià)者以及規(guī)范評(píng)分要素和評(píng)分表來(lái)保證，使不同的評(píng)價(jià)者的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差異降到最低。
2.被評(píng)價(jià)者暴露的外在行為的范圍。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論注重挖掘被評(píng)價(jià)者的內(nèi)在素質(zhì)，從而給員工甄選提供依據(jù)。只有使被評(píng)價(jià)者充分展示自己，才能表現(xiàn)出多方位的內(nèi)在素質(zhì)，易于使評(píng)價(jià)者對(duì)其作出較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
所以在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要考慮到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理，題目要給被評(píng)價(jià)者足夠的表現(xiàn)空間，盡可能完整地發(fā)揮自己的能力，能夠完全地表現(xiàn)真實(shí)的自我。
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