2014年高級(jí)人力資源管理師知識(shí)詳解:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體實(shí)施階段
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體實(shí)施階段
(一)宣讀指導(dǎo)語(yǔ)
主考官向應(yīng)試者宣讀無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的指導(dǎo)語(yǔ),介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的指導(dǎo)用語(yǔ),指導(dǎo)用語(yǔ)的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時(shí)間以及注意事項(xiàng)。
(二)討論階段
考官宣讀完指導(dǎo)語(yǔ)后一般不做任何發(fā)言,對(duì)于有的被測(cè)評(píng)者提出的問(wèn)題,不涉及討論內(nèi)容的要做適當(dāng)回復(fù),并不是回答他們所問(wèn)的所有問(wèn)題,而是要強(qiáng)調(diào)整個(gè)活動(dòng)由小組自己安排。接著進(jìn)入集體討論時(shí)間,一切活動(dòng)都由被測(cè)評(píng)小組成員自己決定,評(píng)價(jià)者要做的就是觀察各成員,并在觀察表上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。
被評(píng)價(jià)者討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正,也可以是對(duì)他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見(jiàn)解,還可以是在對(duì)大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的行為方案。討論最后必須達(dá)成一致意見(jiàn)(當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)有的小組無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的情況)。根據(jù)需要,在討論結(jié)束以前,還可以要被評(píng)價(jià)者以小組領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行總結(jié)。一般情況下,小組成員先輪流闡述自己的觀點(diǎn),然后相互之間進(jìn)行交叉辯論,繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)。在討論辯論階段,杰出者脫穎而出,成為小組的核心人物。同時(shí),被測(cè)評(píng)者的優(yōu)缺點(diǎn)顯得一清二楚。尤其是人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力,充分展現(xiàn)在評(píng)委面前。
在被評(píng)價(jià)者進(jìn)人討論會(huì)場(chǎng)的同時(shí),考官的觀察也就開(kāi)始了??脊儆^察到的被評(píng)價(jià)者的行為信息是其評(píng)分的主要依據(jù)。對(duì)評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō),在測(cè)評(píng)階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評(píng)價(jià)者的言行表現(xiàn),并給出相應(yīng)的分值。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括:
1.發(fā)言?xún)?nèi)容。應(yīng)聘者說(shuō)了些什么。
2.發(fā)言的形式和特點(diǎn)。應(yīng)聘者是怎么說(shuō)的。
3.發(fā)言的影響。討論者的發(fā)言對(duì)整個(gè)討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用。
在考試完畢后,由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙,以防案例擴(kuò)散。最后主考官宣布考試結(jié)束,考生可在一兩個(gè)星期內(nèi)得知考試結(jié)果。
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