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高級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能:SMART原則

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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  確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則

  在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),必須符合SMART原則,即:

  明確性原則: Specific:KPI必須是明確的,具體的,以保證其明確的導(dǎo)向性

  可測(cè)性原則:Measurable:必須是可衡量的,必須是明確的衡量指標(biāo)

  可達(dá)成原則:Attainable:必須是可以達(dá)到的,不能因指標(biāo)的無(wú)法達(dá)成而使員工產(chǎn)生挫折感,但這并不否定其應(yīng)具挑戰(zhàn)性

  相關(guān)性:Relevant:必須是相關(guān)的,它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系,不然也就談不上關(guān)鍵指標(biāo)

  時(shí)限性原則:Time-based:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須以時(shí)間為基礎(chǔ),即必須有明確的時(shí)限要求。

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