2014年二級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)精講:矩陣制

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　　矩陣制

　　1. 矩陣制概念

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱(chēng)規(guī)劃-目標(biāo)結(jié)構(gòu)、非長(zhǎng)期固定性或項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。這是一種橫、縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。

　　(1)縱向：是職能系統(tǒng)

　　(2)橫向：是為完成某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目系統(tǒng)沒(méi)有固定的工作人員，而是隨著任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門(mén)抽人參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，仍回到原來(lái)的職能部門(mén)。

　　(3)實(shí)際上，各個(gè)小組成員處在雙重領(lǐng)導(dǎo)下

　　●一方面是成員本身所在機(jī)構(gòu)行政首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，

　　●另一方面是受專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目小組管理者的領(lǐng)導(dǎo)。因此，對(duì)同一名員工來(lái)說(shuō)，他既同原職能部門(mén)保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。

　　2.矩陣制組織結(jié)構(gòu)特征

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成的，具有雙道命令系統(tǒng)。

　　3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)

　　(1)將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的溝通、協(xié)作和配合，及時(shí)解決問(wèn)題;

　　(2)提高了組織的靈活性，可以隨時(shí)組建、重建和解散團(tuán)隊(duì)，能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源;

　　(3)將不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員集中在一起，使員工有機(jī)會(huì)學(xué)到更多的技能;

　　(4)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門(mén)工作的執(zhí)行變得不再困難;

　　(5)為企業(yè)綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對(duì)于高層管理者而言，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具;

　　(6)由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán)，因而團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的承諾水平以及組織對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)水平均較高。

　　4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)

　　(1)組織關(guān)系比較復(fù)雜，由于人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)來(lái)自兩個(gè)上級(jí)的指令有時(shí)無(wú)所適從，不易分清責(zé)任;

　　(2)由于項(xiàng)目組成員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，當(dāng)任務(wù)完成后仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng);

　　(3)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力過(guò)大，一個(gè)人說(shuō)了算的情況，也可能使組織陷入過(guò)度的妥協(xié)，出現(xiàn)指揮混亂的情況，影響決策的效率。

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