2014年二級人力資源管理師基礎知識精講:部門縱向結構的設計
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部門縱向結構的設計
部門縱向結構的設計包括管理幅度和管理層次的設計。
1.管理幅度的設計
第一，設計管理幅度時的兩種方法
(1)經驗統計法
管理幅度的確定是通過對多個企業(yè)管理幅度進行抽樣調查，以調查所得到的統計數據為依據，結合本企業(yè)的具體情況確定其管理幅度。經驗統計法是一種簡單而易于操作的設計方法。
(2)變量測評法
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20世紀70年代，美國洛克希德導彈與航天公司通過對管理的主要變量與管理幅度關系的研究，提出了本設計方法。它是將影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性分析與定量分析相結合的方法來確定組織的管理幅度。變量測評法體現為復雜而難以分析計算的特點。
?、?影響管理幅度的主要變量(6項)
職能的相似性、地區(qū)的臨近性、職能的復雜性、指導與控制的工作量、協調的工作量和計劃的工作量。并計算出每個變量的權數，權數越大，表明其對管理幅度的影響越大。
?、坌〗Y論：兩種方法都需要耗費較多的人力和物力;僅適用于中高層管理幅度的設計。
第二，管理幅度的主要影響因素
?、俟ぷ鞯男再|。簡言之，工作的復雜程度越高，變化性越大，管理幅度就小;反之，則越大。
?、谌藛T素質狀況 ③管理業(yè)務標準化程度。如果作業(yè)程序標準化程度越高，管理幅度可越大;如果作業(yè)程序標準化程度越低，則管理幅度越小。
?、苁跈嗟某潭?。對于善于分權的領導者，可以設置較寬的管理幅度;而對于善于集權的領導者，管理幅度就應該窄些。
⑤管理信息系統的先進程度。如果組織的管理信息系統越先進，則管理幅度可以加大;反之，則應減小。
2.管理層次的設計方法
(1)現代企業(yè)組織結構設計的基本要求：減少管理層次，設計扁平化的組織結構。
(2)步驟和方法
?、侔凑掌髽I(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次。一般地，管理層次分為上、中、下三層，每個層次都應有明確的分工。
?、谟行У墓芾矸扰c管理層次成反比。
?、圻x擇具體的管理層次。
(4)對個別管理層次做出調整。影響企業(yè)組織幅度的因素是調整管理層次的依據。例如，科研機構的員工素質較高，就可以增加管理幅度，適當減少管理層次。
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