2015年社會(huì)工作者新教材《中級(jí)綜合能力》第八章考點(diǎn)

更新時(shí)間：2015-04-20 09:12:50 來源：|0

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摘要 2015年社會(huì)工作者新教材《中級(jí)綜合能力》第八章考點(diǎn)，環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者頻道小編整理以供參考，預(yù)祝你學(xué)習(xí)愉快，考試順利！

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　　第八章社會(huì)工作行政

　　本章復(fù)習(xí)提示

　　本章主要介紹社會(huì)工作行政的基本概念以及機(jī)構(gòu)管理的理論、方法途徑等，考試要點(diǎn)主要包括社會(huì)工作行政的基本概念、社會(huì)工作者管理的基本要素、機(jī)構(gòu)管理結(jié)構(gòu)以及督導(dǎo)等。

　　本章歷年真題統(tǒng)計(jì)：2008年單選10題，多選3題;2009年單選8題，多選4題;2010年單選7題，多選3題;2011年單選7題，多選2題;2012年單選7題，多選2題;2013年單選6題，多選2題;2014年單選7題，多選2題。

　　第一節(jié) 社會(huì)服務(wù)計(jì)劃

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃	規(guī)劃的特征；規(guī)劃的意義；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟：	★★★
社會(huì)服務(wù)	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃	也叫行動(dòng)計(jì)劃，由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過一年；任務(wù)具體，有可操作性，甚至可分解成每日的行動(dòng)目標(biāo)	★★★
計(jì)劃	社會(huì)服務(wù)方案策劃	社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義；社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟、方法策劃的4個(gè)階段（見教材）	★★
計(jì)劃	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃	規(guī)劃設(shè)計(jì)的8個(gè)方面（見教材）	★

　　第二節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與類型	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)	★
		社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型：政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的機(jī)構(gòu)	★★★
		我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型：政府、群眾團(tuán)體、社會(huì)公益類事業(yè)單位、社會(huì)服務(wù)類民間組織	★★★

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)	★★
		社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目化運(yùn)作方式：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征、項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程	★★

　　第三節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的含義與特征	一是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的含義。二是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征：較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；注重使用影響他人的能力和技巧。三是影響力的來源：領(lǐng)導(dǎo)本人魅力；機(jī)構(gòu)崗位賦予的權(quán)力；基于專業(yè)知識(shí)、能力和技巧的能力	★★
社會(huì)服務(wù)機(jī)	社會(huì)服務(wù)	領(lǐng)導(dǎo)方式的類型：專制型；民主型（參與型）；放任型	★★
構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)	機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式：獲取員工的合作；使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威；引導(dǎo)與溝通；維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神	★★
構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施	了解員工的個(gè)別差異；用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對(duì)工作的興趣；提供員工參與決策的機(jī)會(huì)；協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃	★

　　第四節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理與志愿者管理

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理	人力資源管理的含義；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的特點(diǎn)和重要性、主要內(nèi)容（見教材）	★★
源管理與志愿者管理	志愿者管理	志愿者管理的特點(diǎn)；志愿者需要管理的原因；志愿者管理的內(nèi)容：規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制（見教材）	★★

　　第五節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)與籌資管理

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)機(jī)	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的含義和目標(biāo)、主要內(nèi)容、功能；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制（見教材）	★★
構(gòu)的財(cái)務(wù)與籌資管理	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理	社會(huì)捐助：個(gè)人捐款、企業(yè)捐款（5種捐款動(dòng)機(jī)）政府購(gòu)買服務(wù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法：項(xiàng)目申請(qǐng)、私人懇請(qǐng)與電話勸募、特別事件籌資活動(dòng)	★★

　　第六節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力和公共關(guān)系管理

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力和公共關(guān)系管理	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義、展現(xiàn)、評(píng)估（見教材）	★★★
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力和公共關(guān)系管理	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系管理	社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的含義及其特點(diǎn)；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的意義；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法（見教材）	★★

　　第七節(jié) 我國(guó)的社會(huì)福利行政體系

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
我國(guó)的社會(huì)福利行政體系		民政部在社會(huì)福利方面的職能：優(yōu)撫安置工作、救災(zāi)工作、城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作、基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作、特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作	★★
	構(gòu)成	人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作、城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作、促進(jìn)就業(yè)工作、勞動(dòng)保護(hù)工作、各類人群的福利保障工作	★★
	構(gòu)成	國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)在社會(huì)福利方面的主要職能：醫(yī)療管理和服務(wù)工作、基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作、計(jì)劃生育服務(wù)管理、疾病預(yù)防工作	★★
	運(yùn)作方式	我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作的基本方式我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式的改革	★★
	特點(diǎn)	強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念、從政府主導(dǎo)向政府-社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展、社會(huì)福利行政的專業(yè)化	★