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2018年二級人力資源管理師第五章簡答題易考點

更新時間:2018-09-30 10:36:29 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽109收藏43

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第五章

1.培訓(xùn)與開發(fā):培訓(xùn)(Training)與開發(fā)(Development)是兩個既相聯(lián)系又相區(qū)別的詞。一般而言,培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識與技能的過程;開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃的過程。

2.新員工導(dǎo)向培訓(xùn):又稱為新員工定向培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)或社會化培訓(xùn),主要是指向新聘用員工介紹組織情況和組織文化,介紹工作任務(wù)和規(guī)章制度,使之認識必要的人,了解必要的事情,盡快按組織要求安下心來開始上崗工作的一種培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)需求分析:是指在規(guī)劃與設(shè)計每一項培訓(xùn)活動之前,由組織的相關(guān)人員采用各種方法與技術(shù),對組織、工作及人員三者的相關(guān)情況進行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及如何培訓(xùn)的一種活動。

4.培訓(xùn)效果評估:它就是一個依據(jù)特定的培訓(xùn)目標,在培訓(xùn)結(jié)束后搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,運用一定科學(xué)的理論、方法和程序,采用特定的指標體系,對培訓(xùn)效果進行測量和評價的過程。

5.工作輪換法:它是一種在職培訓(xùn)的方法,是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗,擴展受訓(xùn)者的知識和技能,使其勝任多方面的工作,同時增加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。

6.角色扮演法:它就是為受訓(xùn)者提供一種真實的情景,要求一些培訓(xùn)者扮演某些特定的角色并出場表演,借助所扮演角色的演練來增強其對所扮演角色的感受,并培養(yǎng)和訓(xùn)練其解決問題的能力。

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