2019年11月四級人力資源師《基礎(chǔ)知識》考前練習（46）

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1[單選題]森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構(gòu)成不包括( )。A.團隊學習 B.績效 C.成員滿意度 D.薪酬

參考答案：D

參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團隊的產(chǎn)出?？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿 足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

2[多選題]滿足安全需要的行為可以是( )。A.免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅

B.比其他的競爭者更出色

C.避免任務或者決策失敗的風險D.免受疾病和殘疾的威脅

E.避免受到傷害或處于危險的環(huán)境參考答案：A,C,D,E

參考解析：滿足安全需要的行為包括：①有一份穩(wěn)定的工作;②免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅;

③免受疾病和殘 疾的威脅;④避免受到傷害或處于危險的環(huán)境;⑤避免任務或者決策失敗的風險。B 項屬于滿足成 就需要的行為。

3[單選題]( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。A.歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺

參考答案：B

4[多選題]組織公正與報酬分配要求( )。

A.分配公平 B.程序公平 C.互動公平 D.法律公平 E.組織公平參考答案：A,B,C

參考解析：組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平。分配公平是指個體在一定的組織和工作環(huán)境下，

對分配的結(jié)果和數(shù)量進行評估，判斷其是否公平，是否得到了自己應該得到的那一份;②程序公平。程序公平是指員工所感覺到的報酬結(jié)果的決定方式的公平性;③互動公平。互動公平是指分配結(jié)果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公正。

5[單選題]團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是( )。A.績效成果 B.成員滿意度 C.團隊學習 D.外人滿意度

參考答案：C

參考解析：團隊學習是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。團隊成員怎樣獲取新 的技能、視角和適應變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。

6[多選題]領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有( )。

A.費德勒的權(quán)變模 B.領(lǐng)導情境理論 C.路徑一目標理論 D.反饋理論 E.參與模型參考答案：A,B,C,E

7[單選題]影響工作滿意度的因素不包括( )。

A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.公平的報酬 C.支持性的工作環(huán)境 D.合理的分工參考答案：D

參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一般而言， 員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;

④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

8[單選題]( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲 得某種樂趣。

A.團隊溝通職能B.團隊任務職能C.團隊維護職能D.團隊決策職能參考答案：C

參考解析：團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情 緒問題。維護職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。

[多選題]路徑一目標理論的領(lǐng)導行為類型是( )。A.反饋 B.指導型 C.支持型 D.參與型 E.成就導向型

參考答案：B,C,D,E

參考解析：路徑一目標理論的四種領(lǐng)導行為類型是：①指導型(結(jié)構(gòu)維度)——讓下屬明了對他的期望，以及完成工作的方法、程序和時間等;②支持型(關(guān)系維度)——對下屬親切友善，關(guān)心他們的需求;③參與型——與下屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議;④成就導向型——設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，期望下屬充分實現(xiàn)自己的最佳水平。

10[單選題]( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

A. 歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺參考答案：B

[單選題]群體決策的優(yōu)點是( )。A.群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向

B. 能增加決策的可接受性

C. 要比個體決策需要更少的時間D.對決策結(jié)果的責任清晰

參考答案：B

參考解析：與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息 ;

②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性 。A 項如果群體由少數(shù)人控制，群體討論易產(chǎn)生個人傾向;C 項群體決策要比個體決策需要更多的時間;D 項群體決策對決策結(jié)果的責任不清。

12[多選題]對領(lǐng)導行為的早期研究顯示出( )。

A.關(guān)懷維度 B.結(jié)構(gòu)維度 C.調(diào)查維度 D.溝通維度 E.工作滿意維度參考答案：A,B

參考解析：對領(lǐng)導行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指的是領(lǐng)導者尊重和 關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指的是領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。

13[單選題]( )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因 B.外因 C.歸因 D.知覺

參考答案：C

參考解析：歸因就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

14[單選題]領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?( )

A.路徑一目標理論 B.情境領(lǐng)導理論 C.費德勒的權(quán)變模型 D.參與模型參考答案：A

參考解析：路徑一目標理論是加拿大多倫多大學伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯

(R.J .House)開發(fā)確立的，這種理論認為領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目 標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。

15[多選題]標準化心理測驗具有的優(yōu)點有( )。

A.可以減少主觀因素對測驗目的的影響，使測量準確、客觀B.使用范圍廣泛

C.同一測驗可反復使用

D.針對性強，可以滿足不同測驗目的的需要

E.有統(tǒng)一的標準，便于對不同人的測驗成績進行比較參考答案：A,C,E

16[單選題]( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對

行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。A.知覺 B.內(nèi)因 C.外因 D.歸因

參考答案：C

參考解析：內(nèi)因是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

17[單選題]在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是( )。

A.費德勒的權(quán)變模型 B.領(lǐng)導情境理論 C.路徑一目標理論 D.參與模型參考答案：B

參考解析：赫塞與布蘭查德開發(fā)了領(lǐng)導情景理論。在這一理論中，他們把下屬作為權(quán)變的變量， 即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件。

18[多選題]人格測驗主要測量( )等個性心理特征。A.價值觀 B.態(tài)度 C.興趣 D.能力 E.性格

參考答案：A,B,C,E

參考解析：人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、 態(tài)度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。人格測驗中最常用的 方式有兩種：一是限定答案的客觀式自陳量表，二是不限定答案的主觀式投射測驗。

19[單選題]( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。A.光環(huán)效應 B.投射效應 C.首因效應 D.刻板印象

參考答案：C

參考解析：首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

20[單選題]( )是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任 的工作關(guān)系。

A.關(guān)懷維度 B.認可維度 C.結(jié)構(gòu)維度 D.尊重維度參考答案：A

參考解析：對領(lǐng)導行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的_T 作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為： 幫 助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

21[多選題]心理測驗按測驗的方式可分為( )。。

A.情商測驗 B.紙筆測驗 C.操作測驗 D.口頭測驗 E.情境測驗參考答案：B,C,D,E

參考解析：心理測驗按測驗方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗。紙筆測 驗所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;操作測驗多屬于對圖片、實物、丁具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;口頭測驗多為語言材料，El 頭提問和作答;情境測驗或角色扮演是評價中心技術(shù)的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應。

22[單選題]( )是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。A.對比效應 B.光環(huán)效應 C.投射效應 D.刻板印象

參考答案：C

參考解析：投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。

[單選題]領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形 式以及參與程度的是( )。

A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導情境理論

C.路徑一目標理論D.參與模型

參考答案：D

參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導者參與模型”。他們把領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導方式和參與決策的形式以及參與的程度。

24[多選題]心理測驗按測驗目的可分為( )。A.描述性測驗

B.診斷性測驗 C.綜合性測驗 D.個體性測驗 E.預測性測驗 參考答案：A,B,E

參考解析：心理測驗按測驗目的可分為描述性測驗、診斷性測驗和預測性測驗。描述性測驗的目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定;診斷性測驗的目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;而預測性測驗則希望通過對測驗分數(shù)的解釋來預測被測試者將來的表現(xiàn)和所能達到的水平。

25[單選題]( )是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

A.光環(huán)效應 B.投射效應 C.首因效應 D.刻板印象參考答案：A

26[單選題]關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是( )。

A.人格測試通常采用自陳量表和投射法

B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗

C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃軈⒖即鸢福篊

27[多選題]在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有( )。A.首因策略 B.擇優(yōu)策略 C.淘汰策略 D.晉升策略 E.輪廓匹配策略

參考答案：B,C,E

參考解析：在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策選擇的種類有：①擇優(yōu)策。 盡可能全面了解所有應聘者的情況，對他們的能力、個性、動機、興趣等心理特征做比較廣泛的測評， 然后依據(jù)職位要求綜合評估每個人，從中選擇綜合優(yōu)勢最好的人員;②淘汰策。依據(jù)職位要求確定從業(yè)者所必備的標準基線，通過測驗篩掉明顯達不到要求的人員;③輪廓匹配策。首先建立一個職位勝任標準輪廓，然后對應聘該職位的人員進行同樣內(nèi)容的測量，繪制應聘者 的心理特征輪廓圖，將兩圖匹配或用數(shù)學方法進行計算，選擇匹配程度高者。

28.[單選題]( )是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。A.公平公正 B.適當激勵’C.效率優(yōu)先 D.成本節(jié)約

參考答案：A

參考解析：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;

③互動公平。

29[單選題]心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是( )。A.人格測驗 B.成就測驗 C.性向測驗 D.情商測驗

參考答案：A

參考解析：心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。其中能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。

30[單選題]( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A.認知 B.態(tài)度 C.智慧 D.謙虛

參考答案：B

參考解析：態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺激與個體行為之間的中介因素，個體對外界刺激的反應會受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)。

31[單選題]( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一 致性。

A.信度 B.效度 C.難度 D.標準化參考答案：A

參考解析：信度(reliability)又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。信度越高，測驗越可靠。

32[單選題]最早提出( )的是貝克爾(H.S.Beeker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不

得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

A.組織承諾 B.感情承諾 C.繼續(xù)承諾 D.規(guī)范承諾參考答案：A

參考解析：最早提出組織承諾的是貝克爾(H.s.Becker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶(N.J.Alien，J.P.Meyer)所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾。

33[單選題]( )是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之問的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

A. 信度 B.效度 C.難度 D.標準化參考答案：B

參考解析：效度指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希咯測量的心理特征的有效性和準確性。效度越高，測驗越好、越有用處。

34[單選題]在運用頭腦風暴法組織群體決策時，錯誤的做法是( )。A.鼓勵參與者各抒己見

B. 要對提出意見的數(shù)量進行控制

C. 對各種意見和方法的評判要放到最后階段 D.鼓勵他人對已經(jīng)提出的意見進行補充和修改參考答案：B

參考解析：頭腦風暴法應遵循的原則之一即是強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量。

35[單選題]( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

A. 工作成就 B.工作績效 C.工作態(tài)度 D.工作滿意度參考答案：D

參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

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