2017年11月三級(jí)人力資源管理師考試模擬題(2)

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　　1.人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括()。

　　A.目標(biāo)制定的整體性

　　B.目標(biāo)實(shí)施的整體性

　　C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立

　　D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

　　2.()是現(xiàn)代人力資源管理的特征。

　　A.進(jìn)行靜態(tài)管理

　　B.照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性

　　C.以“事”為中心

　　D.處于決策層的地位

　　3.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。

　　A.照規(guī)章辦事

　　B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

　　C.以事為中心

　　D.追求精確性與科學(xué)性(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試模擬題)

　　4.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與()配置兩個(gè)方面。

　　A.因人定崗

　　B.按能配崗

　　C.能力組合

　　D.能力大小

　　5.人力資源管理的基礎(chǔ)是()。

　　A.人力資源計(jì)劃

　　B.人員培訓(xùn)

　　C.勞動(dòng)定員定額

　　D.工作分析

　　6.()又稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.效率定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

　　C.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

　　7.在工作豐富化過(guò)程中，應(yīng)考慮的要求有()。

　　A.多樣化和任務(wù)的整體性

　　B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

　　C.趣味性和任務(wù)的整體性

　　D.多樣化和任務(wù)的趣味性

　　8.勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標(biāo)準(zhǔn)又稱為()。

　　A.崗位要求

　　B.崗位規(guī)范

　　C.崗位培訓(xùn)

　　D.崗位員工規(guī)范

　　9.不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是()。

　　A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性

　　B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性

　　C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性

　　D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性

　　10.以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具

　　B.操作人程序圖以宏觀的物料流程為對(duì)象

　　C.人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖

　　D.多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.工作說(shuō)明書可分為()。

　　A.崗位工作說(shuō)明書

　　B.任務(wù)工作說(shuō)明書

　　C.部門工作說(shuō)明書

　　D.公司工作說(shuō)明書

　　E.質(zhì)量工作說(shuō)明書

　　2.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有()。

　　A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則

　　B.崗位應(yīng)以“事”“物”為中心設(shè)置

　　C.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

　　D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的。

　　E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)

　　3.選擇招聘渠道的主要步驟是()。

　　A.分析單位的招聘要求

　　B.選擇適合的招聘方法

　　C.制訂嚴(yán)格的招聘計(jì)劃

　　D.分析招聘人員的特點(diǎn)

　　E.確定適合的招聘來(lái)源

　　4.廣告媒體的總體特點(diǎn)包括()。

　　A.信息傳播范圍窄

　　B.信息傳播速度快

　　C.應(yīng)聘人員數(shù)量大

　　D.單位選擇余地大(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試模擬題)

　　E.應(yīng)聘人員層次單一

　　5.在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考查其()。

　　A.相關(guān)知識(shí)的掌握程度

　　B.判斷、分析問(wèn)題的能力

　　C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

　　D.應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力

　　E.是否符合崗位的要求

　　6.培訓(xùn)需求分析是()的前提。

　　A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

　　C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

　　D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　E.有效實(shí)施培訓(xùn)

　　7.培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括()。

　　A.向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況

　　B.準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查

　　C.同各部門保持密切聯(lián)系

　　D.選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

　　E.建立員工背景檔案資料

　　8.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有()。

　　A.結(jié)論可信度高

　　B.有利于培訓(xùn)雙方相互了解

　　C.獲得員工支持

　　D.員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足

　　E.花費(fèi)時(shí)間較少

　　9.培訓(xùn)需求分析的模型包括()。

　　A.連續(xù)評(píng)估模型

　　B.全面性任務(wù)分析模型

　　C.循環(huán)評(píng)估模型

　　D.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

　　E.績(jī)效差距分析模型

　　10.以培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由()對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

　　A.上級(jí)

　　B.客戶

　　C.同事

　　D.自己

　　E.下級(jí)

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】D

　　【解析】人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體。②目標(biāo)實(shí)施的整體性。實(shí)施整體性開(kāi)發(fā)目標(biāo)，涉及教育部門、勞動(dòng)人事部門、企事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機(jī)制轉(zhuǎn)換與政策調(diào)整，既要宏觀統(tǒng)籌，又要分工落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　2.【答案】D

　　【解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

　　3.【答案】B

　　【解析】在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。

　　4.【答案】C

　　【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括：①能崗配置，指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗。②能力組合配置。個(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來(lái)單一個(gè)體資本加總更大的能量。

　　5.【答案】D

　　【解析】工作分析為招聘、選拔、任用、考評(píng)、晉升合格的員工，設(shè)計(jì)薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。它是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件，是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。工作崗位分析無(wú)論對(duì)我國(guó)宏觀社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是對(duì)企業(yè)單位的人力資源開(kāi)發(fā)和管理都具有極為重要的作用。因此，人力資源管理的基礎(chǔ)是工作分析。

　　6.【答案】C

　　【解析】A項(xiàng)：效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。B項(xiàng)：崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動(dòng)者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。D項(xiàng)：設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

　　7.【答案】A

　　【解析】為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個(gè)方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

　　8.【答案】B

　　【解析】崗位規(guī)范又稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　9.【答案】B

　　【解析】審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求包括：①確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性;②確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性;③確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。

　　10.【答案】B

　　【解析】A項(xiàng)：流程圖是分析生產(chǎn)程序的一種工具，它是顯示產(chǎn)品在加工過(guò)程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過(guò)程的圖表。B項(xiàng)：操作人程序圖又稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖。C項(xiàng)：人一機(jī)程序圖亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。D項(xiàng)：多作業(yè)程序圖是以多個(gè)崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備為對(duì)象繪制的程序圖，主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系，以揭示其存在的問(wèn)題，采取有效措施加以改進(jìn)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】ACD

　　【解析】工作說(shuō)明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說(shuō)明書由于所說(shuō)明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為：①崗位工作說(shuō)明書，即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說(shuō)明書;②部門工作說(shuō)明書，即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說(shuō)明書;③公司工作說(shuō)明書，即以公司為對(duì)象編寫的工作說(shuō)明書。后兩種工作說(shuō)明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說(shuō)明書，只是說(shuō)明的范圍有所不同。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試模擬題)

　　2.【答案】ABE

　　【解析】A、E項(xiàng)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括：①明確任務(wù)目標(biāo)的原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。②合理分工協(xié)作的原則。以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的工作崗位，不僅有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專長(zhǎng)，提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量，也便于明確崗位的工作任務(wù)和責(zé)任。員工只有在分工明確的情況下，才會(huì)主動(dòng)地開(kāi)展工作。③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益，崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對(duì)人、財(cái)、物的各種支配、使用、調(diào)動(dòng)權(quán)，權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。B、C、D項(xiàng)：一般來(lái)說(shuō)，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事、因人設(shè)崗”。

　　3.【答案】ABDE

　　【解析】選擇招聘渠道的主要步驟為：①分析單位的招聘要求;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來(lái)源。按照招聘計(jì)劃中的崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘來(lái)源，是內(nèi)部還是外部，是學(xué)校還是社會(huì)等;④選擇適合的招聘方法。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘方法，是發(fā)布廣告還是上門招聘、借助中介等。

　　4.【答案】BCD

　　【解析】一般來(lái)說(shuō)，單位可選擇的廣告媒體很多，傳統(tǒng)媒體如廣播電視、報(bào)紙、雜志等，現(xiàn)代媒體如網(wǎng)站等，其總體特點(diǎn)是信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位的選擇余地大。

　　5.【答案】ABCDE

　　【解析】面試是用人單位最常用的、也是必不可少的測(cè)試手段。在面試過(guò)程中，代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，考查其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問(wèn)題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　6.【答案】ACE

　　【解析】培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　7.【答案】ABCE

　　【解析】培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展之前，培訓(xùn)者就要有意識(shí)地收集有關(guān)員工的各種資料，做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。具體包括：①建立員工背景檔案;②同各部門人員保持密切聯(lián)系;③向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;④準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查。

　　8.【答案】ABCD

　　【解析】面談法是指培訓(xùn)組織者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪些方面需要培訓(xùn)，就培訓(xùn)對(duì)象對(duì)于工作或?qū)τ谧约旱奈磥?lái)抱有什么樣的態(tài)度，或者說(shuō)是否有什么具體的計(jì)劃，并且由此而產(chǎn)生相關(guān)的工作技能、知識(shí)、態(tài)度或觀念等方面的需求而進(jìn)行面談的方法。A、B、C、D項(xiàng)：面談法是一種非常有效的需求分析方法。其優(yōu)點(diǎn)包括：培訓(xùn)者可以推心置腹地和培訓(xùn)對(duì)象交談其工作情況以及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行雙向交流，這樣有利于培訓(xùn)雙方相互了解，建立信任關(guān)系，從而使培訓(xùn)工作得到員工的支持;而且，會(huì)談中通過(guò)培訓(xùn)者的引導(dǎo)提問(wèn)，能使培訓(xùn)對(duì)象更深刻地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和自己的不足，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參加培訓(xùn)的熱情。E項(xiàng)：面談法也有其自身的缺點(diǎn)。其缺點(diǎn)包括：培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對(duì)各問(wèn)題的

　　探討需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這在一定程度上可能會(huì)影響員工的工作，而且會(huì)占傭培訓(xùn)者大量的時(shí)間;面談對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會(huì)輕易吐露自己在工作中遇到的問(wèn)題和自己的不足，員工在沒(méi)有了解面談?wù)哒鎸?shí)意圖的時(shí)候，不會(huì)將其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃告知培訓(xùn)者。

　　9.【答案】BCDE

　　【解析】培訓(xùn)需求分析的模型包括：①循環(huán)評(píng)估模型，旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需要;②全面性任務(wù)分析模型，是指通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步?jīng)Q定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法;③績(jī)效差距分析模型，包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)先分析、需求分析;④前瞻性培訓(xùn)需求分析模型，對(duì)知識(shí)型員工的前瞻性培訓(xùn)非常必要。

　　10.【答案】ACD

　　【解析】如果績(jī)效考評(píng)的目的是培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人才，通過(guò)考評(píng)發(fā)現(xiàn)員工需要彌補(bǔ)的技能缺陷，那么就應(yīng)該在上級(jí)考評(píng)的同時(shí)，進(jìn)行自我考評(píng)和同事考評(píng)，讓員工本人和同事積極參與，通過(guò)多視角的考評(píng)，全方位地了解被考評(píng)者的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)員工存在的主要問(wèn)題，在哪些方面存在缺陷，亟待彌補(bǔ)和提高，為技能培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供有力的證據(jù)。

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