2019上半年三級人力資源管理師《基礎(chǔ)知識》習(xí)題(6)

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一、單選題

1、靜態(tài)的組織設(shè)計理論不研究( )等方面的問題。

A.行為規(guī)范

B.組織體制

C.信息控制

D.部門結(jié)構(gòu)

參考答案：C

參考解析：靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制(權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu))機構(gòu)(部門劃分的形式和結(jié)構(gòu))和規(guī)章(管理行為規(guī)范)。

2、( )組織將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權(quán)制

C.依托型

D.多維立體制

參考答案：D

參考解析：多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

3、進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式。( )不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

參考答案：B

參考解析：部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等

4、下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是( )。

A.更加強調(diào)管理的系統(tǒng)化

B.更加強調(diào)管理手段的現(xiàn)代化

C.更加強調(diào)管理的規(guī)范化

D.更加強調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化

參考答案：D

參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的技術(shù)是動態(tài)發(fā)展的，不斷進步的。

5、( )不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容。

A.各種職能的性質(zhì)及類別

B.員工與崗位之間是否匹配

C.決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能

D.內(nèi)部環(huán)境變化對企業(yè)組織職能的影響

參考答案： B

參考解析：組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：

(1)內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變

(2)哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。

(3)分析各種職能的性質(zhì)及類別

6、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程包括：①互動階段;②擬定目標(biāo)階段;③控制階段;④規(guī)劃階段。排序正確的是( )。

A.①②④③

B.②④①③

C.②④③①

D.④②①③

參考答案：B

參考解析：企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程包括：擬定目標(biāo)階段、規(guī)劃階段、互動階段、控制階段。

7、編制人員需求計劃時，計劃期內(nèi)員工的補充需要量等于( )。

A.計劃期人員總需要量減去報告期期末人員總數(shù)，加上計劃期自然減員人數(shù)

B.計劃期人員總需要量加上報告期期末人員總數(shù)，減去計劃期自然減員人數(shù)

C.計劃期自然減員人數(shù)加上計劃期人員總需要量，減去報告期期初人員總數(shù)

D.報告期自然減員人數(shù)減去計劃期人員總需要量，加上報告期期末人員總數(shù)

參考答案：A

參考解析：計劃期內(nèi)員工補充需求量=計劃期內(nèi)員工總需求量—報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)

8、下列關(guān)于人力資源預(yù)測的說法，不正確的是( )。

A.人力資源預(yù)測的方案和過程相對簡單易行

B.要求預(yù)測者具有高度的創(chuàng)造性和分析能力

C.人力資源預(yù)測所面臨的環(huán)境具有不確定性

D.人力資源預(yù)測能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

參考答案：A

參考解析：人力資源預(yù)測與規(guī)劃都是相當(dāng)復(fù)雜的工作。

9、( )依據(jù)失誤發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，這種方法也可以進行人力資源需求預(yù)測。

A.趨勢外推法

B.人員比率法

C.回歸分析法

D.轉(zhuǎn)換比率法

參考答案：C

參考解析：回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關(guān)系的一種定量預(yù)測方法，又稱回歸模型預(yù)測法或因果法，應(yīng)用于經(jīng)濟預(yù)測、科技預(yù)測和企業(yè)人力資源的預(yù)測等。

10、下列關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法，不正確的是( )。

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同變量之間的影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用

參考答案：D

參考解析：趨勢外推法和回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法，不同的是，趨勢外推法最簡單，其自變量只有一個，即時間變量;回歸分析法也比較簡單，不考慮不同自變量之間的相互影響;而經(jīng)濟計量模型法則綜合考慮多種因素，且考慮各因素問的交互作用;它比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司里采用。

二、多選題

1、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )

(A)后繼效應(yīng)

(B)評價指標(biāo)對考評的影響

(C)自我中心效應(yīng)

(D)評價標(biāo)準(zhǔn)對考評的影響

(E)員工績效的分布誤差

參考答案：ACDE

參考解析：績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：一、分布誤差，二、暈輪誤差，三、個人偏見，四、優(yōu)先和近期效應(yīng)，五、自我中心效應(yīng)六、后繼效應(yīng)，七、評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響

2、在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )

(A)本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)

(B)國內(nèi)平均水平企業(yè)

(C)國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

(D)當(dāng)?shù)仄骄狡髽I(yè)

(E)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

參考答案：ACE

參考解析：在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè);二是居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。

3、平衡計分卡的指標(biāo)構(gòu)成包括( )

(A)內(nèi)部流程指標(biāo)

(B)財務(wù)指標(biāo)

(C)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

(D)客戶指標(biāo)

(E)戰(zhàn)略與愿景指標(biāo)

參考答案：ABCD

參考解析：一級教程

4、企業(yè)進行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )

(A)在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)

(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)

(D)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

參考答案：BCD

參考解析：確定調(diào)查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時選擇：

第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);

第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);

第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);

第四類，在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);

第五類，經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

5、采用回歸分析法對市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析時，主要是對( )發(fā)展趨勢進行預(yù)測。

(A)薪酬水平

(B)薪酬差距

(C)薪酬結(jié)構(gòu)

(D)薪酬制度

(E)薪酬體系

參考答案：ABC

參考解析：回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素以及影響程度，進而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。

6、對培訓(xùn)效果進行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為( )

(A)半年或一年以后

(B)課程結(jié)束時

(C)三個月或半年以后

(D)課程進行時

(E)公司進行績效評估時

參考答案：BD

7、撰寫培訓(xùn)效果評估報告時，概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的( )

(A)設(shè)計方法

(B)抽樣統(tǒng)計方法

(C)原始數(shù)據(jù)

(D)資料收集方法

(E)量度指標(biāo)

參考答案：ABDE

參考解析：評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設(shè)計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標(biāo)。

8、行為導(dǎo)向的主觀考評方法，主要有( )

(A)關(guān)鍵事件法

(B)選擇排列法

(C)成對比較法

(D)強制分配法

(E)行為定位法

參考答案：BCDE

9、組織通過工作研究可以實現(xiàn)( )

(A)勞動組織最優(yōu)先

(B)工作環(huán)境條件安全化

(C)人工操作規(guī)范化

(D)定額水平先進合理化

(E)人機配置合理化

參考答案：ABCE

參考解析：進行工作研究，最終實現(xiàn)勞動組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化，人工操作規(guī)范化，人機配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。

10、以下關(guān)于單一要素計分法的表述正確的有( )

(A)不能間接計分

(B)不能直接計分

(C)可采用函數(shù)法

(D)可采用自然數(shù)法

(E)可采用常數(shù)法

參考答案：CDE

參考解析：單一要素的計分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計分方法。可直接記分或間接記分。

三、簡答題

1[簡答題] 簡述勞動安全衛(wèi)生保護費用的類別和職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。

參考解析：

(1)職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用的類別。

1)勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用。

2)勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用。

3)個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用。

4)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費。

5)健康檢查和職業(yè)病防治費用。

6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用。

7)工傷保險費。

8)工傷認定、評殘費用等。

(2)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。

1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達到中層和基層單位。

2)勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。

3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會。

4)企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達相關(guān)部門執(zhí)行。

5)編制費用預(yù)算。

6)編制直接人工預(yù)算。

7)根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進行審核。

2[簡答題]簡述超事業(yè)部制的主要缺點

參考解析：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

3[簡答題] 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認真研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，進行第三輪的人員精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)讓招聘專員小李提出一個具體的實施方案，并做好各項前期準(zhǔn)備工作。

請結(jié)合本案例回答以下問題：

(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

(2)編制討論題目的類型有哪些?

參考解析：

(1)面試前的準(zhǔn)備工作：

1)編制討論題目，題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性。

2)設(shè)計評分表，評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。

①應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。

②評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價指標(biāo)控制在10個以內(nèi)，否則測評官

無法在短時間內(nèi)準(zhǔn)確給出評判。

③確定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)。

3)編制計時表，計時表主要是用于控制整個討論時間及記錄各被評價者發(fā)言次數(shù)和時間。

4)對考官的培訓(xùn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分是一項復(fù)雜而艱巨的工作，雖有客觀的可操作的評分標(biāo)準(zhǔn)，但終究是一種主觀評價。

5)選定場地，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

6)確定討論小組，討論小組的人數(shù)一般為6～9人。

(2)題目類型。

1)開放式問題。

2)兩難式問題。

3)排序選擇型問題。

4)資源爭奪型問題。

5)實際操作型問題。

詳情請看：2019上半年三級人力資源管理師《基礎(chǔ)知識》習(xí)題

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